企業(yè)資源規(guī)劃原理與應用（21世紀高等院校信息管理系列教材）

出版說明
前言
第1篇 基礎(chǔ)篇
第1章 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是管理和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物
1.1 全球經(jīng)濟環(huán)境
1.1.1 全球經(jīng)濟的變革
1.1.2 信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響
1.2 數(shù)字化企業(yè)
1.3 ERP軟件的產(chǎn)生基礎(chǔ)
1.3.1 企業(yè)對ERP的需求
1.3.2 信息技術(shù)為ERP的產(chǎn)生提供了可能
1.4 案例可口可樂公司的制勝武器
1.5 習題
第2章 ERP的由來
2.1 訂貨點方法（ROP）
2.2 物料需求計劃（腳）
2.2.1 MRP產(chǎn)生的必要性
2.2.2 物料清單的提出
2.2.3 物料需求計劃理論
2.2.4 MRP的特點
2.3 閉環(huán)MRP
2.3.1 閉環(huán)MRP產(chǎn)生的必要性
2.3.2 閉環(huán)MRP理論
2.4 MRP-Ⅱ
2.4.1 MRP-Ⅱ產(chǎn)生的必要性
2.4.2 MRP-Ⅱ理論
2.4.3 MRP-Ⅱ的特點
2.5 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）
2.5.1 ERP產(chǎn)生的必要性
2.5.2 ERP的定義
2.5.3 ERP的特點
2.5.4 ERP系統(tǒng)的構(gòu)成
2.6 ERP的新發(fā)展
2.7 案例波司登公司的ERP網(wǎng)絡(luò)分銷實現(xiàn)精益管理
2.8 習題
第3章 ERP系統(tǒng)中常用的概念
3.1 制造業(yè)的生產(chǎn)類型
3.2 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
3.2.1 幾個基本概念
3.2.2 企業(yè)基本資料庫
3.3 案例龍鼎電氣公司的技術(shù)解決方案
3.4 習題
第2篇 功能篇
第4章 ERP的基本功能模塊
4.1 基本功能模塊概述
4.1.1 企業(yè)物流模塊
4.1.2 企業(yè)生產(chǎn)模塊
4.1.3 財務(wù)模塊
4.1.4 供應鏈和客戶關(guān)系模塊
4.1.5 其他模塊
4.2 基本功能模塊的關(guān)聯(lián)
4.3 案例美的集團的系統(tǒng)模塊
4.4 習題
第5章 企業(yè)物流模塊
5.1 庫存的分類與作用
5.1.1 庫存分類
5.1.2 庫存的作用及弊端
5.2 庫存控制
5.2.1 庫存管理策略
5.2.2 庫存控制方法
5.3 采購業(yè)務(wù)概述
5.4 采購業(yè)務(wù)的作用
5.4.1 采購模塊的運作
5.4.2 采購系統(tǒng)的效益
5.5 銷售類型與銷售環(huán)境
5.6 銷售模塊的組成及功能
5.6.1 報價管理
5.6.2 銷售管理
5.6.3 出退貨管理
5.6.4 銷售分析
5.7 案例鐘表制造商的銷售業(yè)務(wù)
5.8 習題
第6章 主生產(chǎn)計劃（MPS）
6.1 MPS的含義及其重要性
6.1.1 MPS的定義
6.1.2 MPS的作用
6.2 粗能力計劃
6.2.1 粗能力計劃的含義及作用
6.2.2 粗能力計劃制定的注意事項
6.2.3 粗能力計劃的制定過程
6.3 MPS的展開
6.3.1 主生產(chǎn)計劃的邏輯模型
6.3.2 主生產(chǎn)計劃的計算過程
6.3.3 主生產(chǎn)計劃的平衡調(diào)整過程
6.4 案例高和精工生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)實施案例剖析
6.5 習題
第7章 物料需求計劃（MRP）
7.1 MRP的定義及作用
7.1.1 MRP的定義
7.1.2 MRP的作用
