CEI中國行業(yè)發(fā)展報(bào)告：汽車服務(wù)業(yè)（2004）

報(bào)告目錄　　第一章　　汽車服務(wù)業(yè)概述
　　　一、汽車服務(wù)業(yè)的定義和分類
　　　二、汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
　　　?。ㄒ唬]有明顯的行業(yè)生命周期
　　　?。ǘ﹥r(jià)格彈性比較弱
　　　三、汽車服務(wù)業(yè)的地位與作用
　　　?。ㄒ唬┢嚪?wù)與汽車制造業(yè)
　　　?。ǘ┢嚱鹑诜?wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的重要作用　　第二章　　我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的制度與政策環(huán)境
　　　一、汽車分銷體制與政策
　　　?。ㄒ唬┢嚪咒N體制的演變
　　　?。ǘ镀嚻放茖Ｙu管理辦法》（征求意見修改稿）
　　　　（三）《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》關(guān)于汽車銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)定
　　　二、汽車質(zhì)量保證和召回政策
　　　　（一)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》制定與實(shí)施
　　　?。ǘ度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理規(guī)定》解讀
　　　?。ㄈ┢?三包"規(guī)定即將實(shí)施
　　　?。ㄋ模?shí)施"汽車召回制"和汽車"三包"規(guī)定的影響
　　　三、汽車信貸與汽車金融機(jī)構(gòu)管理政策
　　　?。ㄒ唬┢嚱鹑诜?wù)準(zhǔn)入政策變化與影響
　　　?。ǘ镀囐J款管理辦法（征求意見稿）》特點(diǎn)與影響分析
　　　四、汽車保險(xiǎn)服務(wù)政策
　　　?。ㄒ唬┢嚤ｋU(xiǎn)制度改革的基本內(nèi)容
　　　　（二）車險(xiǎn)改革實(shí)施效果
　　　?。ㄈ┢嚤ｋU(xiǎn)的種類與索賠程序
　　　五、二手車交易管理政策
　　　　（一）現(xiàn)有的二手車交易管理政策
　　　?。ǘ抖周嚵魍〞盒泄芾磙k法》（討論稿)的新變化
　　　六、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策
　　　?。ㄒ唬┪覈尤隬TO開放服務(wù)業(yè)的相關(guān)承諾
　　　?。ǘ┪覈嚪?wù)業(yè)開放進(jìn)展　　第三章　　我國汽車服務(wù)業(yè)的市場狀況與需求預(yù)測
　　　一、汽車服務(wù)業(yè)的市場狀況
　　　　（一）汽車銷售市場
　　　?。ǘ┢嚲S修服務(wù)市場
　　　　（三）二手車交易市場
　　　?。ㄋ模┢嚱鹑诜?wù)市場
　　　二、汽車保有量快速增長是汽車服務(wù)需求的基礎(chǔ)
　　　?。ㄒ唬┢嚤Ｓ辛侩S著人均收入水平增加
　　　?。ǘ┲袊钠嚤Ｓ辛考捌湓鲩L
　　　?。ㄈ┪覈鴮⑦M(jìn)入私人汽車消費(fèi)時(shí)代
　　　三、2004－2010年我國汽車服務(wù)市場預(yù)測
　　　?。ㄒ唬┪覈嚪?wù)市場前景廣闊
　　　?。ǘ?004－2010年汽車服務(wù)需求預(yù)測
　　　?。ㄈ?004－2010年我國汽車服務(wù)市場需求預(yù)測　　第四章　　汽車服務(wù)業(yè)的盈利模式及其發(fā)展趨勢
　　　一、汽車銷售服務(wù)業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈囀袌龇咒N模式特點(diǎn)
　　　　（二）汽車分銷服務(wù)業(yè)的贏利模式
　　　?。ㄈ┢嚪咒N服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢
　　　二、汽車維修保養(yǎng)業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈嚲S修服務(wù)存在的問題
　　　?。ǘ┢嚲S修保養(yǎng)業(yè)的贏利模式
　　　　（三）我國汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢
　　　三、汽車金融服務(wù)業(yè)
　　　　（一）我國汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題
　　　?。ǘ┢嚱鹑诜?wù)業(yè)的盈利模式分析
　　　?。ㄈ┪覈嚱鹑诜?wù)業(yè)發(fā)展趨勢
　　　四、二手車交易服務(wù)業(yè)
　　　　（一）我國二手車交易業(yè)發(fā)展
　　　?。ǘ┒周嚱灰资袌龅内A利模式
　　　　（三）二手車交易服務(wù)市場的發(fā)展趨勢
　　　五、汽車加油站行業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈佑驼拘袠I(yè)發(fā)展特點(diǎn)
　　　?。ǘ┲惺图佑驼镜慕?jīng)營模式
　　　　（三）加油站經(jīng)營模式的新趨勢：向非油品業(yè)務(wù)擴(kuò)展　　第五章　　國外汽車服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式
　　　一、美國汽車銷售的傳統(tǒng)模式與變化
　　　?。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)銷售模式
　　　　（二）銷售模式的新變化
　　　二、歐洲汽車銷售模式與變化
　　　　（一）傳統(tǒng)銷售模式的特點(diǎn)
