管理創(chuàng)新與領導藝術

前言
第一章　　如今“快魚吃“慢魚”——管理創(chuàng)新的決斷力
一、打開選擇的空間
(一)二八佳人的悲?。?
(二)避免“霍布森選擇”／4
(三)如何才能成為“快魚”／5
(四)擴大配置資源的半徑／7
二、縮短選擇的時間
(一)獨木舟上的經(jīng)理／8
(二)避免“布里丹選擇”／10
(三)價值取向與標準選擇／11
(四)“快魚”要具備的基本功／11
三、注重結果導向
(一)愚公移山還是移人／14
(二)避免任務導向／15
(三)排序的四個重要性／15
四、及時制定對策
(一)火燒赤壁的啟示／20
(二)完整的決策思路／21
(三)避免決策僵化／21
(四)決斷需要“六問”／2l
第二章　　多腦并用顯神通——管理創(chuàng)新的洞察力
一、左腦思維與右腦思維
(一)哪個女人選針較快／27
(二)左腦思維的三大優(yōu)勢／29
(三)右腦思維的三大優(yōu)勢／30
(四)左腦、右腦的互補／32
二、“內(nèi)腦”思維與“外腦’’思維
(一)21世紀企業(yè)決策的新趨勢／35
(二)斯隆告訴德魯克的三句話／35
(三)德魯克悟出來的一句話／36
(四)“外腦”與“內(nèi)腦”的分工／36
三、系統(tǒng)思維與全球化
(一)系統(tǒng)思維要用大看?。?0
(二)系統(tǒng)思維要用長看短／41
(三)系統(tǒng)思維要由正看負／42
(四)系統(tǒng)思維要由外看內(nèi)／44
四、創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
(一)高科技成了低科技／45
(二)直線思維害死人／46
(三)反向思維的妙處／46
(四)創(chuàng)新思維的重要性　?。?7
第三章　　心有靈犀一點通——管理創(chuàng)新的親和力
一、離開認同，寸步難行
(一)救了將軍不留名　?。?1
(二)認同是管理的基礎／52
(三)先認同人后認同事／52
(四)先認同他后認同你／53
二、先有溝通，后有認同
(一)讓旅客自愿跳海的船長／56
(二)溝通是認同的基礎／57
(三)有哪些“溝”需要“通”／57
(四)溝通的四個階段／58
三、調(diào)整角色，調(diào)整關系
(一)調(diào)整角色的藝術／61
(二)調(diào)整期望的藝術／62
(三)調(diào)整距離的藝術／63
(四)調(diào)整方圓的藝術／64
四、管理創(chuàng)新需要“交易”
(一)服務與服從　　／67
(二)有界與無界　?。?8
第四章　　給他／她鮮花給他/她夢——管理創(chuàng)新的激發(fā)力
一、先激后勵。激勵互動
(一)“鯰魚效應”的啟示／73
(二)“威士忌效應”的啟示／75
(三)行為強化的藝術／76
二、先我后他，相互激勵
(一)星星之火，可以燎原／80
(二)激勵自我，激勵他人／80
(三)相互激勵，團隊激勵　　／82
三、先心后智，心智激勵
(一)點石成金競成真／84
(二)激勵也要兩手抓／84
(三)從潛能到顯能／85
(四)對中國傳統(tǒng)文化的反思／86
四、先分后合，激勵有方
(一)杰克·韋爾奇的親筆信／89
(二)王選不“愚民”不“害民”／90
(三)先激勵個體，后激勵群體　　／90
(四)先分別激勵，后綜合激勵／90
第五章　　知人善任得人心——管理創(chuàng)新的凝聚力
一、先激勵后凝聚
(一)再多的零合起來還是零／95
(二)再多的力合不起來也無用　?。?5
(三)激勵、凝聚要動靜有度／95
二、先識人，后用人
(一)吃得快也是本事嗎／97
(二)這里藏著一位杰出的畫家／98
(三)識別人才的四個方面　?。?8
(四)識別人才的六個避免／100
三、留得人心，留得人才
(一)人才為何“孔雀東南飛”／103
(二)留住人才的四個手段／105
(三)老板與經(jīng)理的職業(yè)距離／107
四、先個人，后團隊
(一)領導人的凝聚力／108
