破譯企業(yè)文化：中國企業(yè)文化測評實務

第一章 你給自己的企業(yè)文化打幾分
引例故事
A公司企業(yè)文化調(diào)研的困惑
推開企業(yè)文化這扇窗
　　解析企業(yè)文化
　　破譯企業(yè)文化DNA
　　能夠定量評估你的企業(yè)文化嗎
企業(yè)文化測評ABC
　　經(jīng)盛企業(yè)文化測評模型
　　第一步 測評前的準備
　　第二步 測評體系設計
　　第三步 測評實施
　　第四步 定性評估
　　第五步 結果應用
第二章 測評前的準備
引例故事
　　林經(jīng)理進一步遇到的障礙
準備會——測評的起點
　　準備會綱要
　　如何合理安排測評會
學會熟悉自己的公司
　　資料調(diào)查清單
　　輕松簡單來測評
我們?yōu)槭裁匆鰷y評
　　從測評中我們能得到什么
　　尋覓適合公司的組織氛圍
　　探詢員工的滿意度
　　你的企業(yè)文化還缺少什么
　　員工的個人價值得到體現(xiàn)了嗎
　　競爭洪流中的企業(yè)
　　何種企業(yè)文化適合你
　　領導風格的測評需求
第三章 測評體系設計
引例故事
　　最重要的指標是什么
用什么框架分析你的企業(yè)文化
　　“把脈”測評定位
　　初步建立分析框架
　　全面確定具體變量
用什么形式設計企業(yè)文化指標
　　問卷與量表
　　測評維度分解
　　關鍵要素細分及問題設計
采用量表式的企業(yè)文化測評
　　態(tài)度量表與印象量表
　　量表編制的方法
　　量表統(tǒng)計分析
采用問卷式的企業(yè)文化測評
　　問卷設計程序
　　問卷設計技術
　　某集團企業(yè)文化現(xiàn)狀評估調(diào)查問卷示例
第四章 實施測評
引例故事
　　如何讓員工積極配合
測評程序
　　作業(yè)指南
　　樣本選擇
　　操作禁忌
組織人員
　　如何建立企業(yè)文化測評協(xié)作小組
　　如何培訓協(xié)作人員
　　統(tǒng)計分析
結果統(tǒng)計
　　學會創(chuàng)建量表分析模型
　　錄入、計算和分析
　　制作分析圖表
階段報告
　　定量報告的格式
　　如何撰寫定量報告
第五章 第三只眼看企業(yè)
引例故事
　　定量研究能解決一切問題嗎
定性看測評
　　如何開展企業(yè)文化定性評估工作
　　現(xiàn)場觀察法
　　案頭分析
　　如何開展訪談
訪談前準備
　　學會把握全局
　　訪談方法選擇
　　設計訪談提綱
　　訪談提綱設計參考
訪談實施
　　注意事項
　　如何培養(yǎng)企業(yè)文化咨詢顧問
　　訪談程序
結果分析
　　訪談紀要
　　訪談會總結
第六章 結果應用
引例故事
　　最后的沖刺
診斷報告
　　訪談結論篩選
　　撰寫階段報告
結構建議
　　如何提出建議
　　是否可行的方案
成果應用
　　制定實施計劃
　　開展企業(yè)文化建設
　　調(diào)研結果應用案例
參考文獻