旅游產(chǎn)品設(shè)計與操作手冊

第一篇 理論知識篇
第一章 旅游產(chǎn)品的基本知識
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游產(chǎn)品的概念
二、旅游產(chǎn)品的分類
三、旅游產(chǎn)品的特點
[本章小結(jié)]
第二章 旅游產(chǎn)品的設(shè)計與管理
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游產(chǎn)品設(shè)計的概念
二、旅游產(chǎn)品設(shè)計的地位
三、旅游產(chǎn)品設(shè)計的任務(wù)
四、旅游產(chǎn)品設(shè)計的方法
五、旅游產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)容
[本章小結(jié)]
第三章 旅游產(chǎn)品價格策略
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游產(chǎn)品價格的基本概念
二、影響旅游產(chǎn)品價格的因素
三、確定旅游產(chǎn)品價格的依據(jù)
四、定價方法
五、旅游產(chǎn)品的定價策略
[本章小結(jié)]
第四章 旅游產(chǎn)品分銷渠道建設(shè)
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游中間商
二、旅游中間商的作用
三、分銷模式
四、選擇分銷模式的原則和依據(jù)
五、加強分銷渠道的建設(shè)和管理
[本章小結(jié)]
第五章 旅游產(chǎn)品促銷策略
[本章導(dǎo)讀]
一、建立良好的公共關(guān)系
二、廣告促銷
三、銷售促進
[本章小結(jié)]
第六章 旅游產(chǎn)品的人員促銷
[本章導(dǎo)讀]
一、人員促銷的特點
二、人員促銷的一般步驟
三、人員促銷中的一些技巧
[本章小結(jié)]
第七章 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理
[本章導(dǎo)讀]
一、物質(zhì)性旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理
二、為顧客提供便利的服務(wù)
三、為顧客提供個性化服務(wù)及關(guān)懷服務(wù)
四、提供優(yōu)質(zhì)的銷售跟蹤服務(wù)
五、旅游產(chǎn)品對銷售人員的素質(zhì)要求
[本章小結(jié)]
第二篇 觀光旅游產(chǎn)品篇
第八章 國內(nèi)旅游觀光產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、國內(nèi)觀光旅游產(chǎn)品的行程設(shè)計
二、觀光旅游產(chǎn)品的要素分析
三、國內(nèi)觀光旅游產(chǎn)品的類型分析
四、國內(nèi)常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品范例推薦
五、中國23條旅游專線常規(guī)產(chǎn)品行程介紹
[本章小結(jié)]
第九章 出境觀光旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、出境旅游市場分析
二、中國觀光出境旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
三、出境旅游觀光產(chǎn)品推薦模板
四、市場上常見的出境旅游觀光產(chǎn)品一覽
附：國家旅游局出境旅游主要政策法規(guī)
[本章小結(jié)]
第三篇 商務(wù)旅游產(chǎn)品篇
第十章 商務(wù)旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、商務(wù)旅游概述
二、商務(wù)旅游需求分析
三、商務(wù)旅游供給分析
四、中國商務(wù)旅游市場競爭現(xiàn)狀分析
五、進人中國商務(wù)旅游市場的切人點及盈利模式
六、商務(wù)旅游實務(wù)——主要商務(wù)旅游案例分析
[本章小結(jié)]
第四篇 主題旅游產(chǎn)品篇
第十一章 主題旅游產(chǎn)品的設(shè)計與營銷
[本章導(dǎo)讀]
一、主題旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展
二、市場分析
三、創(chuàng)意收集與篩選
四、概念性開發(fā)與測試
五、營銷戰(zhàn)略的制定
六、業(yè)務(wù)分析
七、產(chǎn)品開發(fā)
八、測試性營銷
九、正式上市
[本章小結(jié)]
第十二章 青少年教育旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、教育旅游的定義
二、市場分析
三、產(chǎn)品設(shè)計
四、教育旅游產(chǎn)品設(shè)計需要注意的幾個關(guān)鍵點
五、他山之石——美國教育旅游產(chǎn)品發(fā)展簡析
六、教育旅游的營銷創(chuàng)新
[本章小結(jié)]
第十三章 老年旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、老年旅游市場分析
二、老年旅游產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)狀和趨勢
三、老年旅游產(chǎn)品設(shè)計的六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
四、老年旅游的安全問題及保障措施分析
五、四類老年旅游產(chǎn)品案例剖析
六、他山之石——國外老年旅游發(fā)展簡析
七、專家建議——老年旅游市場的營銷策略
[本章小結(jié)]
第十四章 婚慶旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、婚慶旅游概述
二、婚慶旅游市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢
三、婚慶旅游產(chǎn)品案例剖析
四、婚慶旅游產(chǎn)品設(shè)計需要注意的幾個關(guān)鍵問題
五、婚慶旅游營銷秘笈
六、國外婚慶旅游目的地介紹——巴厘島浪漫風(fēng)情婚慶游
[本章小結(jié)]
第十五章 體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、市場分析
二、體育旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
三、主要體育旅游產(chǎn)品
四、體育旅游產(chǎn)品開發(fā)需要注意的幾個關(guān)鍵問題
五、他山之石——國外體育旅游發(fā)展簡析
[本章小結(jié)]
主要參考文獻