項(xiàng)目管理職位工作手冊

第一章　項(xiàng)目管理工作職責(zé)
　第一節(jié)　項(xiàng)目管理的工作目標(biāo)、職能和工作內(nèi)容
　　一、項(xiàng)目管理的工作目標(biāo)
　　二、項(xiàng)目管理的職能
　　三、項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容
　　　(一)項(xiàng)目組織
　　　(二)項(xiàng)目規(guī)劃
　　　(三)項(xiàng)目成本管理
　　　(四)項(xiàng)目質(zhì)量管理
　　　(五)項(xiàng)目物流管理
　　　(六)項(xiàng)目采購管理
　　　(七)項(xiàng)目溝通和沖突管理
　　　(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
　第二節(jié)　項(xiàng)目管理各角色的工作職責(zé)
　　一、項(xiàng)目經(jīng)理
　　二、項(xiàng)目辦公室主任
　　三、項(xiàng)目成本管理部經(jīng)理
　　四、項(xiàng)目質(zhì)量管理部經(jīng)理
　　五、項(xiàng)目物流管理部經(jīng)理
　　六、項(xiàng)目采購部經(jīng)理
　　七、項(xiàng)目協(xié)調(diào)部經(jīng)理
　　八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理
第二章　項(xiàng)目組織管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目組織工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目組織
　　　(二)項(xiàng)目組織的特征
　　　(三)項(xiàng)目組織的優(yōu)缺點(diǎn)
　　　(四)項(xiàng)目組織形式
　　二、項(xiàng)目組織管理的工具表單
　　　(一)項(xiàng)目職務(wù)分配表
　　　(二)職位說明書
　　三、項(xiàng)目經(jīng)理管理的工作流程
　第二節(jié)　項(xiàng)目經(jīng)理工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目經(jīng)理
　　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的素質(zhì)
　　　(三)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
　　　(四)項(xiàng)目經(jīng)理績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　　二、項(xiàng)目經(jīng)理管理的工作模板
　　　(一)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)描述模板
　　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)書模板　
　　三、項(xiàng)目經(jīng)理管理的工作流程
　　　(一)項(xiàng)目經(jīng)理選拔工作流程
　　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理工作成績考評流程
　　　(三)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)的基本流程
　第三節(jié)　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　　(二)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　　(三)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和責(zé)任
　　二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工作模板
　　　(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選聘規(guī)定模板
　　　(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員招聘規(guī)程模板
　　　(三)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員聘任合同書模板
　　三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工作表單
　　　(一)項(xiàng)目臨時(shí)雇用人員資料表
　　　(二)項(xiàng)目成員試用通知單
　　　(三)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員花名冊
　　四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工作流程
　　　(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程
　　　(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效考評的工作流程
　　　(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程
　　　(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效考評的工作流程
第三章　項(xiàng)目規(guī)劃
　第一節(jié)　項(xiàng)目計(jì)劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目計(jì)劃
　　　(二)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容
　　　(三)項(xiàng)目計(jì)劃的方法
　　　(四)如何變更項(xiàng)目計(jì)劃
　　　(五)分析項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)
　　二、項(xiàng)目計(jì)劃模板
　　三、項(xiàng)目計(jì)劃管理的工具表單
　　　(一)項(xiàng)目職責(zé)分配表
　　　(二)項(xiàng)目職責(zé)和角色的定義表
　　　(三)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析表
　　四、項(xiàng)目計(jì)劃管理的工作流程
　　　(一)繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的工作流程
　　　(二)項(xiàng)目計(jì)劃的編制流程
　　　(三)項(xiàng)目可行性研究的工作流程
　第二節(jié)　項(xiàng)目范圍計(jì)劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)為什么要定義項(xiàng)目范圍計(jì)劃
　　　(二)制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的作用
　　　(三)編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃的依據(jù)
　　　(四)項(xiàng)目范圍說明書編寫規(guī)范
　　二、項(xiàng)目范圍計(jì)劃管理的工作模板
　　三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃管理的工具表單
　　　(一)項(xiàng)目范圍說明書
　　　(二)計(jì)劃任務(wù)書
　　四、項(xiàng)目范圍計(jì)劃管理的工作流程
　第三節(jié)　項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)進(jìn)度控制計(jì)劃的概念
　　　(二)制定進(jìn)度控制計(jì)劃的意義
　　　(三)項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃的內(nèi)容
　　　(四)項(xiàng)目進(jìn)度的時(shí)間參數(shù)
　　　(五)什么樣的項(xiàng)目進(jìn)度表是有效的
　　　(六)如何分配進(jìn)度表中的資源
　　　(七)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告
