文秘工作案例與分析（文秘專(zhuān)業(yè)）

第一章 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)
一、哪種行為好
二、換了領(lǐng)導(dǎo)怎么辦
三、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)要有“距離”感
四、秘書(shū)的嗜好
五、女秘書(shū)的定位
六、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖改變時(shí)
七、曹秘書(shū)應(yīng)按哪位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)辦
八、幾位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)布置任務(wù)怎么辦
九、劉秘書(shū)遭“冷落”
十、夾縫中的王秘書(shū)
十一、受到責(zé)備以后
第二章 信息處理
一、救命的狂犬疫苗
二、沙里淘金
三、喜中報(bào)憂
四、秀才們挖出個(gè)“金娃娃”
五、商場(chǎng)總經(jīng)理秘書(shū)的一天
六、一份表格
七、喜訊后面的悲劇
八、秀才筆下化春雨
九、老羅的資料庫(kù)
第三章 調(diào)查研究
一、調(diào)研計(jì)劃
二、該怎樣承包
三、600多名麻風(fēng)病人從何而來(lái)
四、這筆錢(qián)農(nóng)民該交嗎
五、李秘書(shū)把“0”關(guān)
六、報(bào)喜與報(bào)憂
七、“號(hào)脈”與“開(kāi)方”
八、“一條龍服務(wù)”的由來(lái)
九、畫(huà)像
十、走訪萬(wàn)戶(hù)求良策
十一、從“南線北移”到“向山水資源進(jìn)軍”
第四章 參謀咨詢(xún)
一、能參善謀的田家英
二、陳毅市長(zhǎng)換秘書(shū)
三、秘書(shū)應(yīng)負(fù)什么責(zé)任
四、何秘書(shū)的苦惱
五、秘書(shū)當(dāng)了副廠長(zhǎng)
六、突破
七、一張紙條
八、循循善誘
九、秘書(shū)不要進(jìn)讒言
十、待經(jīng)理冷靜之后
第五章 溝通協(xié)調(diào)
一、有理也讓人
二、處在矛盾焦點(diǎn)上的姚主任
三、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與別人爭(zhēng)吵時(shí)
四、田秘書(shū)的“升”與“降”
五、拒客于門(mén)外的結(jié)果
六、閻秘書(shū)的協(xié)調(diào)藝術(shù)
七、當(dāng)別人不愿與你合作時(shí)
八、秘書(shū)須有“過(guò)濾術(shù)”
第六章 公文處理
一、貫徹誰(shuí)的意圖
二、李秘書(shū)為何受苦
三、通不過(guò)的總結(jié)
四、文件為何失蹤
五、收文者的責(zé)任
六、分?jǐn)側(cè)蝿?wù)的結(jié)果
七、數(shù)字與材料
八、最短的提案
九、五萬(wàn)為何變成三十五萬(wàn)
十、誤用一標(biāo)點(diǎn)損失十萬(wàn)元
十一、公文能否發(fā)給個(gè)人
十二、此文如何轉(zhuǎn)
十三、評(píng)改一則報(bào)告
十四、評(píng)改一份經(jīng)濟(jì)合同
第七章 檔案工作
一、“廣野”成功的秘訣
二、一份小檔案 做筆大生意
三、一字之差 誤人前途
四、檔案作證 減刑三年
五、檔案說(shuō)話 免交巨款
六、檔案齊全 追回欠款
七、鐵證如山
八、圖紙被盜的教訓(xùn)
九、收集檔案不及時(shí) 損失土地五十畝
十、失蹤的檔案
十一、“過(guò)時(shí)”的文件
十二、撕毀檔案 鋃鐺人獄
第八章 會(huì)議工作
一、請(qǐng)柬發(fā)出之后
二、老干部為何發(fā)火
三、一個(gè)多變的通知
四、正確對(duì)待分工
五、有條才能不紊
六、尷尬的冷場(chǎng)
七、主持人為何“罷工
八、一張會(huì)議分組名單引出的麻煩
九、畫(huà)蛇添足
十、書(shū)記不能出席會(huì)議
十一、跑題
十二、主席臺(tái)上亂了套
十三、一朵大紅花
十四、臨時(shí)動(dòng)議 節(jié)外生枝
十五、“僧”多“廟”小
第九章 信訪工作
一、辦理一封來(lái)信 保護(hù)桂林風(fēng)景
二、父女冤案得平反
三、他這樣接待來(lái)訪者對(duì)嗎
四、面對(duì)芝加哥來(lái)信
五、陳秘書(shū)的選擇
六、真情感動(dòng)上訪老戶(hù)
七、小秘書(shū)成了大“清官
八、一塊畫(huà)匾
九、無(wú)理取鬧的結(jié)果
十、答復(fù)不慎的教訓(xùn)
第十章 日常事務(wù)
一、劉秘書(shū)的好記性
二、該怎樣擋駕
三、毒藥掉進(jìn)河里之后
四、住房安排錯(cuò) 秘書(shū)挨批評(píng)
五、不眠之夜
六、這個(gè)公章該不該蓋
七、你能為江秘書(shū)出個(gè)主意嗎
八、陳秘書(shū)錯(cuò)在哪里
九、袁科長(zhǎng)應(yīng)該怎么辦
十、李秘書(shū)的記錄簿
十一、“窗口”的作用
第十一章 保密工作
第十二章 秘書(shū)素養(yǎng)
第十三章 古代秘書(shū)
第十四章 外國(guó)秘書(shū)
主要參考書(shū)目