第一章 班組長管理基礎知識
第一節(jié) 什么是班組長
1. 班組的地位
2. 班組長的地位
3. 班組長的使命
4. 班組長的職責
5. 班組長的素質要求
6. 成功與失敗的班組長
第二節(jié) 什么是管理
1. 管理的概念
2. 管理的職能
3. 管理的內容
4. 班組長的管理原則
5. 班組長的權力
6. 班組長的能力要求
第三節(jié) 班組長的角色認知
1. 認識自我的重要性
2. 班組長的角色認知
3. 角色認知一：作為下屬的班組長
4. 角色認知二：作為上司的班組長
5. 角色認知三：作為同事的班組長
第四節(jié) 如何新官上任
1. 改變思想
2. 開展工作
3. 明確自己的職責任務
4. 帶人先帶心
第二章 現場管理
第一節(jié) 現場管理基礎
1. 現場管理五要素
2. 現場管理的金科玉律
3. 現場管理的八大原則
第二節(jié) 現場管理常用的三大上具
1. 作業(yè)標準化
2. 目視管理
3. 看板管理
第三節(jié) 現場管理實務
1. 早會
2. 作業(yè)日報
3. 生產準備
4. 現場管理中班組長的任務
5. 班組長的日常現場管理工作
第三章 日?，F場管理深入
第一節(jié) 機器設備管理
1. 機器設備的定義和分類
2. 機器設備管理
3. 設備的使用
4. 設備點檢
5. 設備保養(yǎng)
6. 設備管理臺賬
7. 發(fā)生不良時的處理方法
第二節(jié) 物料管理
1. 物料庫存管理
2. 物料的設計變更
3. 物料不良的處理
4. 物料的特別采用
5. 輔助材料的管理
第三節(jié) 作業(yè)方法管理
1. 作業(yè)指導書的制定和管理
2. 工序切換的管理
3. 作業(yè)條件變更
第四節(jié) 其他現場管理簡介
1. 品質管理
2. 成本管理
3. 交貨期管理
第四章 班組長必備的管理方法
第一節(jié) 20/80法則
1. 20/80法則簡述
2. 20/80法則的應用
第二節(jié) 5S管理
1. 5S的八大作用
2. 5S的含義
3. 5S各要素之間的關系
4. 5S的其他說法
第三節(jié) QC七大手法及新QC七大手法
1. QC七大手法
2. 新QC七大手法
第四節(jié) 戴明環(huán)
1. PDCA循環(huán)的含義
2. PDCA循環(huán)的特點
第五節(jié) 問題處理技巧
1. 問題意識
2. 問題的種類
3. 解決問題的步驟
第六節(jié) 目標管理
1. 目標管理的概念
2. 目標管理的優(yōu)劣
3. 目標管理的基本過程
第七節(jié) 時間管理
1. 時間管理的步驟
2. 時間管理的好習慣
第五章 人員管理
第一節(jié) 沖突管理
1. 沖突起因
2. 與下屬員工的沖突
2. 與上司的沖突
第二節(jié) 員工的培訓
1. 新進員工的培訓
2. 在職人員的培訓
3. 多能工的培訓
第三節(jié) 批評的技巧
1. 如何批評下屬
2. 如何批評上司
第四節(jié) 激勵的技巧
1. 員工激勵的作用及原則
2. 激勵理論
第六章 自我的突破
第一節(jié) 情緒管理
1. 認識情緒
2. 情緒管理的重要性
3. 情緒管理的方法
第二節(jié) 職業(yè)規(guī)劃
1. 職業(yè)規(guī)劃簡述
2. 終生學習
第三節(jié) 自我塑造與開發(fā)
1. 自我塑造的方法
2. 自我開發(fā)
附錄一 班組長一天的活動（示例）
附錄二 班組長一個月的工作（示例）
附錄三 班組長一年的工作（示例）
參考文獻
鄂公網安備 42010302001612號 