99種最討人喜歡的說(shuō)話(huà)方式

第一章 初次見(jiàn)面的說(shuō)話(huà)技巧：如何給對(duì)方驚喜?
自我介紹時(shí)幽自己一默/2
不妨調(diào)侃一下自己/5
故作不識(shí)夸對(duì)方/7
與初識(shí)的人尋找共同話(huà)題/10
第一次約會(huì)說(shuō)話(huà)不放肆/13
與初識(shí)的人“一見(jiàn)如故”/15
說(shuō)出你的自信來(lái)/17
第二章 打破僵局的說(shuō)話(huà)技巧：如何營(yíng)造融洽氛圍?
在笑聲中擺脫窘境/20
遭遇尷尬故說(shuō)“癡”話(huà)/22
從順著對(duì)方的話(huà)開(kāi)始/25
不妨先說(shuō)幾句題外話(huà)/28
自己首先要充滿(mǎn)激情/31
表現(xiàn)自我風(fēng)格而不是“千人一腔”/34
用精彩的開(kāi)頭吸引聽(tīng)眾/36
演講必須注重態(tài)勢(shì)語(yǔ)/39
設(shè)懸念激發(fā)聽(tīng)眾興趣/42
面試?yán)鋱?chǎng)時(shí)主動(dòng)打破沉默/44
演講時(shí)別一個(gè)人唾沫飛濺/46
緊急情況中的治療劑/49
第三章 尋求支持的說(shuō)話(huà)技巧：如何說(shuō)好難說(shuō)的話(huà)?
到什么山上唱什么歌/54
求人幫助時(shí)動(dòng)之以情/56
找聽(tīng)眾有共鳴的內(nèi)容講/59
動(dòng)情地說(shuō)來(lái)感動(dòng)聽(tīng)眾/62
給他最想要的贊美/65
搶先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤/69
把“壞”事往好里說(shuō)/71
告訴對(duì)方這是他的意見(jiàn)/73
談判提要求時(shí)“切香腸”/76
用諧音把話(huà)說(shuō)圓/79
要求薪酬時(shí)只給個(gè)“提示”/82
第四章 聯(lián)絡(luò)感情的說(shuō)話(huà)技巧：如何通過(guò)說(shuō)話(huà)增進(jìn)感情?
用幽默增進(jìn)戀人間的感情/86
女士也要對(duì)男士表示關(guān)心/89
開(kāi)玩笑也要講分寸/91
把笑話(huà)當(dāng)作演講的調(diào)料/94
多請(qǐng)教大有益/96
不做“出頭烏”/98
第五章 化解分歧的說(shuō)話(huà)技巧：如何通過(guò)說(shuō)話(huà)化解矛盾?
用“幽默”平息別人的怒氣/104
有了矛盾不把話(huà)說(shuō)絕/106
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”/109
把不同點(diǎn)說(shuō)成細(xì)枝末節(jié)/112
站在對(duì)方立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)/114
遭到拒絕后堅(jiān)持言語(yǔ)和氣/116
避免跟別人正面沖突/118
比他更荒謬的幽默/121
第六章 反駁與指正的說(shuō)話(huà)技巧：如何做到有策略地批評(píng)入?
用幽默的方式提意見(jiàn)/126
用謙虛的態(tài)度和人說(shuō)話(huà)/129
說(shuō)話(huà)低調(diào)一些好/131
客客氣氣地與尊者說(shuō)話(huà)/133
私底下指出別人的缺點(diǎn)/136
打圓場(chǎng)要讓雙方都滿(mǎn)意/138
尷尬時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng)/141
眾人面前維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信/144
上司對(duì)下屬說(shuō)話(huà)留有余地/146
批評(píng)時(shí)給對(duì)方備好臺(tái)階/149
反駁也要給別人留面子/151
以商量的口氣向老板提要求/153
第七章 批評(píng)與拒絕的說(shuō)話(huà)技巧：如何做到漂亮地拒絕人?
用幽默的話(huà)拒絕別人/156
正話(huà)反說(shuō)讓忠言順耳起來(lái)/158
欲抑先揚(yáng)作批評(píng)/161
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要這樣拒絕/163
告訴“不爭(zhēng)氣”者：你很優(yōu)秀/168
淡化感情色彩來(lái)表示不滿(mǎn)/170
拒絕的時(shí)候繞個(gè)圈子/172
用模糊語(yǔ)言說(shuō)尖銳的話(huà)/174
第八章 激勵(lì)與贊美的說(shuō)話(huà)技巧：如何不露痕跡地贊美人?
鎖定對(duì)方的強(qiáng)烈欲望/178
尊重的話(huà)能征服別人/180
以贊揚(yáng)代替批評(píng)/182
贊美別人的與眾不同/185
夸一下女性的漂亮/187
贊美女孩子能力上的優(yōu)點(diǎn)/190
一句話(huà)打動(dòng)女性的芳心/192
適時(shí)大膽地說(shuō)出甜言蜜語(yǔ)/195
乖巧話(huà)讓感情峰回路轉(zhuǎn)/197
做錯(cuò)了要會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”/199
推銷(xiāo)時(shí)隨身攜帶“高帽子”/201
第九章 安慰與開(kāi)導(dǎo)的說(shuō)話(huà)技巧：如何化解別人的不愉快?
別人郁悶時(shí)多說(shuō)理解的話(huà)/206
忠言語(yǔ)善而心長(zhǎng)/208
以親和友善的話(huà)軟化對(duì)方/211
鼓勵(lì)失意者的自我意識(shí)/214
第十章 傾聽(tīng)的技巧：如何做到無(wú)聲勝有聲?
說(shuō)話(huà)之前先傾聽(tīng)/218
交談時(shí)給別人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)/221
要學(xué)會(huì)認(rèn)真謙虛地聽(tīng)/224
有效聆聽(tīng)也是推銷(xiāo)技巧/226
有時(shí)無(wú)聲勝有聲/228
第十一章 說(shuō)話(huà)的技巧與方法：如何把話(huà)說(shuō)出水平?
用通俗的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)話(huà)/232
用類(lèi)比法反駁詰難/234
引申歸謬巧反駁/237
用數(shù)字說(shuō)話(huà)使人信服/240
問(wèn)話(huà)看準(zhǔn)對(duì)象和機(jī)會(huì)/243
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)不卑不亢/246
及時(shí)改口補(bǔ)救言語(yǔ)失誤/249
第十二章 哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)?
該干脆時(shí)不噦嗦/252
避開(kāi)同事的隱私問(wèn)題/255
同女士交談要注意距離/257
避開(kāi)別人的地域禁忌/259
不要輕易打斷別人說(shuō)話(huà)/261
說(shuō)話(huà)避開(kāi)別人的痛處/264
訴說(shuō)離職原因要照顧單位感受/266
病人面前應(yīng)善于說(shuō)謊/268