欣聞《東方服務》一書即將由中國旅游出版社出版，我謹表示熱烈祝賀！ 位于珠海市斗門區(qū)的御溫泉，是曾經引起我驚嘆和贊美的地方。1998年12月初，我在帶隊完成了對深圳市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作的驗收后，經虎門大橋來到珠江口西岸的珠海市考察工作，考察項目中就有這個當時已初具盛名的御溫泉。記得我們是在暮色蒼茫、華燈初放時來到這里的。一片幽雅而別致的建筑，一組精致而適用的設施，一派溫馨而迷人的氣氛，給我們留下了美好的印象。大家議論說，這里的建設觀念、管理模式和服務特色，都與國際水平接軌，已經大體可以與日本的一些著名溫泉度假地相媲美了。當時御溫泉才開業(yè)半年多，經營項目也只有溫泉和餐飲兩大板塊。但就是這樣一個初出茅廬的旅游經營單位，卻吸引了珠三角乃至更遠地區(qū)的大批溫泉度假者和觀光旅游者，開創(chuàng)出了我國旅游產品中的一個新的品牌——現代溫泉旅游。面對著硬件軟件水平都相當高的這個御溫泉，遙想“溫泉水滑洗凝脂”并衍生出許多風流韻事的華清池，我感慨良多，因為它讓人產生了古與今、宮廷與民間、夢幻與現實的一系列強烈對比！參觀結束后，御溫泉的董事長吳卓晉先生和總經理朱躍東先生攤開一張宣紙要我題字。我推辭不掉，就即興寫下了這么一首詩：“天賜一泓御溫泉，精雕細刻境如仙。華清池里帝王夢，圓在嶺南萬客歡?！?斗轉星移。一眨眼，7年時間又過去了。讓我十分高興的是，當時在中國大地上還只是星星之火的現代溫泉旅游，現在已在眾多省區(qū)市生根落戶，大放異彩。據介紹，僅廣東一個省，已建立的溫泉旅游企業(yè)就有近百家，年接納游客600多萬人次，創(chuàng)收近百億元，新增勞動就業(yè)崗位幾萬個。御溫泉不僅是自身進一步發(fā)展壯大了，而且，他們還致力于引領全國溫泉旅游行業(yè)的健康發(fā)展。這幾年中，他們與《中國旅游報》合作開辦了《溫泉休閑旅游》專版，及時發(fā)布海內外溫泉旅游發(fā)展的最新信息，廣泛交流有關溫泉度假設施開發(fā)建設與管理服務的經驗；2004年，在他們的倡議下，廣東省成立了全國第一個地區(qū)性溫泉旅游行業(yè)協會——廣東省旅游協會溫泉分會，御溫泉也眾望所歸地當選為首任會長單位。2005年，御溫泉品牌正式落戶陜西華山，“華清池里帝王夢”從嶺南再圓回老家的日子已經不遠了?！稏|方服務》一書的出版，記錄了御溫泉成功的腳步，揭示了御溫泉成功的秘密，滿足了眾多御溫泉關注者和溫泉旅游愛好者的心愿。希望大家能喜愛這本書！ 國家旅游局副局長孫鋼
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