創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力

日本企業(yè)為何一躍成為汽車和電子工業(yè)的世界霸主?他們成功的奧秘何在?野中郁次郎和竹內(nèi)弘高，兩位日本著名管理學(xué)家，首次將日本企業(yè)的成就與它們?cè)趧?chuàng)造新知識(shí)并運(yùn)用新知識(shí)生產(chǎn)出成功產(chǎn)品和技術(shù)方面的能力聯(lián)系在一起。在"創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》一書里，野中和竹內(nèi)提出了分析日本企業(yè)如何有組織地進(jìn)行創(chuàng)造知識(shí)的新理論。 兩位作者指出，知識(shí)是以兩種類型存在的：包含在手冊(cè)和程序中的形式知識(shí)；只能通過(guò)體驗(yàn)習(xí)得的、只能間接地通過(guò)比喻和類比進(jìn)行交流的暗默知識(shí)。美國(guó)的管理者關(guān)注形式知識(shí)。而日本的主管則重視暗默知識(shí)。作者認(rèn)為日本成功的秘訣是日本企業(yè)掌握了如何將暗默知識(shí)轉(zhuǎn)換成形式知識(shí)的途徑。 為了詳述日本是怎樣實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)以及闡明日本式管理實(shí)踐，作者引經(jīng)據(jù)典，從古希臘到禪宗，從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)到現(xiàn)代管理理論，利用本田、佳能，松下、NEc、日產(chǎn)、3M．GE乃至美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的案例研究來(lái)說(shuō)明他們的組織知識(shí)創(chuàng)造理論。此外，兩位學(xué)者還闡明，為了創(chuàng)造新知識(shí)，最佳的管理風(fēng)格既不是"由上至下"式，也不是"由下而上"式管理，而是他們所稱的"承上啟下"式，即中層管理者在組織高層領(lǐng)導(dǎo)者的理想和第一線員工所面對(duì)的紛亂現(xiàn)實(shí)世界之間架起一座橋梁。 隨著我們步入新的世紀(jì)，一個(gè)新型社會(huì)形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)。德魯克將其稱之為"知識(shí)社會(huì)"這是一個(gè)獲得和運(yùn)用知識(shí)將成為至關(guān)重要競(jìng)爭(zhēng)因素的社會(huì)，創(chuàng)造知識(shí)將成為維持未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。通過(guò)《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》這本書，管理者可以從日本企業(yè)那里了解和掌握新的管理之道：有組織地創(chuàng)造新知識(shí)，并將新知識(shí)體現(xiàn)在成功的新產(chǎn)品、新型服務(wù)和新系統(tǒng)上。

　　柳卸林，我國(guó)創(chuàng)新領(lǐng)域著名學(xué)者，科技部中國(guó)科技促進(jìn)發(fā)展研究中心研究員，中科院研究生院科技創(chuàng)新管理研究中心副主任，博士生導(dǎo)師，清華大學(xué)管理學(xué)博士，主攻方向?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新管理、科技政策、產(chǎn)業(yè)政策。