銀行營銷導論

定　價：￥36.00

作　者：	鄒亞生編著
出版社：	對外經(jīng)濟貿易大學出版社
叢編項：
標　簽：	金融投資

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ISBN：	9787810786843	出版時間：	2006-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	其它	頁數(shù)：	350	字數(shù)：

內容簡介

　　金融學專業(yè)的教材建設建立在金融學科的課程建設基礎上，而后者則體現(xiàn)著金融學的學科內涵教學內容。經(jīng)濟學從真實世界抽象出經(jīng)濟問題，并試圖從中推導具有政策的價值的一般性理論。因此，任何經(jīng)濟理論都具有時代特征。金融學在研究也不例外。鑒于對金融學的學科內涵和教學內容的認識和理解，學院在2002-2005年先后3次調整了本科的培養(yǎng)方案。目前，金融學院的金融學專業(yè)和金融工程專業(yè)的課程體系已相對成熟。學院教材建設的目標是：緊緊圍繞學院學科建設目標，在掌握金融科學的國際上的最新實踐、科研和教學的基礎上，結合優(yōu)勢、特色、抓好重點，錘煉精口，爭取在未來5年內建立起新的教材體系，實現(xiàn)專業(yè)課程的教材配套。

作者簡介

　　鄒亞生，工黨學士、經(jīng)濟學博士、副教授，現(xiàn)任對外經(jīng)濟貿易大學金融學院副院長。從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、現(xiàn)代公司治理、現(xiàn)代金融企業(yè)營銷等領域的教學與研究工作。曾出版《中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)備研究》、《農(nóng)村合作銀行發(fā)展模式研究》等多部專著，并發(fā)表論文數(shù)篇。在長期從事教學研究的同時，參與多家公司的改制方案設計與實施，兼任多家企業(yè)的咨詢顧問及培訓師。特別擔任中國航空工業(yè)集團公司戰(zhàn)備發(fā)展專家組成員，民生銀行培訓中心特約培訓師。

圖書目錄

第一章銀行營銷概述
　第一節(jié) 什么是營銷
　第二節(jié) 服務營銷與銀行營銷
　第三節(jié) 客戶價值與銀行營銷
　第四節(jié) 商業(yè)銀行營銷觀念的創(chuàng)新和發(fā)展
　第五節(jié) 我國銀行業(yè)的市場營銷
　本章小結
　本章思考題
第二章銀行營銷策劃原理
　第一節(jié) 營銷策劃的含義和重要性
　第二節(jié) 營銷策劃的過程
　本章小結
　本章思考題
第三章銀行營銷中的信息系統(tǒng)
　第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 銀行營銷調研
　第三節(jié) 營銷調研的應用和趨勢
　本章小結
　本章思考題
第四章銀行營銷環(huán)境分析
　第一節(jié) 銀行營銷環(huán)境概述
　第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析
　第三節(jié) 微觀環(huán)境因素分析
　第四節(jié) 宏觀環(huán)境變化實例：加入WTO
　本章小結
　本章思考題
第五章銀行市場細分
　第一節(jié) 銀行營銷戰(zhàn)備分析
　第二節(jié) 銀行的市場細分
　本章小結
　本章思考題
第六章銀行的目標市場與競爭戰(zhàn)備選擇
　第一節(jié) 銀行目標市場選擇
　第二節(jié) 銀行競爭戰(zhàn)略選擇
　本章小結
　本章思考題
第七章銀行市場定位戰(zhàn)略
　第一節(jié) 商業(yè)銀行市場定位過程
　第二節(jié) 商業(yè)銀行的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略
　第三節(jié) 商業(yè)銀行的形象定位戰(zhàn)略（CIS）
　本章小結
　本章思考題
第八章銀行產(chǎn)品營銷策略
　第一節(jié) 銀行產(chǎn)品概述
　第二節(jié) 銀行產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié) 銀行產(chǎn)品的生命周期策略
　第四節(jié) 銀行新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新
　本章小結
　本章思考題
第九章商業(yè)銀行定價策略
第十章銀行營銷渠道策略
第十一章銀行營銷中的廣告與公共關系
第十二章銀行客戶關系管理
第十三章關系營銷與整合營銷
第十四章網(wǎng)絡銀行營銷
參考文獻
后記