7.2 MRP的基本原理
7.2.1 低階碼
7.2.2 MRP的基本原理
7.3 MRP的生成
7.3.1 MRP邏輯模型
7.3.2 MRP的計算
7.4 案例三明重機ERP實施成功案例
7.5 習題
第8章 能力需求計劃（CRP）
8.1 CRP的定義及作用
8.1.1 CRP的定義
8.1.2 CRP的作用
8.2 CRP的平衡
8.2.1 CRP的計算
8.2.2 CRP的平衡
8.3 案例ERP電子行業(yè)解決方案
8.4 習題
第9章 車間管理與準時生產(chǎn)
9.1 車間管理概述
9.1.1 車間管理的任務(wù)
9.1.2 加工單和派工單
9.1.3 投入產(chǎn)出控制
9.2 成組技術(shù)
9.3 準時生產(chǎn)的特點
9.3.1 拉式作業(yè)方式與推式作業(yè)方式
9.3.2 反沖法核銷成本
9.4 準時生產(chǎn)的實現(xiàn)
9.4.1 準時生產(chǎn)在ERP系統(tǒng)中的流程
9.4.2 系統(tǒng)的實現(xiàn)
9.5 案例準時生產(chǎn)管理在奧的斯的應用
9.6 習題
第10章 財務(wù)管理
10.1 成本管理
10.1.1 成本構(gòu)成
10.1.2 成本計算
10.2 設(shè)備管理
10.2.1 設(shè)備管理的內(nèi)容
10.2.2 設(shè)備管理的流程
10.3 固定資產(chǎn)管理
10.3.1 固定資產(chǎn)概述
10.3.2 固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程
10.4 案例雙鶴藥業(yè)成功實施“成本管理”
10.5 習題
第11章 全面質(zhì)量管理
11.1 質(zhì)量標準
11.2 質(zhì)量管理體系
11.2.1 質(zhì)量管理體系
11.2.2 質(zhì)量體系的建立
11.3 全面質(zhì)量管理
11.3.1 全面質(zhì)量管理原理概述
11.3.2 全面質(zhì)量控制
11.4 習題
第12章 供應鏈和客戶關(guān)系
12.1 供應鏈管理
12.1.1 供應鏈管理的形成
12.1.2 供應鏈管理的構(gòu)造
12.1.3 供應鏈管理信息平臺
12.2 客戶關(guān)系管理
12.2.1 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生
12.2.2 客戶關(guān)系管理的功能
12.2.3 ERP中客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的實現(xiàn)
12.3 案例聚焦客戶和精細營銷
12.4 習題
第13章 人力資源管理
13.1 人事管理
13.1.1 人事管理的意義
13.1.2 人事管理的概念
13.2 人員選聘與培訓
13.2.1 人員的選聘
13.2.2 人員的培訓
13.3 人力資源測評與績效評估
13.3.1 人力資源測評
13.3.2 績效管理
13.4 薪酬與福利管理
13.4.1 考勤與薪資管理
13.4.2 社會福利與保險管理
13.5 案例長安汽車（集團）有限公司人事系統(tǒng)應用現(xiàn)狀
13.6 習題
第3篇 實施篇
第14章 ERP項目實施與業(yè)務(wù)流程再造
14.1 項目管理的意義
14.1.1 項目管理的重要性
14.1.2 ERP項目管理實施過程
14.2 項目實施的內(nèi)容
14.2.1 項目實施的系統(tǒng)調(diào)查與分析
14.2.2 項目實施的決策與組織
14.2.3 項目的針對性二次開發(fā)
14.2.4 項目實施考評
14.3 業(yè)務(wù)流程再造（BPR）
14.3.1 BPR的概念
14.3.2 業(yè)務(wù)流程分類
14.3.3 BPR產(chǎn)生的背景和動力
14.3.4 業(yè)務(wù)流程再造的原則
14.3.5 業(yè)務(wù)流程再造的實施流程
14.4 案例長城電腦BPR實施案例
14.5 習題
第15章 ERP軟件綜述
15.1 國外軟件供應商情況
