商務禮儀概論（教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教材）

定　價：￥28.00

作　者：	金正昆
出版社：	北京大學出版社
叢編項：
標　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787301107836	出版時間：	2006-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	251	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　簡而言之，所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往；亦即人際交往的基本規(guī)則。在現(xiàn)代生活中，人們所講究的自然是現(xiàn)代禮儀。一般而論，現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個基本特征：其一，普遍性。在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀。其二，規(guī)范性。講究禮儀，必須采用標準化的表現(xiàn)形式，才會獲得廣泛認可。其三，對象性。在面對各自不同的交往對象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進行不同類型的人際交往時，往往需要講究不風吹草動類型的禮儀。其四，操作性。在具體運用禮儀時，“有所為”與“有所不為”都有各自具體的、明確的、可操作的方式與方法。

作者簡介

　　浙江東陽人，知名禮儀與公共關(guān)系專家，現(xiàn)任中國人民大學國際關(guān)系學院外交學系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授、博士生導師。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關(guān)系學研究?，F(xiàn)為中國人民公安大學等多所高校兼職教授。已出版?zhèn)€人專著《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》、《外事禮儀》、《商務禮儀》、《公司禮儀》、《國家公務員禮儀教程》、《大學生禮儀》等13部；主編《文官禮儀》、《涉外交際禮儀》、《基層公務員禮儀修養(yǎng)》、《公務員禮儀培訓教程》等11部；發(fā)表論文與文章百余篇。在國內(nèi)高校中，率先開設禮儀課程，并積極致力于向全社會普及、推廣禮儀。

圖書目錄

前言
第一章儀表禮儀
第一節(jié) 西裝
第二節(jié) 套裙
第三節(jié) 制服
第四節(jié) 飾品
第五節(jié) 美發(fā)
第六節(jié) 化妝
第七節(jié) 儀容
第八節(jié) 舉止
第九節(jié) 表情
練習題
第二章行業(yè)禮儀
第一節(jié) 公司
第二節(jié) 企業(yè)
第三節(jié) 賓館
第四節(jié) 商店
第五節(jié) 銀行
第六節(jié) 應聘
練習題
第三章會務禮儀
第一節(jié) 洽談會
第二節(jié) 發(fā)布會
第三節(jié) 展覽會
第四節(jié) 贊助會
第五節(jié) 茶話會
練習題
第四章儀式禮儀
第一節(jié) 簽約
第二節(jié) 開業(yè)
第三節(jié) 剪彩
第四節(jié) 交接
第五節(jié) 慶典
練習題
第五章交際禮儀
第一節(jié) 談話
第二節(jié) 閑談
第三節(jié) 通訊
第四節(jié) 邀約
第五節(jié) 派對
第六節(jié) 運動
第七節(jié) 娛樂
第八節(jié) 工作餐
第九節(jié) 自助餐
練習題
參考書目
后記