處世細節(jié)全書

第一篇　處世先修身
第1章　處世要挺起做人的脊梁
以自己的本色屹立于世間
不為五斗米折腰
獲得對自己的認同和理解
學會如何與自己相處
人要有尊嚴地活著
給自己一個高的定位
相信自己是獨一無二的
大可不必羨慕別人的才能
即便你最渺小也要發(fā)揮作用
在鑠今之口中找到方向
在人海中把握方向
保持對自己負責的態(tài)度
不要拿別人當參照物
讓自己得到認可
在人群中保持自我本色
沒有人看不起你，除了你自己
第2章　處世要有非凡的人格魅力
打造個人品牌是處世的基礎(chǔ)
注重內(nèi)在形象的修煉
尊重他人是贏得尊重的重要原則
正直的你可以笑傲江湖
熱情可以感染你周圍的每一個人
在“獨特性”上下一些功夫
品格是人生的王冠和榮耀
誠實是一種力量
堅強的意志能讓更多的人跟隨著你
責任感成就偉大品格
忠誠是處世的保障
有人情味會讓你更受歡迎
常懷一種感恩之情
讓他人傳播你的聲譽
在精神層面上變得富足
學會善待他人
做到真正的分享
沒有狹隘與偏見
真誠地對待每一個人
第3章　處世要有卓爾不群的個性
有個性的人才有吸引力
用信心感染每一個人
有良好的個性才能有充實的人生
堅定自己才能堅定他人
播種行為，才能收獲習慣
塑造永不言敗的精神
冒險是勇者的特質(zhì)
有點傲氣未嘗不可
時刻保持高姿態(tài)
了解個性世界的秘密
個性，改變命運
塑造成功型個性
掌握自己的個性方向
在積極心態(tài)下完善個性培養(yǎng)
掌握獲取個性魅力的法則
第4章　勝者處世以誠信為先
誠信是做人立身之根本
守信踐約是誠信的具體要求
永遠記住自己的諾言
誠實為本
實事求是乃處世根本
誠信之人總能贏得更多矚目
錢財有數(shù)，誠信無價
誠信之人贏得敬佩
誠以待人，誠以待己
要守信用，也要懂得變通
誠信是一段真摯的感情
成就別人也就在成就自己
接受他人的信賴
第5章　贏家處世有容納一切的胸懷
對別人的寬容就是對自己的寬容
原諒比指責更有效
換個角度，就會找到出路
別老是為自己找麻煩
別為小事傷腦筋
退一步，可以看得更清楚
咽下怨氣，才能爭氣
坦然面對屈辱
吃虧是福
難得糊涂
放下就是快樂
錯過了就別后悔
無需完美
學會讓步
容盡天下難容之事
雅量是個“標尺”
氣量是一種修養(yǎng)
如何養(yǎng)量
豁達才會贏得擁戴
讓自己豁達起來
第6章　認清自我是處世的基礎(chǔ)
先認識自己，再討論生活
完成對自己的定位
認識自己是安身之本
加深對自己的了解
從四個層面中找到自我
擺脫自卑的困擾
了解自己的思想
認識自己，再改變自己
思想決定為人
不要迷失自己
從別人眼中找到真實的自我
全面接納自己
認識自己是了解別人的前提
正視自己的缺點
第7章　保持外圓內(nèi)方的處世藝術(shù)
處世圓通而不圓滑
剛?cè)嵯酀綀A無礙
看開而不看破
協(xié)調(diào)而不討好
人乎其內(nèi)出乎其外
滿意而不得意
和而不同
半榮半辱半佛半仙
中庸之道
大道歸一
上善若水
無為方可有為
第二篇　處世善謀略
第8章　處世要有精明善變之計謀
處世不能太固執(zhí)
做人辦事靠腦子
強弱之分，關(guān)鍵在于算與變
越有本事，越要有改變之功
根據(jù)角色變臉譜
固則敗，變則通
不要總是直線思考
行不通時就換招
充滿彈性地處世
時刻注意時勢與位勢
處世因人而變
學會辯證處世
把握問題的主要矛盾
在主動和被動中變化
在緊急時刻自圓其說
第9章　處世要知道如何借勢而起
善借才能善得
找到貴人相助自己
樹立“領(lǐng)導”的形象
用感情溫暖他人
放低姿態(tài)拉攏朋友
如何借用別人的智慧
不必為無聊的人浪費時間
踩在巨人的肩膀上
善于利用他人的力量
“借”是一種資源
如何借勢成事
“借尸還魂”的現(xiàn)代啟示
推銷中“借”的藝術(shù)
諾貝爾借試驗作廣告
第10章　處世要通曉忍讓求成的智慧
進退結(jié)合乃處世之真諦
不善進退者，自然是敗者
身處劣勢，以退為進
大事不迷，小事不拘
識時務，謀深計
低頭無妨做大事
成功需要忍耐與堅持
欲速則不達
在小處忍讓，在大處獲勝
隱忍以行，以退為進
不要逞匹夫之勇
踏實處世，切勿急功近利
臥薪嘗膽的經(jīng)典啟示
放長線才能釣大魚
在大處著眼
忍人容事
露一丑，遮百丑
小事不聰明，大事不糊涂
第11章　處世要明白深藏若虛的道理
處世應當懂得收斂
保留著自己的底牌
有技巧的“冷漠處世”
多思多想
隱藏自己不等于埋沒自己
人不怕被看低
學會隱藏自己的意圖
控制好自己的情緒
將喜怒哀樂藏起來
謙而不爭的智慧
躬身待人的智慧’
明哲保身的智慧
高出立身的智慧
趨勢避禍的智慧
瞞天過海的智慧
故意示弱的智慧
慎言慎語的智慧
第12章　處世要有洞察人性的能力
知道別人想什么就知道自己做什么
心中有數(shù)，攻守有度
看透之后再出手
培養(yǎng)自己的觀察力
眼神中心理學
透過視線的活動看心思
透過視線的方向看心思
透過眼睛移動的情況看心思
從走路的姿勢觀察人
洞察他人的虛榮心
“釣語”的實際應用
找準他人的需求
如何提防“變臉術(shù)”
如何看清人的本質(zhì)
根據(jù)預計做好準備
洞察對方的一舉一動
外表無法掩蓋實質(zhì)
明察秋毫之末
第13章　處世要能夠以最好的手段做最好的事情
把心機用在正確的地方
鍛煉自己敏銳的嗅覺
偷天換日，大事變沒事
看得遠，等于替未來買保險
送我苦口黃蓮，還你燙手山芋
有主見，就有力量
先吃軟再吃硬，省力氣又不礙事
名正言順，事事大順
面子照顧好，其余沒煩惱
先給點顏色，再談和顏悅色
將計就計，誰怕“餿主意”!
