電子政務(wù)理論與實務(wù)（新世紀(jì)高職高專實用教材）

第1章  電子政務(wù)概述  1
  1.1  電子政務(wù)的基本概念  1
  1.1.1  電子政務(wù)的內(nèi)涵  2
  1.1.2  電子政務(wù)的特點  2
  1.1.3  電子政務(wù)及其相關(guān)概念辨析  4
  1.1.4  理解和把握電子政務(wù)需要注意的幾個問題  5
  1.2  電子政務(wù)的動因  6
  1.2.1  建設(shè)高效的政府  7
  1.2.2  信息化、民主化的需求與發(fā)展趨勢  7
  1.2.3  信息技術(shù)的應(yīng)用與普及  8
  1.3  電子政務(wù)的基本內(nèi)容及其應(yīng)用  8
  1.3.1  電子政務(wù)的基本內(nèi)容  8
  1.3.2  電子政務(wù)的主要模式  9
  1.3.3  發(fā)展電子政務(wù)的基本原則  13
  1.3.4  電子政務(wù)的實現(xiàn)方式  14
  1.4  實施電子政務(wù)的戰(zhàn)略意義  17
  1.4.1  實施電子政務(wù)的功能  17
  1.4.2  實施電子政務(wù)的效益  19
  1.5  電子政務(wù)實施  2l
  1.5.1  電子政務(wù)的實施階段  22
  1.5.2  實施電子政務(wù)應(yīng)注意的問題  23
  1.6  思考題與習(xí)題  26
第2章  國外電子政務(wù)的發(fā)展  27
  2.1  國外電子政務(wù)發(fā)展的特點  27
  2.1.1  國外電子政務(wù)發(fā)展的階段  27
  2.1.2  國外電子政務(wù)發(fā)展的基本特征  28
  2.1.3  國外電子政務(wù)發(fā)展所面臨的技術(shù)難題  29
  2.2  部分國家電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r  30
  2.2.1  美國  30
  2.2.2  加拿大  35
  2.2.3  新加坡  37
  2.2.4  英國  39
  2.2.5  韓國  4l
  2.2.6  日本  43
  2.3  美、英等國電子政務(wù)和政府信息化建設(shè)的特點  45
  2.4  未來全球電子政務(wù)發(fā)展的趨勢  48
  2.5  思考題與習(xí)題  49
第3章  中國電子政務(wù)的發(fā)展  50
  3.1  發(fā)展我國電子政務(wù)的背景和意義  50
  3.1.1  發(fā)展我國電子政務(wù)的背景 50
  3.1.2  我國建沒電子政務(wù)的意義 51
  3.2  我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程  52
  3.2.1  辦公自動化  53
  3.2.2  三金工程  54
  3.2.3  政府上網(wǎng)工程  55
  3.2.4  三網(wǎng)——庫  55
  3.3  我國電于政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則  56
  3.4  我國電子政務(wù)的主要任務(wù)  57
  3.5  我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析  59
  3.5.1  我國電子政務(wù)的主要成就  59
  3.5.2  我國電子政務(wù)建設(shè)存在的問題  61
  3.5.3  我國電子政務(wù)建設(shè)的對策  66
  3.6  我國電子政務(wù)系統(tǒng)的案例分析  70
  3.6.1  北京市的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)  70
  3.6.2  上海市的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)  74
  3.6.3  網(wǎng)上招標(biāo)管理系統(tǒng)  80
  3.6.4  工商行政管理系統(tǒng)  81
  3.6.5  電子稅務(wù)管理系統(tǒng)  83
  3.6.6  社保管理系統(tǒng)  84
  3.6.7  人事管理系統(tǒng)  85
  3.7  思考題與習(xí)題  88
第4章  電子政務(wù)與政府創(chuàng)新  89
  4.1  電子政務(wù)對政府管理的新要求  89
  4.1.1  電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別  89
  4.1.2  電子政務(wù)對政府管理的影響  91
  4.2  政府創(chuàng)新  93
  4.2.1  政府創(chuàng)新的含義  94
  4.2.2  轉(zhuǎn)軌時期我國政府的職能  97
  4.2.3  行政改革的幾個趨勢  98
  4.3  電子政務(wù)與政府創(chuàng)新的關(guān)系  100
  4.3.1  實施電子政務(wù)是推動政府創(chuàng)新的關(guān)鍵  100
  4.3.2  實施電子政務(wù)是政府創(chuàng)新的重要方面  101
  4.3.3  政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實施的條件和保證  102
  4.3.4  我國的政府創(chuàng)新  103
  4.3.5  參考案例：美國政府創(chuàng)新  108
  4.4  政務(wù)流程的優(yōu)化與再造  110
  4.4.1  傳統(tǒng)職能管理模式遭遇挑戰(zhàn)  110
  4.4.2政務(wù)流程優(yōu)化與再造的含義  110
  4.4.3  政務(wù)流程優(yōu)化與再造的基本思想和原則  114
  4.4.4  政務(wù)流程優(yōu)化與再造的基本步驟  115
  4.4.5  流程規(guī)范、再造的案例  118
  4.5  思考題與習(xí)題  123
第5章  電子政務(wù)與數(shù)字鴻溝  125
  5.1  對數(shù)字鴻溝的一般分析  125
  5.1.1  數(shù)字鴻溝的含義  125
  5.1.2  數(shù)字鴻溝的成因  127
  5.1.3  數(shù)字鴻溝的評估  128
  5.1.4  對數(shù)字鴻溝的發(fā)展預(yù)期  129
  5.2  全球數(shù)字鴻溝的發(fā)展?fàn)顩r  130
  5.2.1  國際間數(shù)字鴻溝總體狀況  130
  5.2.2  部分國家數(shù)字鴻溝狀況 132
  5.3  中國的數(shù)字鴻溝問題  134
  5.3.1  中國與世界之間的數(shù)字鴻溝  134
  5.3.2  中國地區(qū)間的數(shù)字鴻溝  137
  5.3.3  中國城鄉(xiāng)間的數(shù)字鴻溝  141
  5.3.4  中國個人間的數(shù)字鴻溝  142
  5.4  應(yīng)對數(shù)字鴻溝的策略  143
  5.4.1  國外解決數(shù)字鴻溝問題的策略  143
  5.4.2  我國各級政府應(yīng)對數(shù)字鴻溝的策略  146
  5.5  思考題與習(xí)題  152
