怎樣管理有問題的員工

第一章 九型人格與問題員工
第1節(jié) 九型人格
第2節(jié) 完美主義者與吹毛求疵型員工
第3節(jié) 助人為樂者與“挑撥離間”型員工
第4節(jié) 促動(dòng)者與爭強(qiáng)好勝型員工
第5節(jié) 自我型與性格孤僻型員工
第6節(jié) 思想家與夸夸其談型員工
第7節(jié) 忠誠者與自我防衛(wèi)型員工
第8節(jié) 享樂者與自私自利型員工
第9節(jié) 領(lǐng)袖者與沖動(dòng)型員工
第10節(jié) 和事佬與消極被動(dòng)型員工第二章 怎樣管理吹毛求疵型員工
第1節(jié) 吹毛求疵型員工的人格分析
第2節(jié) 了解吹毛求疵型員工的表現(xiàn)
第3節(jié) 如何正確對(duì)待吹毛求疵型員工
第4節(jié) 讓吹毛求疵型員工完成完美回轉(zhuǎn)第三章 怎樣管理“挑撥離間"型員工
第1節(jié) “挑撥離間”型員工的人格分析
第2節(jié) 識(shí)破“挑撥離間”型員工
第3節(jié) 巧妙管理“挑撥離間”型員工
第4節(jié) 分類處理，分類使用第四章 怎樣管理爭強(qiáng)好勝型員工
第1節(jié) 爭強(qiáng)好勝型員工的人格分析
第2節(jié) 爭強(qiáng)好勝型員工的典型表現(xiàn)
第3節(jié) 應(yīng)對(duì)爭強(qiáng)好勝型員工過火行為的技巧
第4節(jié) 加強(qiáng)引導(dǎo)，讓爭強(qiáng)好勝的員工謙遜謹(jǐn)慎第五章 怎樣管理性格孤僻型員工
第1節(jié) 孤僻型員工的人格分析
第2節(jié) 深入認(rèn)識(shí)孤僻型員工的不利表現(xiàn)
第3節(jié) 管理性格孤僻型員工的一般技巧
第4節(jié) 給孤僻型員工一個(gè)發(fā)揮潛力的平臺(tái)第六章 怎樣管理夸夸其談型員工
第1節(jié) 夸夸其談型員工的人格分析
第2節(jié) 夸夸其談型員工的突出表現(xiàn)
第3節(jié) 改造夸夸其談型員工的一般手段
第4節(jié) 引導(dǎo)夸夸其談型員工完成自我提升第七章 怎樣管理自我防衛(wèi)型員工
第1節(jié) 自我防衛(wèi)型員工的人格分析
第2節(jié) 自我防衛(wèi)型員工的突出問題表現(xiàn)
第3節(jié) 管理自我防衛(wèi)型員工的一般方法
第4節(jié) 給自我防衛(wèi)型員工劃一個(gè)大圈第八章 怎樣管理自私自利型員工
第1節(jié) 自私自利型員工的人格分析
第2節(jié) 認(rèn)清自私自利型員工的表現(xiàn)
第3節(jié) 藝術(shù)地對(duì)待自私自利型員工
第4節(jié) 使自私自利型員工實(shí)現(xiàn)自我提升第九章 怎樣管理沖動(dòng)型員工
第1節(jié) 沖動(dòng)型員工的人格分析
第2節(jié) 沖動(dòng)型員工的一般表現(xiàn)
第3節(jié) 管理沖動(dòng)型員工的一般技巧
第4節(jié) 給沖動(dòng)型員工一個(gè)正確的拐點(diǎn)第十章 怎樣管理消極被動(dòng)型員工
第1節(jié) 消極被動(dòng)型員工的人格分析
第2節(jié) 消極被動(dòng)型員工的典型表現(xiàn)
第3節(jié) 管理消極被動(dòng)型員工的一般辦法
第4節(jié) 變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)第十一章 怎樣管理其他的問題員工
第1節(jié) 怎樣管理家庭變故型問題員工
第2節(jié) 怎樣管理壓力過大型問題員工
第3節(jié) 怎樣管理失寵型問題員工l
第4節(jié) 怎樣管理身體有缺陷的問題員工
第5節(jié) 怎樣管理倚老賣老型問題員工
第6節(jié) 怎樣管理有恃無恐型問題員工
第7節(jié) 怎樣管理有靠山的問題員工第十二章 怎樣處理員工行為上的問題
第1節(jié) 怎樣管理工作中聊天的員工
第2節(jié) 怎樣管理經(jīng)常缺勤的員工
第3節(jié) 怎樣管理經(jīng)常遲到的員工
第4節(jié) 怎樣管理在工作時(shí)問辦私事的員工
第5節(jié) 怎樣管理擾亂公司秩序的員工
第6節(jié) 怎樣管理穿奇裝異服的員工
第7節(jié) 怎樣管理愛鬧緋聞的員工
第8節(jié) 怎樣管理有不良嗜好的員工
第9節(jié) 怎樣管理盜用公物的員工
第10節(jié) 怎樣管理鬧情緒的員工第十三章 怎樣管理員工的沖突
第1節(jié) 沖突一定是不好的嗎
第2節(jié) 激發(fā)有益的沖突
第3節(jié) 巧妙利用沖突
第4節(jié) 解決員工工作上的沖突
第5節(jié) 解決沖突，因人而異
第6節(jié) 沖突管理的具體方法
第7節(jié) 巧解為公司利益而產(chǎn)生的沖突
第8節(jié) 預(yù)防員工與企業(yè)之間的沖突
第9節(jié) 減少員工對(duì)控制的抵抗情緒參考書目