周一早上的營(yíng)銷課：10周成為出色的營(yíng)銷經(jīng)理（第2版）

　　營(yíng)銷讓讀者了解激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，新思維風(fēng)暴促使讀者聚焦完善的商業(yè)策略。成功的關(guān)鍵在于計(jì)劃，營(yíng)銷從計(jì)劃開始，每周一次的營(yíng)銷課超級(jí)強(qiáng)化你的營(yíng)銷理念，連續(xù)10周讓你成為出色，一流的營(yíng)銷經(jīng)理！營(yíng)銷計(jì)劃對(duì)于任何組織的成功都是至關(guān)重要的，正確進(jìn)行營(yíng)銷，才能以盡可能少的產(chǎn)出獲得盡可能多的回報(bào)。本書以超級(jí)強(qiáng)化的營(yíng)銷理念教會(huì)讀者成為優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理的方法。在本書中，作者試圖提供一份易于遵循的計(jì)劃程序指南。這種分步驟的方式為制定出一份面向顧客的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷綜合計(jì)劃提供了藍(lán)本。管理工具令人驚訝地靈活。適用于各種形勢(shì)和情況。就如其他任何技能一樣，有了這些工具的幫助，你的能力和自信可以通過實(shí)踐得到提高。計(jì)劃制定框架提供了一種方法論，為程序建立了邏輯結(jié)構(gòu)，通過它，你可以確立個(gè)人的風(fēng)格和時(shí)間表，以滿足自身及企業(yè)的需要。書摘：促銷策劃指南 “促銷”這個(gè)術(shù)語可能有些誤導(dǎo)，因?yàn)樗３Ｗ屓藗兟?lián)想起上門的推銷員和那些旨在讓人們購(gòu)買既不需要也不想要的東西的虛假信息。這種硬性銷售活動(dòng)在某些部門肯定被使用過，已經(jīng)給一些推銷人員帶來了不好的名聲，但實(shí)際上這種戰(zhàn)術(shù)是非顧客導(dǎo)向型公司的特征。那些組織仍舊以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向或以銷售為導(dǎo)向，生產(chǎn)著它們認(rèn)為顧客想要的產(chǎn)品，因此它們不得不對(duì)顧客使用強(qiáng)制性的說服技巧。 真正的市場(chǎng)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)需要的只是與顧客溝通，告訴他們而不是過度地影響他們。當(dāng)然，也存在說服，但更多的是演示產(chǎn)品之間的不同，而不是爭(zhēng)取不情愿的購(gòu)買者。這種從交易方法到以業(yè)務(wù)為焦點(diǎn)的關(guān)系轉(zhuǎn)變是營(yíng)銷影響力的特征，使我們認(rèn)識(shí)到促銷壓力也許可以贏得一次銷售機(jī)會(huì)，但卻無法贏得一名忠誠(chéng)的顧客。 營(yíng)銷的一個(gè)最受人歡迎的簡(jiǎn)單定義是，銷售不會(huì)返回到手中的產(chǎn)品給還會(huì)光顧的顧客。營(yíng)銷的這種溝通作用就是本章的重點(diǎn)。我們將討論： · 營(yíng)銷功能的溝通責(zé)任?！やN售定位。·決策單元（DMU）和決策程序（DMP）在促銷規(guī)劃中的意義?！贤üぞ呒捌鋬?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?！ご黉N計(jì)劃的制定。 P200

　　安杰拉•哈頓（AngelaHatton）作為培訓(xùn)師，以其熱情的風(fēng)格而眾所周知；作為顧問，因其實(shí)用主義而聞名。安杰拉•哈頓曾與包括BBC、IBM、大東電報(bào)公司（Cable&Wireless）、豪爾法克斯建筑會(huì)社（Hali？鄄faxplc）、勞埃德TSB集團(tuán)（Lloyds／TSB）和Skillset（一家國(guó)家級(jí)影視及多媒體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）在內(nèi)的大大小小的國(guó)營(yíng)及私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行過合作。安杰拉打破常規(guī)，將對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展的強(qiáng)烈興趣與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃執(zhí)行中所遇到的實(shí)際挑戰(zhàn)以及公司環(huán)境下的顧客導(dǎo)向相結(jié)合。安杰拉現(xiàn)為城市大學(xué)商學(xué)院客座講師，擁有12年以上的英國(guó)皇家特許營(yíng)銷學(xué)院（CIM）考官及導(dǎo)師資歷。同時(shí)，還擁有她自己的公司——Tactics，該公司主要是為學(xué)生攻讀CIM市場(chǎng)營(yíng)銷資格課程提供指導(dǎo)及遠(yuǎn)程教育提供服務(wù)。讀者可通過網(wǎng)址http：//www.tacticsforbusinesssuccess.co.uk進(jìn)一步了解安杰拉本人及Tactics公司提供的服務(wù)。安杰拉曾就讀于佛利特伍德學(xué)校，后獲利物浦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，之后進(jìn)入薩里大學(xué)學(xué)習(xí)飯店及旅游管理研究生課程，并獲得研究生文憑。安杰拉•哈頓出版了一系列著作，并且10年來，她一直是CIM的學(xué)生季刊《營(yíng)銷成功》（MarketingSuccess）的撰稿人和編輯。