(二)領導團隊的凝聚力／108
(三)領導團隊的合理結構／109
第六章　　養(yǎng)、用結合不了情——管理創(chuàng)新的學習力
一、用人所長，廢物成才
(一)經(jīng)理人眼里沒有廢物／113
(二)如何使廢物變成人才／113
(三)毛澤東為什么贊揚劉邦／115
(四)用人所長，越用越長／116
(五)用人所短，越用越短／117
二、用人不疑，疑人不用
(一)千金難買一個“信”／118
(二)諸葛亮錯在哪里／119
(三)用人不疑與用人要疑／119
(四)疑人要用，建立制度／120
三、用人要養(yǎng)。養(yǎng)人要用
(一)學習型組織中的經(jīng)理人／121
(二)如何提高人的素質(zhì)／124
(三)“彼得原理”的深層思考／127
四、智商情商，相得益彰
(一)“既生亮，何生瑜”的悲?。?29
(二)戈爾曼的結論對嗎／130
(三)情商的五個標志／131
(四)智商和情商都是可以培養(yǎng)的／133
第七章　　如今軟權超硬權——管理創(chuàng)新的影響力
一、管理創(chuàng)新的新取向
(一)硬權力與軟權力搭配使用／138
(二)盡量多用軟權力，少用硬權力／138
(三)為什么會出現(xiàn)這種取向／138
二、軟權力的四個特征
(一)軟權力的雙向性／140
(二)軟權力的疊加性／140
(三)軟權力的非連續(xù)性／141
(四)軟權力的非對稱性／142
三、硬權力的運用
(一)“權威閥”理論／144
(二)權責一致／144
(三)授權的藝術／144
第八章　　隨機應變自從容——管理創(chuàng)新的應變力
一、組織變形的藝術
(一)“帕金森定律”解讀／151
(二)管理幅度在變化／153
(三)學習型組織與扁平化／153
二、領導協(xié)調(diào)的藝術
(一)調(diào)整糾紛的藝術／156
(二)調(diào)整壓力的藝術／158
(-X)調(diào)整關系的藝術／159
(四)調(diào)整行為的藝術／162
三、權變的藝術
(一)菲德勒告訴我們什么／164
(二)赫賽的情境領導　?。?65
(三)領導替代的再發(fā)現(xiàn)　　／166
四、應對變化的藝術
(一)預測變化　　／169
(二)適應變化／170
(三)推動變化／170
第九章　　青出于藍勝于藍——管理創(chuàng)新的領導力
一、領導者和領導力
(一)領導者的成長／175
(二)領導力的運用／176
二、一個有用的公式
(一)管理績效的兩個要素／176
(二)領導工作的兩件大事／176
(三)領導決策的四個要素／177
(四)下屬認同度：激勵與共贏／178
三、領導激勵的藝術
(一)目標激勵的藝術／182
(二)逆境激勵的藝術／183
(三)榜樣激勵的藝術／185
(四)工作激勵的藝術／188
(五)尊重激勵的藝術　?。?91
四、新世紀的領導觀
(一)由剛性到柔性／194
(二)由顯性到隱性／194
(三)由有界到無界／195
(四)由復雜到簡約／195
第十章　　領導管理再相融——管理創(chuàng)新的綜合力
一、新世紀的領導學
(一)領導學的特點／199
(二)國外領導學的發(fā)展／201
(三)我國領導學的發(fā)展／203
二、新世紀的領導力
(一)領導者要有心甘情愿的追隨者／204
(二)領導力隨著事件的發(fā)生而發(fā)生／205
(三)領導力不是僅靠權力發(fā)生作用的／205
(四)領導力通常在程序之外發(fā)生作用／205
(五)領導力通常存在于風險和不確定因素中　?。?06
三、領導與管理的區(qū)別
(一)未來與現(xiàn)在　?。?07
(二)外部與內(nèi)部／208
(三)工作與團隊／208
(四)決策與實施／208
(五)效果與效率／208
(六)變革與程序／209
(七)激勵與約束／209
(八)藝術與科學／209
(九)軟權與硬權／210
(十)個性與共性／211
四、領導與管理的互補
后記