市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念
本章小結(jié)
思考題
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與特點(diǎn)
第二節(jié) 宏觀環(huán)境
第三節(jié) 微觀環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
本章小結(jié)
思考題
第三章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
本章小結(jié)
思考題
第四章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序和方法
第二節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)量的概念和方法
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與方法
本章小結(jié)
思考題
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的含義與作用
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程
本章小結(jié)
思考題
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
第一節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)決策
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
本章小結(jié)
思考題
第七章 競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)力量分析
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
本章小結(jié)
思考題
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 品牌與包裝策略
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
本章小結(jié)
思考題
第九章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響企業(yè)定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 價(jià)格策略
本章小結(jié)
思考題
第十章 渠道策略
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的選擇與管理
第四節(jié) 物流管理
本章小結(jié)
思考題
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 人員推銷
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系
本章小結(jié)
思考題
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
思考題
第十三章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 服務(wù)的分類與特征
第二節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第三節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
本章小結(jié)
思考題
第十四章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分析
第二節(jié) 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與進(jìn)入
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
思考題
第十五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征.
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷組合
第四節(jié) 網(wǎng)上銷售
本章小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)