人力資源管理概論

第1章　導(dǎo)論
1．1人力資源的概念與特征
1．1．1人力資源的概念
1．1．2人力資源的特征
1．2人力資源管理的概念與職能
1．2．1人力資源管理的概念
1．2．2人力資源管理的職能
1．3人力資源管理的演變過(guò)程
1．3．1人事管理初級(jí)階段
1．3．2科學(xué)管理階段
1．3．3工業(yè)心理學(xué)階段
1．3．4人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段
1．3．5現(xiàn)代人力資源管理階段
1．4知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理
1．4．1知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念
1．4．2知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織形式
1．4．3知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的員工特點(diǎn)
1．4．4知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理
1．5戰(zhàn)略人力資源管理
1．5．1戰(zhàn)略人力資源管理的含義
1．5．2戰(zhàn)略人力資源管理的理論模型
1．5．3戰(zhàn)略人力資源管理與組織績(jī)效
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第2章　人力資源戰(zhàn)略
2．1人力資源戰(zhàn)略概述
2．1．1人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展歷程
2．1．2人力資源戰(zhàn)略的含義
2．1．3人力資源戰(zhàn)略的類(lèi)型
2．2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的整合
2．2．1企業(yè)戰(zhàn)略
2．2．2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
2．2．3人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的主要功能
2．2．4人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合
2．3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2．3．1人力資源戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)踐證據(jù)
2．3．2人力資源戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型
2．3．3通過(guò)人力資源戰(zhàn)略獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2．4人力資源戰(zhàn)略的制定
2．4．1人力資源戰(zhàn)略制定的基本程序
2．4．2內(nèi)外部環(huán)境分析
2．4．3人力資源戰(zhàn)略的具體制定
2．4．4人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施
2．4．5人力資源戰(zhàn)略的評(píng)估
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第3章　人力資源規(guī)劃
3．1人力資源規(guī)劃概述
3．1．1人力資源規(guī)劃的概念
3．1．2人力資源規(guī)劃的目的
3．1．3人力資源規(guī)劃的種類(lèi)
3．1．4人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
3．1．5人力資源規(guī)劃的作用
3．1．6人力資源規(guī)劃與企業(yè)計(jì)劃的關(guān)系
3．2人力資源規(guī)劃的原則與步驟
3．2．1制定人力資源規(guī)劃的原則
3．2．2制定人力資源規(guī)劃的步驟
3．3人力資源規(guī)劃環(huán)境分析
3．3．1企業(yè)外部環(huán)境分析
3．3．2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
3．4人力資源需求預(yù)測(cè)
3．4．1人力資源需求預(yù)測(cè)的含義
3．4．2人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟
3．4．3人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法
3．4．4人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法
3．4．5各種預(yù)測(cè)方法的對(duì)比
3．4．6影響需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵因素
3．5人力資源供給預(yù)測(cè)
3．5．1人力資源供給預(yù)測(cè)的含義
3．5．2人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟
3．5．3人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)
3．5．4人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法比較
3．5．5人力資源外部供給預(yù)測(cè)
3．5．6影響人力資源供給的因素
3．6人力資源供需平衡與規(guī)劃編制
3．6．1人力資源供需平衡的概念
3．6．2人力資源供求不平衡的調(diào)整
3．6．3人力資源規(guī)劃的編制
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第4章　工作分析與工作設(shè)計(jì)
4．1工作分析
4．1．1工作分析的概念
4．1．2工作分析的意義
4．1．3工作分析的程序
4．1．4工作分析的方法
4．1．5工作說(shuō)明書(shū)
4．2工作設(shè)計(jì)
4．2．1工作設(shè)計(jì)的概念
4．2．2工作設(shè)計(jì)的意義
4．2．3工作設(shè)計(jì)的發(fā)展
4．2．4工作設(shè)計(jì)的基本方法
4．2．5組織變革與工作設(shè)計(jì)
