電子商務基礎

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務入門
1.1.1 什么是電子商務
1.1.2 傳統(tǒng)商務的運作過程
1.1.3 電子商務的運作過程
1.2 電子商務分類
1.2.1 電子商務的分類
1.2.2 電子商務的基本組成要素
1.3 EDI商務
1.3.1 什么是EDI
1.3.2 手工方式和EDI方式貿易單證的傳遞
1.3.3 什么是EDI標準
1.4 因特網(wǎng)
1.4.1 因特網(wǎng)的發(fā)展
1.4.2 因特網(wǎng)的主要功能
1.4.3 因特網(wǎng)的特點
1.4.4 接入因特網(wǎng)的方法
1.4.5 什么是IP地址
1.4.6 域名
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第2章 網(wǎng)絡工具的使用
2.1 瀏覽器
2.1.1 什么是瀏覽器
2.1.2 瀏覽器的發(fā)展
2.1.3 瀏覽器的作用
2.2 電子郵件
2.2.1 什么是電子郵件
2.2.2 電子郵件的作用
2.2.3 電子郵件的特點
2.2.4 電子郵件的地址格式
2.2.5 電子郵件系統(tǒng)
2.3 電子公告
2.3.1 BBS的產(chǎn)生
2.3.2 BBs的功能
2.4 壓縮軟件
2.4.1 winZip的使用
2.4.2 winRAR的使用
2.5 文件傳輸
2.5.1 什么是FTP
2.5.2 DOS界面FTP的使用
2.5.3 圖形界面FTF的使用
2.6 下載工具
2.6.1 網(wǎng)絡螞蟻的主要特點
2.6.2 使用網(wǎng)絡螞蟻
2.7 郵件列表
2.7.1 如何劃分郵件列表
2.7.2 創(chuàng)建自己的郵件列表
2.8 Foxmail的使用
2.8.1 建立一個新用戶
2.8.2 設置與使用Foxmail
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第3章 網(wǎng)上支付
3.1 網(wǎng)上銀行
3.1.1 網(wǎng)上銀行的特點
3.1.2 網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務
3.2 網(wǎng)上支付
3.2.1 網(wǎng)上支付系統(tǒng)
3.2.2 電子貨幣
3.3 銀行卡的使用
3.3.1 銀行卡的發(fā)展
3.3.2 信用卡網(wǎng)上購物流程
3.3.3 易購365——招商銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第4章 電子商務模式
4.1 B2c電子商務
4.1.1 B2c電子商務的基本組成
4.1.2 B2c電子商務的購物流程
4.1.3 上海書城購書
4.2 B2B電子商務
4.2.1 B2B電子商務交易的優(yōu)勢
4.2.2 B2B電子商務的交易模式
4.2.3 上海中昊化工網(wǎng)上交易中心(sccN)模式
4.3 C2C電子商務
4.3.1 C2C電子商務的交易概述
4.3.2 C2c電子商務的經(jīng)營模式
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第5章 電子商務信息安全
5.1 電子商務安全概述
5.2 密碼密鑰體系
5.2.1 密碼系統(tǒng)的工作原理
5.2.2 通用密鑰密碼體制
5.2.3 公開密鑰密碼體制
5.3 數(shù)字摘要與數(shù)字證書
5.3.1 數(shù)字摘要
5.3.2 數(shù)字簽名
5.3.3 數(shù)字證書
5.3.4 信息竊密
5.4 電子商務安全協(xié)議
5.4.1 SSL協(xié)議
5.4.2 SET協(xié)議
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第6章 網(wǎng)絡營銷
6.1 網(wǎng)絡營銷概念
6.1.1 網(wǎng)絡營銷的主要內容
6.1.2 網(wǎng)絡營銷的特點
6.2 網(wǎng)絡市場調研
6.2.1 網(wǎng)絡市場調研的程序
6.2.2 網(wǎng)絡市場調研與傳統(tǒng)調研的比較
6.2.3 網(wǎng)絡市場調研的特點
6.3 網(wǎng)絡營銷策略
6.3.1 產(chǎn)品策略
6.3.2 定價策略
6.3.3 分銷策略
6.3.4 促銷策略
6.4 網(wǎng)絡廣告
6.4.1 網(wǎng)絡廣告的特點
6.4.2 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布
6.5 網(wǎng)絡信息收集
6.5.1 如何查找信息
6.5.2 如何使用搜索引擎
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第7章 電子商務物流
7.1 物流的基本概念
7.1.1 物流活動的要素
7.1.2 電子商務下的物流特點
7.2 電子商務與物流配送
7.2.1 物流在電子商務中的作用
7.2.2 電子商務對物流配送的影響
7.2.3 電子商務下的新型配送中心應具備的條件
7.2.4 易購365的電子商務與物流配送
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第8章 網(wǎng)上建店實務
8.1 買買樂(mymyle)簡介
8.1.1 買買樂的基本服務
8.1.2 買買樂的增值內容
8.1.3 網(wǎng)上虛擬店面的主要功能
8.2 申請開店
8.2.1 填寫注冊信息
8.2.2 填寫開店申請表
8.3 商店管理
8.3.1 填寫商店信息
8.3.2 上傳logo
8.3.3 設定背景音樂
8.3.4 設定進站畫面
8.3.5 設定客服中心內容
8.3.6 設定幫助中心內容
8.3.7 設定本店的送貨方式
8.3.8 設定本店的付款方式
8.3.9 設定友情鏈接
8.3.1 0修改密碼
8.4 商品管理
8.4.1 添加新商品
8.4.2 刪改商品信息
8.4.3 進行零售價管理
8.4.4 對新建商品進行組合
8.4.5 設置商品組合
8.5 店面管理
8.5.1 裝修店面
8.5.2 使用公用導航條
8.5.3 在首頁設置店主問候語
8.5.4 在首頁顯示圖片
8.5.5 在首頁進行商品組合
8.5.6 在首頁推薦商品
8.5.7 在首頁標記特色商品
8.5.8 在首頁標記新品到貨
8.5.9 進入我的商店
實踐與指導
綜合運用
復習思考題

第9章 電子商務模擬
模擬1銀行卡網(wǎng)上購物
模擬2電子錢包網(wǎng)上購物
模擬3商品管理
模擬4個人cA證書申請及審批
模擬5個人CA證書下載及安裝
模擬6企業(yè)CA證書
主要參考文獻與網(wǎng)站