15.1.1 國外主要的.ERP軟件供應商簡介
15.1.2 國外軟件供應商的優(yōu)勢
15.1.3 我國企業(yè)在使用國外ERP軟件時應注意的問題及規(guī)避方法
15.2 國內(nèi)ERP軟件供應商
15.2.1 國內(nèi)主要的ERP軟件供應商簡介
15.2.2 國內(nèi)軟件供應商的優(yōu)勢
15.2.3 國內(nèi)軟件供應商的劣勢
15.3 ERP軟件的選擇
15.3.1 國內(nèi)外ERP軟件比較
15.3.2 選擇ERP軟件時應注意的問題
15.4 案例一個德國軟件巨頭能夠提供商業(yè)解決方案嗎？
15.5 習題
第4篇 技術(shù)篇
第16章 ERP技術(shù)及構(gòu)架
16.1 ERP的模塊結(jié)構(gòu)
16.1.1 ERP功能模塊
16.1.2 ERP系統(tǒng)分析方法
16.1.3 ERP系統(tǒng)模塊設(shè)計方法
16.2 ERP的技術(shù)特點
16.3 ERP的技術(shù)發(fā)展
16.3.1 ERP發(fā)展的動力
16.3.2 ERP系統(tǒng)發(fā)展趨勢
16.3.3 ERP系統(tǒng)技術(shù)平臺的構(gòu)造
16.4 習題
第17章 需求建模
17.1 BPR與需求建模
17.2 需求建模方法
17.2.1 需求調(diào)研的主要方法
17.2.2 需求調(diào)研的基本策略
17.3 需求建模過程
17.3.1 項目可行性分析
17.3.2 系統(tǒng)項目建立
17.3.3 決策方案分析
17.4 習題
第18章 數(shù)據(jù)建模
18.1 數(shù)據(jù)模型
18.1.1 數(shù)據(jù)模型的概念
18.1.2 數(shù)據(jù)模型設(shè)計步驟
18.1.3 邏輯數(shù)據(jù)模型
18.2 實體關(guān)系圖
18.2.1 E-R圖的基本構(gòu)件
18.2.2 實體間的關(guān)系
18.2.3 擴充的實體關(guān)系模型
18.3 數(shù)據(jù)字典
18.3.1 數(shù)據(jù)字典的基本結(jié)構(gòu)
18.3.2 數(shù)據(jù)字典的重要性
18.4 數(shù)據(jù)庫管理
18.4.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能
18.4.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的特征
18.4.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行管理
18.5 習題
第19章 過程建模
19.1 數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)流圖
19.1.1 數(shù)據(jù)流的概念
19.1.2 數(shù)據(jù)流圖的特點
19.1.3 數(shù)據(jù)流圖的要素
19.1.4 數(shù)據(jù)流圖中常見的錯誤
19.1.5 數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流
19.2 數(shù)據(jù)建模的基本概念
19.2.1 過程建模中的系統(tǒng)概念
19.2.2 過程建模中的過程概念
19.2.3 過程分解
19.2.4 結(jié)構(gòu)化英語和決策表
19.3 過程建模中的外部代理
19.3.1 外部代理的概念
19.3.2 外部代理的內(nèi)容
19.3.3 數(shù)據(jù)流圖中的外部代理
19.4 過程建模中的數(shù)據(jù)存儲概念
19.5 邏輯過程建模中的事件劃分
19.5.1 事件劃分的概念
19.5.2 對用于事件驅(qū)動的過程建模策略圖的解釋
19.6 構(gòu)造過程模型
19.6.1 上下文數(shù)據(jù)流圖
19.6.2 功能分解圖
19.6.3 事件響應或用例清單
19.6.4 事件分解圖
19.7 習題
附錄 常用詞匯英漢對照表
參考文獻