質(zhì)量管理學（最新版）

定　價：￥15.00

作　者：	錢嘉宏主編
出版社：	人民日報出版社
叢編項：	全國高等教育自學考試同步訓練·同步過關(guān).財經(jīng)類.1
標　簽：	財經(jīng)類教材

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ISBN：	9787801539564	出版時間：	2005-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁數(shù)：	259	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是與全國高等教育自學考試《質(zhì)量管理學》（2004年版）自學考試大綱、教材相配套的輔導(dǎo)用書。編寫依據(jù)：1.全國高等教育自學考試指導(dǎo)委員會頒布的《質(zhì)量管理學自學考試大綱》；2.全國高等教育自學考試指導(dǎo)委員會組編的教材《質(zhì)量管理學》（2004年）（武漢大學出版社，焦叔斌陳運濤主編）。本書的特點：1.以考試大綱規(guī)定的考核知識點及能力層次為線索，按最新體例分章節(jié)進行編寫。每章均列有考點透視，并將每一章節(jié)可能出現(xiàn)的所有考核知識按考試題型編寫同步跟蹤強化訓練題，以便考生扎實、準確掌握本章內(nèi)容。2.對每一章的重點、難點部分進行解答并舉例點評，又將本章近年出現(xiàn)過的考題進行題解，每章又附有知識網(wǎng)絡(luò)圖，這對于考生全面把握教材內(nèi)容，掌握重點、難點，正確解答各種題型，富有切實的指導(dǎo)意義。3.附錄部分包括兩套模擬試題、一套最新全真試題及參考答案，以便考生及時了解最新考試動態(tài)及方向。

作者簡介

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圖書目錄

第一章質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第二章質(zhì)量管理理念與框架
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第三章以顧客為中心
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第四章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計劃
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第五章基于TQM的人力資源管理
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第六章過程管理與系統(tǒng)管理
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第七章質(zhì)量改進
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第八章績效測量與信息管理
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第九章供應(yīng)商關(guān)系管理
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第十章統(tǒng)計思想及其應(yīng)用
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第十一章質(zhì)量管理工具和方法
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第十二章可靠性管理
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
第十三章標準化、認證制度、質(zhì)量監(jiān)督
考點透視
同步跟蹤強化訓練
參考答案
重點難點舉例點評
歷年考題分析
知識網(wǎng)絡(luò)圖
附錄：
模擬試題（一）
模擬試題（一）參考答案
模擬試題（二）
模擬試題（二）參考答案
2005年（上）高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理（一）試卷
2005年（上）高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理（一）試卷參考答案
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