第6章  電子政務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)  153
  6.1  電子政務(wù)的技術(shù)構(gòu)成  153
  6.1.1  操作系統(tǒng)  153
  6.1.2  服務(wù)器  157
  6.1.3  客戶端  160
  6.2  網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)  163
  6.2.1  網(wǎng)絡(luò)概述  164
  6.2.2  網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成與網(wǎng)絡(luò)的類型  166
  6.2.3  局域網(wǎng)  169
  6.2.4  廣域網(wǎng)  175
  6.3  數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用  178
  6.3.1  政府信息資源庫概述  178
  6.3.2數(shù)據(jù)庫概述  179
  6.3.3  數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)  181
  6.3.4  數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)  182
  6.3.5  辦公自動化技術(shù)  183
  6.4  思考題與習(xí)題  185
第7章  電子政務(wù)的安全問題  186
  7.1  電子政務(wù)安全問題  186
  7.1.1  電子政務(wù)的安全所面臨的威脅  186
  7.1.2  電子政務(wù)的安全需求  187
  7.1.3  電子政務(wù)安全的重要性  188
  7.2  電子政務(wù)安全策略與措施  188
  7.2.1  安全策略  189
  7.2.2安全措施  189
  7.3  電子政務(wù)的安全管理  191
  7.3.1  技術(shù)安全管理  191
  7.3.2  場地設(shè)施安全管理  198
  7.4  電子政務(wù)安全及其核心技術(shù)  200
  7.4.1  虛擬專用網(wǎng)技術(shù)  201
  7.4.2  防火墻技術(shù)  206
  7.4.3  病毒防范措施  210
  7.4.4  綜合網(wǎng)絡(luò)安全體系  211
  7.4.5  加密技術(shù)  212
  7.4.6  公鑰基礎(chǔ)設(shè)施  221
  7.4.7  網(wǎng)絡(luò)安全檢測監(jiān)控技術(shù)  223
  7.5  思考題與習(xí)題  228
第8章  電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與實施  229
  8.1  電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃  229
  8.1.1  電子政務(wù)規(guī)劃的基本概念  229
  8.1.2  電子政務(wù)規(guī)劃的基本規(guī)則  230
  8.2  電子蟻務(wù)糸統(tǒng)的設(shè)計  234
  8.2.1  電子政務(wù)系統(tǒng)的需求分析  235
  8.2.2  電子政務(wù)系統(tǒng)的總體設(shè)計  239
  8.3  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)模式  241
  8.3.1  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的含義  241
  8.3.2  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)模式  241
  8.3.3  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境  242
  8.4  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的集成  243
  8.4.1  系統(tǒng)集成的含義  244
  8.4.2  系統(tǒng)集成的具體工作  244
  8.4.3  系統(tǒng)集成的優(yōu)點  245
  8.4.4  系統(tǒng)集成商的類型  246
  8.5  內(nèi)部開發(fā)和外包  246
  8.6  電子政務(wù)系統(tǒng)的實施管理  249
  8.6.1  電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)項目管理  249
  8.6.2  電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員匹配  249
  8.6.3  事后審計  250
  8.7  思考題和習(xí)題  251
第9章  政府機關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)  252
  9.1  政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計  252
  9.1.1  需求分析  253
  9.1.2  網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計  255
  9.1.3  網(wǎng)絡(luò)詳細設(shè)計  256
  9.2  政府網(wǎng)站系統(tǒng)平臺設(shè)置  256
  9.2.1  網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的主要特點  257
  9.2.2  Windows 2000 Server簡介  262
  9.2.3 UNIX操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能  263
  9.3  政府網(wǎng)址和IP地址  264
  9.3.1  申請IP地址  264
  9.3.2  獲取域名  264
  9.4  政府網(wǎng)站的建設(shè)  266
  9.4.1  網(wǎng)站的建立  267
  9.4.2  網(wǎng)站的主題和內(nèi)容  268
  9.4.3  網(wǎng)站的組織  269
  9.4.4  網(wǎng)站的風(fēng)格  270
  9.4.5  網(wǎng)站的管理和站點維護  270
  9.5  政府網(wǎng)頁的設(shè)計  278
  9.5.1  網(wǎng)頁的版面設(shè)計  278
  9.5.2  網(wǎng)頁的制作工具  279
  9.5.3  網(wǎng)頁的開設(shè)欄目  280
  9.5.4  網(wǎng)頁的優(yōu)化  281
  9.5.5  主頁的測試和主頁的宣傳  283
  9.6 FrontPage2002的應(yīng)用  284
  9.6.1  FrontPage2002簡介  284
  9.6.2  FrontPage 2002界面介紹  286
  9.6.3  FrontPage 2002的基本操作  286
  9.7  思考題與習(xí)題  294
附錄  常用網(wǎng)址參考  295
主要參考文獻  304