旅游危機處理指南-21世紀(jì)旅游管理學(xué)（精品圖書）

定　價：￥23.00

作　者：	金祖良
出版社：	浙江大學(xué)
叢編項：
標(biāo)　簽：	旅游經(jīng)濟

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ISBN：	9787308047364	出版時間：	2006-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	202	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書共分三大部分十二章。第一部分講述各種旅游危機現(xiàn)象，并分別給以科學(xué)系統(tǒng)的分類和闡述；第二部分是上述各類危機的現(xiàn)場應(yīng)急處理的方式方法；第三部分是各種旅游危機的處理預(yù)案和旅游危機行政管理標(biāo)準(zhǔn)方案；最后的附錄是國家有關(guān)旅游的相關(guān)法律和法規(guī)。本書是旅游者和旅游工作者的工具書和必讀書，也是一本有關(guān)旅游危機應(yīng)急處理的培訓(xùn)教材。本書是旅游行政管理部門制訂旅游危機預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)的參考書。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分　旅游危機
　第一章　旅游危機概述
　　一、自然旅游危機
　　二、人為旅游危機
第二部分　旅游突發(fā)危機的處理
　第二章　交通事故型旅游危機的處理
　　一、堵車危機處理
　　二、車禍（道路交通事故）危機處理
　　三、航空事故危機處理
　　四、鐵路事故危機處理
　　五、水難事故危機處理
　第三章　災(zāi)難性氣候地質(zhì)型旅游危機的處理
　　一、地震
　　二、海嘯
　　三、臺風(fēng)
　　四、暴雨洪災(zāi)
　　五、暴風(fēng)雪
　　六、泥石流
　　七、高山
　　八、荒野
　　九、沙漠
　第四章　刑事犯罪型旅游危機的處理
　　一、打架斗毆
　　二、搶劫
　　三、嫖娼
　　四、失竊
　　五、詐騙
　第五章　人身傷害型旅游危機的處理
　　一、火災(zāi)
　　二、食物中毒
　　三、發(fā)病
　　四、猝死
　　五、野蜂蜇傷
　　六、中暑
　　七、植物中毒
　　八、蛇咬
　　九、傳染病
　　十、扭傷
　　十一、骨折
　　十二、化學(xué)物質(zhì)
　　十三、溺水
　　十四、其他類型旅游危機
第三部分　旅游危機的預(yù)案和管理
第六章　各類旅游執(zhí)行方案危機和處理預(yù)案
一、個人旅游執(zhí)行方案
二、老年旅游執(zhí)行方案
三、自駕汽車旅游執(zhí)行方案
第七章　野外旅游救護常識
第八章應(yīng)急救授信號
第九章星級旅游飯店緊急情況應(yīng)急預(yù)案
第十章森林公園旅游安全事故的預(yù)防和應(yīng)急處理
第十一章湖泊型風(fēng)景區(qū)旅游安全事故的預(yù)防和應(yīng)急處理
第十二章旅游行業(yè)重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案范本
附錄國家有關(guān)部門對旅游安全的相關(guān)文件
后記