房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售管理：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)提升實(shí)用讀本

前言
第1章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的能力與知識(shí)
1．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職能
1．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的收入調(diào)查
1．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限
1．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理充當(dāng)?shù)娜蠼巧?br />1．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的三大核心素質(zhì)
1．6 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的16種能力
1．7 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
1．8 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的財(cái)務(wù)知識(shí)
1．9 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的四大職能
第2章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的計(jì)劃制訂
2．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃的意義與原則
2．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃的編制
2．3 房地產(chǎn)年度銷(xiāo)售目標(biāo)的制訂
2．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
2．5 根據(jù)工程節(jié)點(diǎn)制訂的房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃
2．6 某著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的整體銷(xiāo)售計(jì)劃
2．7 某著名房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的整體銷(xiāo)售計(jì)劃
第3章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的組織與人員職責(zé)
3．1 房地產(chǎn)組織的職能與基本原理
3．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的招聘
3．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
3．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部人員的崗位職責(zé)
3．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的選擇與合作
3．6 某知名房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的銷(xiāo)售部招聘制度
第4章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的組織管理制度
4．1 某著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的銷(xiāo)售部門(mén)組織管理制度
4．2 某著名房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的銷(xiāo)售部門(mén)組織管理制度
第5章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人員培訓(xùn)與答客問(wèn)資料
5．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的必要性
5．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的時(shí)機(jī)與流程
5．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的大致內(nèi)容
5．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容
5．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)
5．6 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員常見(jiàn)問(wèn)題的針對(duì)培訓(xùn)
5．7 房地產(chǎn)銷(xiāo)售答客問(wèn)的主要內(nèi)容
5．8 房地產(chǎn)銷(xiāo)售答客問(wèn)160例鑒賞
第6章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的優(yōu)秀講習(xí)資料鑒賞
6．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售講習(xí)資料的主要內(nèi)容
6．2 樓盤(pán)概況
6．3 競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析
6．4 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程
6．5 樓盤(pán)各方面詳細(xì)說(shuō)辭
6．6 答客問(wèn)
6．7 電話接聽(tīng)要點(diǎn)
6．8 購(gòu)買(mǎi)商品房須知及辦理個(gè)人住房貸款須知
6．9 銷(xiāo)售部組織管理制度
第7章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)方法
7．1 領(lǐng)導(dǎo)員工的通用方法
7．2 對(duì)待不同類(lèi)型員工的領(lǐng)導(dǎo)方式
7．3 領(lǐng)導(dǎo)能力的自我評(píng)估
7．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)
7．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)方法
第8章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通與激勵(lì)
8．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通原則與渠道
8．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通方法
8．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通障礙
8．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通技巧
8．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的垂直溝通
8．6 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的語(yǔ)言溝通
8．7 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的需求分析
8．8 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)方式
8．9 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)類(lèi)型
8．10 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)原則
8．11 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的表?yè)P(yáng)方法
8．12 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的批評(píng)方法
第9章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的控制方法
9．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的目標(biāo)控制
9．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的控制要點(diǎn)
9．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的實(shí)操控制
9．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成本控制
9．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的危機(jī)控制
第10章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的考核與薪酬制度
10．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售績(jī)效考核的目的
10．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售績(jī)效考核的過(guò)程
10．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)
10．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部員工的考核要點(diǎn)
10．5 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部員工的薪酬確定依據(jù)
10．6 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部員工的薪酬確定方法
10．7 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部員工的薪酬制度類(lèi)別
10．8 房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)的優(yōu)秀薪酬與考核制度鑒賞
第11章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶管理
11．1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶關(guān)系管理
11．2 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶資源管理
11．3 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶價(jià)值開(kāi)發(fā)
11．4 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶服務(wù)管理
第12章 房地產(chǎn)公司的實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)管理制度
12．1 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)組織結(jié)構(gòu)圖
12．2 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員的招聘與考核
12．3 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工裝的管理
12．4 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算的管理
12．5 面積計(jì)算的管理
12．6 認(rèn)購(gòu)書(shū)和商品房買(mǎi)賣(mài)合同的管理
12．7 三大銷(xiāo)售合同的管理
12．8 催收樓款的管理
12．9 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)的管理
12．10 房源控制的管理
12．11 促銷(xiāo)措施的管理
12．12 物品贈(zèng)送的管理
12．13 業(yè)主介紹金的管理
12．14 客戶申請(qǐng)審批的管理
12．15 商業(yè)物業(yè)的管理
12．16 品牌建設(shè)的管理
12．17 宣傳物料與廣告制作驗(yàn)收的管理
12．18 看樓車(chē)的管理
12．19 停車(chē)場(chǎng)的管理
12．20 商業(yè)街和廣場(chǎng)的管理
12．21 售樓部的管理
12．22 樣板房的管理