電子商務

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的概念
第二節(jié) 電子商務的發(fā)展
第三節(jié) 電子商務的分類
第四節(jié) 電子商務應用
第五節(jié) 電子商務的支持環(huán)境
第二章 電子商務網(wǎng)絡環(huán)境
第一節(jié) Internet的產生和發(fā)展
第二節(jié) Internet主要技術
第三節(jié) Internet服務
第四節(jié) Web技術
第五節(jié) Web與電子商務
第三章 電子商務支付系統(tǒng)
第一節(jié) 傳統(tǒng)的支付方式
第二節(jié) 電子支付
第三節(jié) 國際上通行的兩種電子支付安全協(xié)議
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行（Internet Banking）
第五節(jié) 電子支付中存在的問題
第六節(jié) 法律問題
第四章 電子商務安全技術
第一節(jié) 網(wǎng)絡交易風險和安全管理的初步分析
第二節(jié) 客戶認證
第三節(jié) 防止“黑客”入侵
第四節(jié) 網(wǎng)絡交易系統(tǒng)的安全管理制度
第五節(jié) 電子商務交易安全的法律保障
第五章 電子商務的配送系統(tǒng)
第一節(jié) 電子商務配送系統(tǒng)的簡介
第二節(jié) 企業(yè)建立自已與電子商務適應的配送系統(tǒng)模式
第六章 電子商務對企業(yè)經營管理的影響
第一節(jié) 信息技術對企業(yè)組織結構的影響
第二節(jié) 企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的調整
第七章 供應鏈管理、客戶關系管理的變化
第一節(jié) 供應鏈管理
第二節(jié) 客戶關系管理
第八章 電子商務引起新的商業(yè)方式
第九章 網(wǎng)絡營銷
第十章 電子商務解決方案
第一節(jié) IBM
第二節(jié) Lotus
第三節(jié) HP
第四節(jié) 長城公司
第五節(jié) 東大阿爾派
第六節(jié) SSA服務器供銷管理系統(tǒng)
第十一章 電子商務案例分析
第一節(jié) 網(wǎng)上商業(yè)
第二節(jié) 網(wǎng)上金融
第三節(jié) 網(wǎng)絡拍賣（買）
第十二章 開展電子商務的步驟
第一節(jié) 可行性分析
第二節(jié) 規(guī)劃應用系統(tǒng)
第三節(jié) 電子商務應用系統(tǒng)的設計
第四節(jié) 電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)