員工是做出來(lái)的：優(yōu)秀員工的80個(gè)細(xì)節(jié)

第一章 進(jìn)行自我管理
細(xì)節(jié)01 一定要規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
細(xì)節(jié)02 設(shè)定自己的目標(biāo)
細(xì)節(jié)03 朝自己設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)
細(xì)節(jié)04 進(jìn)行自我判斷
細(xì)節(jié)o5 開(kāi)展工作的自我評(píng)估
細(xì)節(jié)06 學(xué)會(huì)制定工作計(jì)劃
細(xì)節(jié)07 給自我形象定位
細(xì)節(jié)08 培養(yǎng)良好的職業(yè)態(tài)度
細(xì)節(jié)09 提高自己的溝通能力
細(xì)節(jié)10 注重自己的儀容儀表
細(xì)節(jié)11 積極應(yīng)對(duì)工作壓力
細(xì)節(jié)12 將創(chuàng)造思維提高到極限
第二章 做好本職工作
細(xì)節(jié)13 完成本職工作的9種方法
細(xì)節(jié)14 確定自己的工作模式
細(xì)節(jié)15 確定工作的優(yōu)先順序
細(xì)節(jié)16 研究以往的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)目前工作的問(wèn)題點(diǎn)
細(xì)節(jié)17 將無(wú)法解決的問(wèn)題寫(xiě)在紙上
細(xì)節(jié)18 一件工作完成后，盡早寫(xiě)下問(wèn)題點(diǎn)及訣竅
細(xì)節(jié)19 每日工作計(jì)劃最好在前一天編好
細(xì)節(jié)20 消除“介入的工作”
細(xì)節(jié)21 做好工作間聯(lián)系
細(xì)節(jié)22 使用“進(jìn)度表”把必須做的事“視覺(jué)化”
細(xì)節(jié)23 花時(shí)間建立一個(gè)有效的檔案系統(tǒng)
細(xì)節(jié)24 篩選有價(jià)值的信息
第三章 提高工作效率
細(xì)節(jié)25 讓工作更快更好的秘訣
細(xì)節(jié)26 做一件事最好能馬上進(jìn)入狀態(tài)
細(xì)節(jié)27 做完善的計(jì)劃
細(xì)節(jié)28 利用情緒良好的時(shí)段提高工作效率
細(xì)節(jié)29 靈活運(yùn)用電話
細(xì)節(jié)3o 靈活利用電腦
細(xì)節(jié)31 利用電子郵件
細(xì)節(jié)32 利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息
細(xì)節(jié)33 每天花5分鐘時(shí)問(wèn)看筆記
細(xì)節(jié)34 避免中斷工作
細(xì)節(jié)35 避免工作耗竭
第四章 掌握職業(yè)禮儀
細(xì)節(jié)36 主動(dòng)打招呼，迅速做應(yīng)答
細(xì)節(jié)37 事先打招呼，事后做交待
細(xì)節(jié)38 溫柔而機(jī)敏，處事尤謹(jǐn)慎
細(xì)節(jié)39 尋求他人幫忙時(shí)多說(shuō)“請(qǐng)”
細(xì)節(jié)4o 懂得如何表示歉意和謝意
細(xì)節(jié)41 入公司之初須營(yíng)造良好的人際關(guān)系
細(xì)節(jié)42 公私分明要有界限
細(xì)節(jié)43 使用oa機(jī)器也需講禮節(jié)
細(xì)節(jié)44 復(fù)印要站在看文件人的立場(chǎng)
細(xì)節(jié)45 對(duì)來(lái)訪客人要有禮有節(jié)
第五章 有效利用時(shí)間
細(xì)節(jié)46 為自己每天的工作安排時(shí)間表
細(xì)節(jié)47 減少工作量，做有成效的事
細(xì)節(jié)48 制作并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
細(xì)節(jié)49 每天撥出半小時(shí)做計(jì)劃
細(xì)節(jié)50 認(rèn)清辦公室里“時(shí)間殺手”
細(xì)節(jié)51 整理、儲(chǔ)存好電子文檔
細(xì)節(jié)52 學(xué)會(huì)拒絕請(qǐng)托
細(xì)節(jié)53 拒絕請(qǐng)托的技巧
細(xì)節(jié)54 有準(zhǔn)備地打電話
細(xì)節(jié)55 用好的策略來(lái)處理來(lái)電以省時(shí)間
細(xì)節(jié)56 克服拖延的毛病
細(xì)節(jié)57 前往陌生地時(shí)須先確認(rèn)其方位
細(xì)節(jié)58 再忙也不能削減睡眠時(shí)間
細(xì)節(jié)59 長(zhǎng)期休假應(yīng)以游樂(lè)為主
第六章 上司的得力助手
細(xì)節(jié)6o 以上司喜歡的方式完成工作
細(xì)節(jié)61 讓上司看到自己能力強(qiáng)
細(xì)節(jié)62 積極爭(zhēng)取上司的支持．
細(xì)節(jié)63 讓上司感受到自己的期望
細(xì)節(jié)64 敢于對(duì)上司說(shuō)“不”
細(xì)節(jié)65 贏得上司的信賴(lài)
第七章 和諧同事關(guān)系
細(xì)節(jié)66 處理好同事關(guān)系的原則
細(xì)節(jié)67 與同事建立平衡的合作關(guān)系
細(xì)節(jié)68 同事相處應(yīng)避免的障礙
細(xì)節(jié)69 與同事談話應(yīng)掌握分寸
細(xì)節(jié)70 關(guān)心同事的行動(dòng)，體諒?fù)碌牧?chǎng)
細(xì)節(jié)71 克服辦公室里交際的“代溝”
細(xì)節(jié)72 明智地接受同事的批評(píng)
細(xì)節(jié)73 做一個(gè)大家喜歡的同事
細(xì)節(jié)74 做一個(gè)有魅力的員工
細(xì)節(jié)75 跟不好相處的同事面對(duì)面溝通
細(xì)節(jié)76 隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考慮事情
細(xì)節(jié)77 尊重身邊的同事
細(xì)節(jié)78 自己的風(fēng)頭不要蓋過(guò)同事
細(xì)節(jié)79 適當(dāng)贊美你的同事
細(xì)節(jié)8o 讓同事覺(jué)得比你高明