有話好好說(shuō)（和諧地表達(dá)不同意見(jiàn)）

定　價(jià)：￥12.00

作　者：	（美）埃爾金著，白敬萱譯
出版社：	國(guó)際文化出版公司
叢編項(xiàng)：	溝通新概念系列
標(biāo)　簽：	人才學(xué)

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ISBN：	9787801732071	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	大32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	184	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　正如暢銷(xiāo)書(shū)作家蘇瑟提·哈頓·埃爾金博士所證實(shí)的那樣，在生活中，你不必總是提心吊膽。掌握了本書(shū)中介紹的各種技巧，你就能夠?qū)λ说牟挥焉普Z(yǔ)言做出明確而恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，能夠在傳達(dá)你必須傳達(dá)的負(fù)面信息時(shí)，即不失自己的尊嚴(yán)與原則又不至于破壞彼此間的和諧氣氛。通過(guò)玩味此書(shū)，您將學(xué)會(huì)：■如何對(duì)老板、同事或雇員提出你的意見(jiàn)和建議，同時(shí)不傷和氣；■如何避免家庭沖突升級(jí)；■如何約束對(duì)方不制造或加劇不友善情緒；■如何在各種場(chǎng)合使用能降低緊張程度增加和諧氣氛的語(yǔ)言。

作者簡(jiǎn)介

　　蘇瑟提·哈頓·埃爾金是應(yīng)用心理語(yǔ)言學(xué)博士，阿肯色州奧薩克語(yǔ)言研究中心的創(chuàng)立者。她因舉和地專(zhuān)題研討會(huì)和演講而聞名于全美國(guó)。本次引進(jìn)并推出了她的暢銷(xiāo)書(shū)系列“溝通新概念”——《有話好好說(shuō)》、《跟著感覺(jué)走》、《寶貝，聽(tīng)我說(shuō)》。埃爾金博士現(xiàn)與家人居住在阿肯色州的洪茨維爾。她是一位應(yīng)用心理語(yǔ)言學(xué)家，奧薩克語(yǔ)言研究中盡的創(chuàng)立者。她的成名作《口頭自衛(wèi)術(shù)》的銷(xiāo)售在美國(guó)已逾100萬(wàn)冊(cè)，同時(shí)她還出版了音像作品，課本，小說(shuō)等。

圖書(shū)目錄

前言
　什么是“不友善話語(yǔ)”
　如何識(shí)別不友善語(yǔ)言
　要回答的四個(gè)問(wèn)題
　關(guān)于本書(shū)的說(shuō)明
第一部分　總論
　第一章　不友善語(yǔ)言是壞的語(yǔ)言嗎？
　　保護(hù)語(yǔ)言環(huán)境
　　　“共有地”的悲劇
　　　虛幻的垃圾堆
　　消除不友善語(yǔ)言的好處
　　　好處之一：更省錢(qián)，更安全
　　　好處之二：更省錢(qián)，更健康
　　　好處之三：為我們自己和我們的子女爭(zhēng)取更大的成功
　　　好處之四：為將來(lái)留下遺產(chǎn)
　　他說(shuō)／她說(shuō)
　　　性別與安全
　第二章　不友善語(yǔ)言是必不可少的嗎？
　　贊成不友善語(yǔ)言的觀點(diǎn)
　　持贊同意見(jiàn)的人
　　　不友善語(yǔ)言與法律
　　　不善語(yǔ)言與醫(yī)療
　　　不友善語(yǔ)言、約束與激勵(lì)
　　　不友善語(yǔ)言與人的本性
　　為什么說(shuō)持贊同意見(jiàn)的人錯(cuò)了
　　她說(shuō)／他說(shuō)
第二部分　奠定基礎(chǔ)
　第三章　客觀心態(tài)
　　場(chǎng)景一
　　這里發(fā)生了什么事
　　　不同的觀點(diǎn)
　　人們?yōu)楹瘟?xí)慣使用不友善語(yǔ)言
　　　第一類(lèi)：不知道解決分歧還有其他方法的人
　　　第二類(lèi)：尋求刺激的人
　　　第三類(lèi)：尋求他人關(guān)注的人
　　不友善循環(huán)圈
　　　……
第三部分　技巧