4．2．6工作設(shè)計(jì)的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法
4．2．7工作設(shè)計(jì)舉例
4．3人員配備
4．3．1人員配備的概念及作用
4．3．2人員配備的原則
4．3．3定編定員
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第5章　人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
5．1人員測(cè)評(píng)概述
5．1．1基本概念
5．1．2素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類(lèi)型
5．1．3素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要功用
5．1．4人員測(cè)評(píng)對(duì)人力資源管理的意義
5．2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理和基本程序
5．2．1人員測(cè)評(píng)的基本原理
5．2．2人員測(cè)評(píng)的基本程序
5．2．3測(cè)評(píng)活動(dòng)信度和效度的分析
5．3人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)
5．3．1心理測(cè)驗(yàn)方法
5．3．2面試方法
5．3．3評(píng)價(jià)中心技術(shù)
5．4員工素質(zhì)模型
5．4．1素質(zhì)模型概述
5．4．2素質(zhì)詞典
5．4．3員工素質(zhì)模型的建立
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第6章　員工招聘與甄選
6．1員工招聘概述
6．1．1招聘的含義
6．1．2招聘的意義
6．1．3招聘的原則
6．1．4招聘工作的職責(zé)分工
6．1．5招聘流程
6．2招募渠道
6．2．1內(nèi)部招募
6．2．2外部招募
6．2．3招聘渠道的選擇
6．3甄選技術(shù)與方法
6．3．1員工甄選的內(nèi)容
6．3．2員工甄選的意義
6．3．3員工甄選技術(shù)與方法
6．4員工錄用
6．4．1錄用決策
6．4．2背景調(diào)查和體檢
6．4．3員工入職
6．5招聘評(píng)估
6．5．1招聘結(jié)果的成效評(píng)估
6．5．2招聘方法的成效評(píng)估
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第7章　員工培訓(xùn)與發(fā)展
7．1員工培訓(xùn)概述
7．1．1培訓(xùn)的基本含義及目的
7．1．2員工培訓(xùn)的重要意義
7．1．3培訓(xùn)的原則
7．1．4培訓(xùn)的分類(lèi)
7．1．5培訓(xùn)的形式
7．1．6培訓(xùn)方法
7．1．7工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系
7．2培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)
7．2．1刺激一反應(yīng)理論
7．2．2嘗試一錯(cuò)誤理論
7．2．3社會(huì)學(xué)習(xí)理論
7．2．4認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
7．2．5建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
7．3企業(yè)員工培訓(xùn)工作的流程
7．3．1培訓(xùn)需求分析
7．3．2制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施方案
7．3．3培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
7．3．4培訓(xùn)工作的評(píng)估
7．4管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
7．4．1管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)
7．4．2管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容
7．4．3管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式
7．5培訓(xùn)的組織管理工作
7．5．1培訓(xùn)中的控制管理
7．5．2培訓(xùn)師的選擇和培訓(xùn)
7．5．3培訓(xùn)的成本管理
7．5．4培訓(xùn)效果評(píng)估
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第8章　員工職業(yè)生涯管理
8．1職業(yè)生涯管理的理論與方法
8．1．1職業(yè)生涯的基本概念
8．1．2職業(yè)生涯理論綜述
8．2職業(yè)生涯路徑選擇
8．2．1職業(yè)生涯發(fā)展路徑
8．2．2雙重職業(yè)發(fā)展途徑的特點(diǎn)及目的
8．2．3評(píng)價(jià)
8．3影響職業(yè)生涯變化的主要因素
8．3．1環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的變化
8．3．2心理契約的變化
8．3．3企業(yè)文化和價(jià)值觀
8．3．4人際關(guān)系
8．3．5性格特征及愛(ài)好
8．3．6職業(yè)動(dòng)機(jī)
8．3．7企業(yè)家精神
8．4職業(yè)生涯發(fā)展模式
8．4．1職業(yè)發(fā)展模式
8．4．2個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織生命周期的適應(yīng)性
8．5職業(yè)生涯管理與開(kāi)發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟
8．5．1確定志向和選擇職業(yè)
8．5．2自我評(píng)價(jià)
8．5．3組織評(píng)價(jià)
8．5．4職業(yè)生涯路徑選擇及目標(biāo)設(shè)定
8．5．5制定行動(dòng)規(guī)劃及時(shí)間表
8．5．6評(píng)估與回饋
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第9章　績(jī)效管理