　　　(八)估算項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間
　　　(九)活動(dòng)定義和活動(dòng)排序
　　　(十)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的編寫原則
　　二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理的工作模板
　　三、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工作流程
　第四節(jié)　項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
　　　(二)制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)
　　　(三)制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的主要工具
　　二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理的工具表單
　　　(一)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理工作表
　　　(二)項(xiàng)目質(zhì)量管理年度培訓(xùn)計(jì)劃表
　　三、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理的工作流程
　第五節(jié)　項(xiàng)目資源計(jì)劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目資源
　　　(二)項(xiàng)目的資源狀況
　　　(三)為什么要制定項(xiàng)目資源計(jì)劃
　　　(四)項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的方法
　　　(五)項(xiàng)目資源平衡的過程
　　二、項(xiàng)目資源計(jì)劃的工具表單
　　　(一)項(xiàng)目資源需求量表
　　　(二)項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)表
　　三、項(xiàng)目資源計(jì)劃的工作流程
　　　(一)用專家判斷法制定項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的工作流程
　　　(二)資源限制條件下順序方式調(diào)整流程
　　　(三)資源限制條件下平行方式調(diào)整流程
第四章　項(xiàng)目辦公室
　第一節(jié)　工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　一、建立項(xiàng)目辦公室
　　　(一)什么是項(xiàng)目辦公室
　　　(二)項(xiàng)目辦公室的作用
　　　(三)如何設(shè)置項(xiàng)目辦公室
　　二、項(xiàng)目辦公室的工作原則
　　　(一)項(xiàng)目辦公室的地位
　　　(二)辦公室的工作原則
　　　(三)項(xiàng)目辦公室的對象
　　　(四)項(xiàng)目辦公室執(zhí)行的職能
　　三、項(xiàng)目辦公室工作計(jì)劃的制定
　　　(一)什么是項(xiàng)目辦公室工作計(jì)劃
　　　(二)制定項(xiàng)目辦公室工作計(jì)劃的作用
　　　(三)項(xiàng)目辦公室的工作計(jì)劃總結(jié)
　　四、項(xiàng)目辦公室調(diào)查研究
　　　(一)項(xiàng)目辦公室調(diào)查研究的方式
　　　(二)撰寫調(diào)查報(bào)告
　　　(三)項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告主題的要求
　　　(四)項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)層次
　　　(五)項(xiàng)目辦公室如何進(jìn)行調(diào)查研究工作
　　五、項(xiàng)目辦公室的接待工作
　　　(一)為什么要做好接待工作
　　　(二)接待工作的工作內(nèi)容
　　六、召開項(xiàng)目會(huì)議
　　　(一)項(xiàng)目會(huì)議的類型
　　　(二)項(xiàng)目會(huì)議的主要內(nèi)容
　　　(三)項(xiàng)目會(huì)議的行為準(zhǔn)則
　　　(四)組織會(huì)議的內(nèi)容
　　　(五)如何控制會(huì)議
　第二節(jié)　項(xiàng)目辦公室的工作模板
　　印章使用管理規(guī)定模板
　第三節(jié)　項(xiàng)目辦公室工具表單
　　一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員花名冊
　　二、項(xiàng)目會(huì)議有效性檢查表
　第四節(jié)　項(xiàng)目辦公室的實(shí)施流程
　　一、項(xiàng)目辦公室的實(shí)施流程
　　二、項(xiàng)目辦公室調(diào)查研究的流程
　　三、編制項(xiàng)目辦公室計(jì)劃的流程
第五章　項(xiàng)目成本管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目成本管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項(xiàng)目成本
　　　(二)項(xiàng)目的現(xiàn)金流分析的內(nèi)容
　　　(三)項(xiàng)目的不確定性分析
　　　(四)項(xiàng)目成本的結(jié)構(gòu)
　　　(五)影響項(xiàng)目成本的因素
　　　(六)什么是項(xiàng)目成本管理
　　　(七)為什么要進(jìn)行項(xiàng)目成本管理
　　　(八)項(xiàng)目成本的構(gòu)成
　　二、項(xiàng)目成本管理的工作模板
　　項(xiàng)目費(fèi)用管理責(zé)任制度模板
　　三、項(xiàng)目成本管理的工作流程
　　　(一)項(xiàng)目成本管理的環(huán)節(jié)
　　　(二)項(xiàng)目成本管理的工作流程
……
　第二節(jié)　項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算工作的細(xì)化執(zhí)行
　第三節(jié)　項(xiàng)目成本估算工作的細(xì)化執(zhí)行
　第四節(jié)　項(xiàng)目成本控制工作的細(xì)化執(zhí)行
第六章　項(xiàng)目質(zhì)量管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目質(zhì)量管理的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)施工作的細(xì)化執(zhí)行
　第三節(jié)　項(xiàng)目全面質(zhì)量管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第七章　項(xiàng)目物流管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目物流管理工作的細(xì)化執(zhí)行　
　第二節(jié)　項(xiàng)目配送管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第八章　項(xiàng)目采購管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目采購管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項(xiàng)目合同管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第九章　項(xiàng)目溝通和沖突管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目溝通工作的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項(xiàng)目沖突管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第十章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
　第一節(jié)　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的細(xì)化執(zhí)行