信息技術(shù)教程（第6版）

第1章信息技術(shù)導(dǎo)引
　1.1  信息技術(shù)是平常的東西：手機(jī)、E-mail、互聯(lián)網(wǎng)和電子世界
　　1.1.1  電話的發(fā)展
　　1.1.2  E-mail的重大影響
　　1.1.3  實際操作提示：管理你的E-mail
　　1.1.4  互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和“計算機(jī)空間的管道”
　　1.1.5  迎接電子世界
　1.2  通用機(jī)：計算機(jī)的多樣性
　　1.2.1  計算機(jī)的種類
　　1.2.2  服務(wù)器
　1.3  了解你的計算機(jī)：如何定制你的個人計算機(jī)
　　1.3.1  計算機(jī)如何工作：三個關(guān)鍵概念
　　1.3.2  訂購一臺定制的桌上型計算機(jī)
　　1.3.3  輸入硬件：鍵盤和鼠標(biāo)
　　1.3.4  處理器和內(nèi)存
　　1.3.5  存儲硬件：軟盤驅(qū)動器、硬盤驅(qū)動器和CD/DVD驅(qū)動器
　　1.3.6  輸出硬件：顯卡、聲卡、顯示器、音箱、打印機(jī)
　　1.3.7  通信硬件：調(diào)制解調(diào)器
　　1.3.8  軟件
　　1.3.9  用戶定制計算機(jī)是否值得
　1.4  信息技術(shù)向何處發(fā)展
　　1.4.1  計算機(jī)發(fā)展的三個方向：小型化、速度和可購性
　　1.4.2  通信的三個發(fā)展方向：連通性、交互性和多媒體性
　　1.4.3  當(dāng)計算機(jī)和通信結(jié)合起來：集中性、便攜性和個性化
　　1.4.4  "E”也代表了道德規(guī)范
　　1.4.5  前進(jìn)：在計算無所不在的時代處理信息
　本章考查
第2章  因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)
　2.1  挑選你的因特網(wǎng)訪問設(shè)備和物理連接：帶寬的需求
　　2.1.1  電話（撥號上網(wǎng)）調(diào)制解調(diào)器：速度低但價格便宜且使用廣泛
　　2.1.2  高速電話線：更貴但在很多城市使用
　　2.1.3  電話因特網(wǎng)連接的問題：最后一英里
　　2.1.4  纜線調(diào)制解調(diào)器：DSL最有力的競爭對手
　　2.1.5  無線系統(tǒng)：衛(wèi)星和其他空中連接方式
　2.2  選擇你的因特網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商
　2.3  因特網(wǎng)是如何工作的
　2.4  收發(fā)E-mail
　　2.4.1  E-mail收發(fā)軟件和載體
　　2.4.2  E-mail地址
　　2.4.3  附件
　　2.4.4  即時消息
　　2.4.5  郵件列表：E-mail上的討論組
　　2.4.6  網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)：適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為
　　2.4.7  E-mail的分類
　　2.4.8  兜售信息：多余的垃圾郵件
　　2.4.9  怎樣保證E-mail的私密性
　2.5  萬維網(wǎng)
　　2.5.1  網(wǎng)絡(luò)及其工作方式
　　2.5.2  使用瀏覽器漫游網(wǎng)絡(luò)
　　2.5.3  門戶網(wǎng)站：尋找信息的起始點
　　2.5.4  4類搜索引擎：人工組織型、計算機(jī)生成型、混合型和后續(xù)查詢型
　　2.5.5  關(guān)于智能搜索的技巧
　　2.5.6  實際操作指示：如何搜索因特網(wǎng)
　　2.5.7  網(wǎng)絡(luò)多媒體
　　2.5.8  推送技術(shù)和網(wǎng)播
　　2.5.9  網(wǎng)絡(luò)電話和電視電話