9．1績(jī)效管理概述
9．1．1績(jī)效管理的意義
9．1．2績(jī)效管理的含義
9．1．3績(jī)效管理在人力資源管理中的地位和作用
9．1．4績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
9．2績(jī)效考核的方法
9．2．1民意測(cè)驗(yàn)法
9．2．2繢效比較法
9．2．3圖評(píng)價(jià)尺度法
9．2．4關(guān)鍵事件法
9．2．5行為錨定等級(jí)法
9．2．6要素評(píng)定法
9．2．7情景模擬法
9．2．8目標(biāo)管理法
9．2．9平衡計(jì)分卡法
9．2．10關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法
9．2．11360度績(jī)效反饋法
9．2．12績(jī)效考核方法的選擇
9．3績(jī)效管理流程
9．3．1績(jī)效管理實(shí)施步驟
9．3．2績(jī)效計(jì)劃
9．3．3績(jī)效實(shí)施與管理
9．3．4績(jī)效考核結(jié)果的反饋
9．3．5績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
9．3．6績(jī)效管理中的問(wèn)題
9．3．7績(jī)效管理系統(tǒng)有效的條件
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第10章　薪酬管理
10．1薪酬概述
10．1．1薪酬的含義
10．1．2薪酬的功能
lO．1．3薪酬的分類(lèi)
10．1．4我國(guó)企業(yè)的工資制度
10．1．5我國(guó)員工的福利制度
10．2薪酬管理的理論基礎(chǔ)
10．2．1薪酬管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)
10．2．2薪酬管理的心理學(xué)基礎(chǔ)
10．3薪酬管理策略
10．3．1薪酬管理的目標(biāo)
10．3．2合理的薪酬制度的要求
10．3．3薪酬管理策略
10．4薪酬體系設(shè)計(jì)
lO．4．1制定薪酬的原則和策略
10．4．2工作分析
10．4．3職位評(píng)價(jià)
10．4．4薪酬調(diào)查
10．4．5薪酬定位
10．4．6薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
10．4．7薪酬實(shí)施與調(diào)整
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第11章　股權(quán)激勵(lì)
11．1股權(quán)激勵(lì)概述
11．1．1股權(quán)激勵(lì)的含義與特點(diǎn)
11．1．2股權(quán)激勵(lì)的起源與歷史
11．1．3股權(quán)激勵(lì)的主要形式
11．2管理層股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
11．2．1管理層股權(quán)激勵(lì)的必要性和特殊性
11．2．2管理層股權(quán)激勵(lì)的操作要點(diǎn)
11．2．3管理層股權(quán)激勵(lì)要注意的問(wèn)題
11．3員工持股計(jì)劃
11．3．1員工持股計(jì)劃的意義
11．3．2員工持股計(jì)劃的操作要點(diǎn)
11．3．3員工持股計(jì)劃要注意的問(wèn)題
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第12章　勞動(dòng)關(guān)系管理
12．1勞動(dòng)關(guān)系概述
12．1．1勞動(dòng)關(guān)系的概念和特征
12．1．2勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的歷史和理論演進(jìn)
12．2勞動(dòng)合同
12．2．1勞動(dòng)合同的訂立
12．2．2勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容
12．2．3勞動(dòng)合同的履行
12．2．4合同的變更與續(xù)訂
12．2．5勞動(dòng)合同的解除和終止
12．3集體合同與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制
12．3．1集體合同
12．3．2集體談判與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制
12．4勞動(dòng)爭(zhēng)議
12．4．1勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念和類(lèi)型
12．4．2勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
12．4．3勞動(dòng)監(jiān)察
12．5勞動(dòng)保護(hù)
12．5．1勞動(dòng)保護(hù)的含義
12．5．2勞動(dòng)保護(hù)的作用和意義
12．5．3勞動(dòng)保護(hù)的任務(wù)和內(nèi)容
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)
第13章　人力資源外包策略
13．1人力資源外包概述
13．1．1人力資源外包的含義
13．1．2人力資源外包的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
13．1．3人力資源外包形式
13．1．4適合外包的人力資源職能
13．2人力資源外包決策
13．2．1生產(chǎn)還是外包：人力資源外包的戰(zhàn)略分析
13．2．2外包什么：人力資源價(jià)值鏈分析
13．2．3人力資源外包的成本一效益分析
13．3人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)管理
13．3．1人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)
13．3．2人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)管理
13．4外包下的人力資源管理
13．4．1人力資源外包對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)
13．4．2人力資源外包對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
本章案例
本章思考題
參考文獻(xiàn)