　　　?。ǘ┢囦N售模式的新變化
　　　三、德國汽車維修的商業(yè)模式
　　　?。ㄒ唬┚S修模式從特約維修向獨(dú)立維修轉(zhuǎn)變
　　　?。ǘ┢嚲S修從故障修理向定期維護(hù)轉(zhuǎn)變
　　　　（三）根據(jù)檢測結(jié)果確定維修方案
　　　?。ㄋ模┚S修人員進(jìn)入門檻較高
　　　四、日本二手車交易制度特點(diǎn)
　　　　（一）二手車評估制度
　　　?。ǘ┤毡径周囦N售規(guī)定
　　　?。ㄈΧ周嚥环ń灰仔袨榈募s束
　　　?。ㄋ模锍瘫頂?shù)據(jù)的新管理模式
　　　　（五）機(jī)動車的報(bào)廢管理
　　　五、德國汽車加油站的便利店模式
　　　?。ㄒ唬┘佑驼颈憷杲?jīng)營方式
　　　　（二）加油站便利店經(jīng)營特色
　　　?。ㄈ┍憷臧l(fā)展的外部環(huán)境分析　　第六章　　我國汽車服務(wù)業(yè)的投資機(jī)會分析
　　　一、汽車分銷市場投資分析
　　　?。ㄒ唬┢嚱灰资袌觯ù筚u場）
　　　?。ǘ┢放茖Ｙu店（4S店）
　　　二、汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)投資分析
　　　?。ㄒ唬┩顿Y市場分析
　　　?。ǘ┩顿Y收益分析
　　　　（三）投資方式與風(fēng)險(xiǎn)
　　　三、二手車交易投資機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)分析
　　　　（一）市場潛力大，潛在進(jìn)入多
　　　　（二）制度不完善和政策限制是二手車投資的最大風(fēng)險(xiǎn)
　　　四、汽車加油站的投資前景與風(fēng)險(xiǎn)
　　　?。ㄒ唬┦袌觯杭佑驼緮?shù)量過多
　　　?。ǘ┣熬埃哼M(jìn)入門檻抬高，外商投資加快
　　　?。ㄈ┢嚰佑驼就顿Y分析要點(diǎn)
　　　五、汽車養(yǎng)護(hù)用品－－潤滑油市場投資分析
　　　?。ㄒ唬┦袌龈偁幖ち彝顿Y風(fēng)險(xiǎn)大
　　　?。ǘ┩顿Y前景：市場重組仍有投資機(jī)會
　　　?。ㄈ櫥褪袌鐾顿Y與消費(fèi)調(diào)查分析
　　　六、投資建議
　　　?。ㄒ唬┢嚪?wù)市場：新的投資"金礦"
　　　　（二）有利于投資的汽車消費(fèi)特征
　　　?。ㄈ┩顿Y提醒：找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)　　第七章　　主要汽車服務(wù)企業(yè)分析
　　　一、上海上汽大眾汽車銷售公司
　　　　（一）公司概況
　　　?。ǘ┕緺I銷體制
　　　二、北京中聯(lián)機(jī)動車交易市場
　　　　（一）企業(yè)概況
　　　?。ǘ┢髽I(yè)經(jīng)營業(yè)績
　　　三、博世汽車專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)
　　　　（一）博世公司背景
　　　?。ǘ┎┦榔噷I(yè)維修網(wǎng)絡(luò)
　　　四、中車汽修（集團(tuán)）
　　　　（一）公司概況
　　　?。ǘ┲熊嚻薜?萬家連鎖"計(jì)劃
　　　五、中國石油化工股份有限公司
　　　?。ㄒ唬┕靖艣r與經(jīng)營業(yè)績
　　　　（二）營銷體制改革
　　　　報(bào)告圖表目錄　　　表1： 汽車基本服務(wù)的類型
　　　表2： 國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類及代碼
　　　表3： 20世紀(jì)80年代的汽車生產(chǎn)計(jì)劃與分配計(jì)劃
　　　表4： 2003年汽車銷售量十大廠商排名
　　　表5： 1990－2003年中國人均GDP的增長
　　　表6： 我國民用車輛擁有量
　　　表7： 2003年我國各類民用車輛擁有量
　　　表8： 1998－2007年中國私人汽車保有量在汽車保有量中的占比
　　　表9： 1998－2007年中國私人轎車購買量在當(dāng)年轎車銷量中的占比
　　　表10： 某些轎車常見使用費(fèi)用參考數(shù)據(jù)（1）
　　　表11： 轎車常見使用費(fèi)用參考數(shù)據(jù)（2）
　　　表12： 2004－2010年轎車引發(fā)的汽車服務(wù)需求規(guī)模預(yù)測
　　　表13： 廣州在建大型汽車交易市場
　　　表14： 汽車養(yǎng)護(hù)常見項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　　表15： 汽車養(yǎng)護(hù)收支分析表
　　　表16： 汽車養(yǎng)護(hù)主要項(xiàng)目與收費(fèi)表
　　　表17： 主要國家加油站相關(guān)數(shù)據(jù)
　　　表18： 2003年上海大眾汽車有限公司財(cái)務(wù)狀況（一）
　　　表19： 2003年上海大眾汽車有限公司財(cái)務(wù)狀況（二）
　　　表20： 中聯(lián)市場2003年二手車交易情況（按價(jià)格分類）
　　　表21： 中聯(lián)市場2003年二手車交易情況（按車型分類）
　　　表22： 中車汽修加盟店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備配置表
　　　表23： 中車汽修連鎖店資金投入計(jì)劃表
　　　表24： 中國石化近三年?duì)I銷及分銷營運(yùn)情況
　　　
　　　圖1： 1998－2003年全國汽車消費(fèi)貸款余額增長
　　　圖2： 各年按購買力平價(jià)衡量的人均GDP（1990年美元）
　　　圖3： 中國光大銀行全國性汽車銷售網(wǎng)建設(shè)圖
　　　圖4： 全國性汽車銷售網(wǎng)操作流程網(wǎng)
　　　圖5： 2000－2003年我國舊車交易量增長
　　　圖6： 上海大眾汽車特約維修站服務(wù)工作流程