績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	樸愚, 顧衛(wèi)俊著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	卓越績(jī)效管理叢書(shū)
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理人事管理

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ISBN：	9787121023378	出版時(shí)間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	214	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來(lái)，經(jīng)理和員工通過(guò)溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來(lái)，在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過(guò)程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。本書(shū)作者來(lái)自企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的一線，對(duì)GE、IBM、HP、華為等中外著名企業(yè)進(jìn)行了歷時(shí)5年的案例研究，積累了20余家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)數(shù)以千計(jì)不同行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的答問(wèn)，毫無(wú)保留地為讀者提供最有價(jià)值的全面績(jī)效管理體系的解決方案?？?jī)效管理為越來(lái)越多的企業(yè)所采用，人力資源管理者以及中高層管理人員最關(guān)注的莫過(guò)于如何設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)的績(jī)效管理體系并成功實(shí)施。本書(shū)作者來(lái)自企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的一線，對(duì)GE、IBM、HP、華為、中化等中外著名企業(yè)進(jìn)行了歷時(shí)5年的案例研究，積累了20余家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地為讀者提供最有價(jià)值的全面績(jī)效管理體系的解決方案，其中包括詳盡的實(shí)施步驟和表格支持，以及原汁原味的中外著名企業(yè)績(jī)效管理案例和工具。

作者簡(jiǎn)介

　　樸愚，管理學(xué)碩士，曾任某世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源部組織發(fā)展部經(jīng)理、某香港上市公司產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、中國(guó)人民大學(xué)高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)、北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)（HRA）薪酬委員會(huì)干事等。從事績(jī)效管理、人力資源管理審計(jì)、銷(xiāo)售管理等工作。著有《好工作是這樣找到的?。郝殬I(yè)生涯的自我規(guī)劃與實(shí)施》等。在新浪財(cái)經(jīng)頻道、《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》等媒體發(fā)表論文20余篇。為中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京理工大學(xué)、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》雜志、HRA及多家企業(yè)提供人力資源戰(zhàn)略、職業(yè)發(fā)展、績(jī)效管理等課程和講座。

圖書(shū)目錄

導(dǎo)言
第1章  績(jī)效與績(jī)效管理的意義
  1.1  績(jī)效
  1.2  績(jī)效管理
  1.3  績(jī)效管理的意義
  小結(jié)
  案例  S電子公司的績(jī)效管理官司
第2章  績(jī)效管理方法簡(jiǎn)介與評(píng)析
  2.1  基于職位要求的方法
  2.2  基于工作行為與結(jié)果的方法
  2.3  基于戰(zhàn)略的管理方法
  2.4  在員工之間進(jìn)行比較的方法
  2.5  績(jī)效管理方法的發(fā)展趨勢(shì)
  小結(jié)
  案例  F駕校的績(jī)校管理變革
第3章  成功實(shí)施績(jī)效管理體系的前提條件
  3.1  高層領(lǐng)導(dǎo)的親自參與
  3.2  明確的責(zé)任主體
  3.3  明確可運(yùn)行的戰(zhàn)略目標(biāo)
  3.4  建立一致的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)
  3.5  信息透明度
  小結(jié)
  案例  N公司的績(jī)效管理模式
第4章  影響績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的因素
  4.1  企業(yè)利益相關(guān)者
  4.2  企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略目標(biāo)
  4.3  行業(yè)與技術(shù)特點(diǎn)
  4.4  組織所處的地位——投資中心、利潤(rùn)中心與成本中心
  4.5  員工所處的具體層級(jí)
  小結(jié)
  案例  S公司如何設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)體系
第5章  績(jī)效目標(biāo)設(shè)置
  5.1  績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)置的基本原則——簡(jiǎn)單而有效
  5.2  KRA與KPI的確定
  5.3  關(guān)注結(jié)果指標(biāo)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程的統(tǒng)一
  5.4  有關(guān)各類(lèi)績(jī)效指標(biāo)的平衡
  5.5  保持各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)一致性
  5.6  KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇、權(quán)重設(shè)置與描述方法
  5.7  設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的程序：自上而下與自下而上
  5.8  避免設(shè)置無(wú)效的績(jī)效目標(biāo)
  5.9  績(jī)效目標(biāo)審核與溝通
  小結(jié)
  案例  一些常見(jiàn)的績(jī)效管理表格
第6章  績(jī)效跟進(jìn)、考評(píng)與結(jié)果應(yīng)用
  6.1  績(jī)效進(jìn)展跟進(jìn)
  6.2  績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
  6.3  考評(píng)周期
  6.4  績(jī)效評(píng)價(jià)尺度
  6.5  績(jī)效信息收集渠道
  6.6  自我評(píng)價(jià)
  6.7  主管考評(píng)、剔除因素及其他問(wèn)題的處理
  6.8  考評(píng)過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)
  6.9  績(jī)效強(qiáng)制分類(lèi)管理與九宮格管理法
  6.10  績(jī)效面談與結(jié)果反饋
  6.11  績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用
  6.12  申訴體系建設(shè)與員工申訴受理
  6.13  電子系統(tǒng)在績(jī)效管理中的應(yīng)用
  6.14  績(jī)效改進(jìn)與低績(jī)效員工管理
  小結(jié)
  案例1  某員工的自評(píng)報(bào)告
  案例2  某多商品企業(yè)負(fù)責(zé)人計(jì)分卡
第7章   績(jī)效管理體系的推進(jìn)
  7.1  試點(diǎn)
  7.2  全面推廣
  7.3  績(jī)效管理體系推進(jìn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
  7.4  績(jī)效管理體系推進(jìn)失敗的常見(jiàn)原因
  小結(jié)
  案例  H公司績(jī)效管理推進(jìn)的歷程
附錄A  GE公司績(jī)效管理簡(jiǎn)介
附錄B  HP公司的績(jī)效管理簡(jiǎn)介
附錄C  N公司的績(jī)效管理手冊(cè)
附錄D  K公司的績(jī)效操作手冊(cè)
參考文獻(xiàn)