做事看前顧后
以靜制動才是明智之舉
學會運用胡蘿卜與大棒
將自己的利益藏起來
第三篇　處世懂交際
第14章　快速與人結(jié)緣的處世藝術(shù)
氣質(zhì)的好壞決定交往的深淺
第一印象往往決定信任程度
坐在他(她)的旁邊
面帶微笑地談話更能拉近彼此間的距離
若與對方有共同點，就算再細微的也要強調(diào)
讓對方感覺到被重視
任何事都先征求對方的意見
指出對方的服裝或飾物上的小變化
常用“我們”這兩個字
贊美對方較不易為人所知的優(yōu)點
表達感謝之意，寫信比打電話好
做受人歡迎的人
收起你的優(yōu)越感
把別人放在心上
努力使人感到他的尊嚴
第15章　以禮為先的處世藝術(shù)
人無禮則不生
行為舉止的禮儀
家人之間的禮儀
招待客人的禮節(jié)
做客的禮儀
與人面談時的禮儀
乘車中的禮儀
男性對女性的禮儀
女性對男性的禮儀
女性對女性的禮儀
女性在社交場合的八個“不”
送禮要因人因事因地而異
保持適當?shù)纳虡I(yè)禮節(jié)
第16章　用好口才積極溝通的處世藝術(shù)
口才好的4個標準
說話要準確
如何選擇話題
如何開場白
不要用重復的字眼
不要用鼻音和尖音
如何使用關(guān)聯(lián)詞和關(guān)聯(lián)句
商談中發(fā)生爭執(zhí)時該怎么說
交談中涉及你的隱私或利益時該怎么說
問話的技巧
讓對方補充你的話
善于利用錯誤的前提暗示
選擇有利的說話地點
巧妙機智的交談
發(fā)自內(nèi)心地去溝通
說話不能只顧自己過癮
不要說讓人反感的話
要學會傾聽
第17章　用贊美贏得人心的處世藝術(shù)
人人都希望勝任一籌
贊美要有一定的高度
了解贊美的法則
不要給贊賞玎折扣
重復地贊美有時也是一個好辦法
拿捏好贊美的尺度
上級需要你的贊美
下級需要你的贊美
贊美式的說話也要因時而異
贊美式的說話也要因人而異
即使奉承也要坦誠得體
贊美要是發(fā)自內(nèi)心的
贊美也要注意誤區(qū)
切忌哪壺不開提哪壺
第18章　在職場中獲得信任的處世藝術(shù)
對領(lǐng)導要多一份理解，多一份尊重
如何在領(lǐng)導面前表現(xiàn)自己
在提交建議時考慮時間與場合
千萬不要對領(lǐng)導說“不”或“我沒時間”
關(guān)鍵時刻要替領(lǐng)導出頭
在領(lǐng)導面前不要計較得失
與領(lǐng)導相處不要鋒芒畢露
適時地把功勞讓給領(lǐng)導
與冷靜的領(lǐng)導打交道，不可自作主張
與熱忱的領(lǐng)導打交道，采取不即不離的方式
與豪爽的領(lǐng)導打交道，要突出自己的能力
與傲慢的領(lǐng)導打交道，要謹守崗位
與陰險的領(lǐng)導打交道，要小心謹慎
坦誠接受領(lǐng)導批評
盡量地幫助同事的忙
與同事相處不要情緒化
了解“微妙”的同事關(guān)系
同事間的交往細則
面對各類同事游刃有余
第19章　把握做事尺度的處世藝術(shù)
如何應對死板的人
如何應對傲慢的人
如何應對沉默寡言的人
如何應對深藏不露的人
如何應對草率決斷的人
如何應對頑固的人
如何應對遲緩的人
如何應對自私的人
如何應對冷漠的人
男女交往的十條經(jīng)驗
親屬間交往的三個法則
和睦相處的鄰里關(guān)系
把握不同朋友的類型
嚴守擇友的標準
用行動維護友情
友誼要能夠經(jīng)受住各種考驗
克服影響關(guān)系的障礙
第20章　避免人際矛盾的處世藝術(shù)
拒絕也要顧及對方的面子
留給對方一個退路
說“不”的幾個訣竅
從容面對指責
真誠地道歉
不可濫交朋友
不要總對別人說“我很忙”
盡量避免爭吵
不拘小節(jié)不可取
不要張揚別人的錯誤
不交酒肉朋友
三思而后行，不要義氣行事
不做過河拆橋的事
凡事先做調(diào)查
責備是最愚蠢的行為
打人不打臉，罵人不揭短
摒棄偏見與猜疑
主動適應你面前的人