公司文化管理：永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源泉

    前言
   第1章追本溯源
    ——文化管理的歷史背景
   一、重溫“日本造”
    學(xué)習(xí)、融合和創(chuàng)新
    日本的神器
   二、日本旋風(fēng)對(duì)山姆大叔的震醒
    美日經(jīng)濟(jì)比較的頓悟
    公司文化理論產(chǎn)生的標(biāo)志
   三、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然
    “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的困境
    外部控制方式的弊端
    服務(wù)致勝時(shí)代的到來(lái)
    企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)航作用
    企業(yè)精神的凝聚作用
    管理的創(chuàng)新與變革
   第2章文化制勝
    ——現(xiàn)代管理的勃勃生機(jī)
   一、文化及文化管理
    文化是恒溫下的真菌
    管理是文化的產(chǎn)兒
    企業(yè)生活的新規(guī)則
   二、文化管理的基本要素
    西方企業(yè)管理理論中的管理軟要素
    ME——公司文化管理的基本要素
   三、文化管理的本質(zhì)特征和主要特點(diǎn)
    文化管理的內(nèi)在作用機(jī)理及其特征
    以人為本是文化管理的本質(zhì)特征
    重視軟要素是文化管理的重要特點(diǎn)
    一種強(qiáng)調(diào)非理性因素的管理模式
    是否實(shí)行文化管理的判別標(biāo)準(zhǔn)
   四、文化就是力量
    文化管理是企業(yè)業(yè)績(jī)卓著的關(guān)鍵因素
    文化管理是企業(yè)生生不息的永恒動(dòng)力
    文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢(shì)
   第3章公司文化
    ——文化管理的理論基礎(chǔ)
   一、公司文化是一種管理理論
    關(guān)于公司文化的各種說(shuō)法
    公司文化是一種管理理論
   二、公司文化的涵義和內(nèi)容
    公司文化的涵義
    公司文化的內(nèi)容
   三、公司文化的鑒別和評(píng)價(jià)
    公司文化的分類
    公司文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
   四、公司文化的功能和影響
    公司文化的功能
    公司文化對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響
   第4章價(jià)值管理
    ——文化管理的心理契約
   一、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)行為的指向
    價(jià)值觀及其層次
    企業(yè)價(jià)值觀
    價(jià)值觀體系和最高價(jià)值
   二、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨
    展示企業(yè)的基本性格和公眾形象
    決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和戰(zhàn)略目標(biāo)
    左右員工的共同愿景和行為規(guī)范
    影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向
   三、企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)新
    企業(yè)價(jià)值觀創(chuàng)新的原則
    企業(yè)價(jià)值觀創(chuàng)新的內(nèi)容
    企業(yè)價(jià)值觀創(chuàng)新的方法
   第5章人性管理
    ——文化管理的實(shí)踐核心
   一、人性假設(shè)及人的本質(zhì)
    我國(guó)先哲對(duì)人性的認(rèn)識(shí)
    西方人性假設(shè)
    馬克思主義的人性觀
   二、人性管理及其價(jià)值意蘊(yùn)
    人性管理及其特點(diǎn)
    人性管理的價(jià)值意蘊(yùn)
   三、人性管理的實(shí)施重點(diǎn)
    建立符合人性的管理理念
    創(chuàng)造適應(yīng)人性的工作氛圍
    培植滿足人性的發(fā)展土壤
   第6章激勵(lì)管理
    ——文化管理的動(dòng)力源泉
   一、激勵(lì)的內(nèi)涵和作用
    激勵(lì)的內(nèi)涵
    激勵(lì)的作用
   二、激勵(lì)理論概述
    激勵(lì)理論
    激勵(lì)理論模式
   三、激勵(lì)處方
    目標(biāo)激勵(lì)
    “肯定”激勵(lì)
    參與激勵(lì)
    工作激勵(lì)
    英模激勵(lì)
    發(fā)展激勵(lì)
   第7章槽感管理
    ——文化管理的親合力量
   一、情感及其特征
    情感及其特征
    情感在企業(yè)管理中的作用
    企業(yè)中的情感分析
   二、情感管理是“心”對(duì)“心”的工程
    情感管理及其內(nèi)容
    情感管理的作用
   三、情感管理的著力點(diǎn)
    發(fā)端于心、熱誠(chéng)待人
    互相理解、融洽親情
    關(guān)心生活、溫暖心靈
    開誠(chéng)布公、傾聽意見
    加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、順暢溝通
   第8章團(tuán)隊(duì)管理
    ——文化管理的整體優(yōu)勢(shì)
   一、團(tuán)隊(duì)的基本內(nèi)涵和作用
    團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和基本特征
    團(tuán)隊(duì)的類別
    團(tuán)隊(duì)的作用
   二、團(tuán)隊(duì)理論
    合作與競(jìng)爭(zhēng)理論
    建設(shè)性沖突處理理論
    員工卷人理論
    人性與人類動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn)
   三、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂
    團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
    團(tuán)隊(duì)精神的作用
    努力培育團(tuán)隊(duì)精神
   四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)
    建立命運(yùn)共同體
    加強(qiáng)信任關(guān)系
    培育團(tuán)隊(duì)文化
    發(fā)揮成員潛力
   主要參考文獻(xiàn)
   濃墨重彩話書情（代后記）