　　2.5.10  設(shè)計網(wǎng)頁
　2.6  網(wǎng)絡(luò)金礦：更多的因特網(wǎng)資源
　本章考查
第3章  應(yīng)用軟件
　3.1  應(yīng)用軟件：購買、免費(fèi)獲得或租賃
　　3.1.1  使用指南和參考資料
　　3.1.2  文件的幾個術(shù)語以及導(dǎo)入導(dǎo)出的用處
　　3.1.3  應(yīng)用軟件類型
　3.2  軟件的共性
　　3.2.1  圖形用戶界面
　　3.2.2  桌面、圖標(biāo)和菜單
　　3.2.3  文檔、標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、任務(wù)欄和視窗
　　3.2.4  幫助命令
　3.3  文字處理
　　3.3.1  創(chuàng)建文檔
　　3.3.2  編輯文檔
　　3.3.3  使用模板和向?qū)碇谱魑臋n格式
　　3.3.4  打印、傳真或發(fā)送文檔郵件
　　3.3.5  保存文檔
　　3.3.6  跟蹤修改和插入評論
　　3.3.7  制作Web文件
　3.4  電子制表軟件
　　3.4.1  基本要素：電子制表軟件是如何工作的
　　3.4.2  分析曲線：制作圖表
　3.5  數(shù)據(jù)庫軟件
　　3.5.1  數(shù)據(jù)庫軟件的優(yōu)點
　　3.5.2  基本要素：數(shù)據(jù)庫是如何工作的
　　3.5.3  個人信息管理器
　3.6  專業(yè)軟件
　　3.6.1  圖形演示軟件
　　3.6.2  財務(wù)軟件121
　　3.6.3  桌面出版系統(tǒng)
　　3.6.4  制圖和繪畫程序
　　3.6.5  實際操作提示：如何購買軟件
　　3.6.6  視頻/音頻編輯軟件
　　3.6.7  工程管理軟件
　　3.6.8  計算機(jī)輔助設(shè)計
　　3.6.9  網(wǎng)頁設(shè)計/創(chuàng)作軟件
　本章考查
第4章  系統(tǒng)軟件
　4.1  系統(tǒng)軟件的組成
　4.2  操作系統(tǒng)：它是做什么的
　　4.2.1  啟動
　　4.2.2  用戶界面
　　4.2.3  CPU管理
　　4.2.4  文件管理和格式化
　　4.2.5  任務(wù)管理
　　4.2.6  安全管理
　4.3  其他系統(tǒng)軟件：設(shè)備驅(qū)動程序與實用程序
　　4.3.1  設(shè)備驅(qū)動程序：運(yùn)行外設(shè)
　　4.3.2  實用程序：服務(wù)程序
　4.4  一般的操作系統(tǒng)
　　4.4.1  桌上型計算機(jī)與膝上型計算機(jī)的操作系統(tǒng)：DOS、Macintosh與Windows操作系統(tǒng)
　　4.4.2  網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：NetWare、Windows NT/2000/2003、Microsoft.NET、Unix與Linux
　　4.4.3  手持設(shè)備的操作系統(tǒng)：Palm OS 與 Windows CE/Pocket  PC/Windows CE. NET
　　4.4.4  實際操作提示：安裝與重裝軟件
　4.5  操作系統(tǒng)的前景
　　4.5.1  超越操作系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺
　　4.5.2  開放源碼計算：沒有一個公司可以獨(dú)享
　本章考查
第5章  CPU與存儲器
　5.1  微芯片、小型化和靈活性
　　5.1.1  從電子管微芯片到晶體管微芯片
　　5.1.2  小型化的奇跡：微芯片、微處理器與微機(jī)械
　　5.1.3  靈活性
　　5.1.4  購買便宜的個人計算機(jī)：了解計算機(jī)廣告
　5.2  系統(tǒng)單元
　　5.2.1  二進(jìn)制系統(tǒng)：使用通電/斷電狀態(tài)來表達(dá)數(shù)據(jù)與指令
　　5.2.2  校驗位
　　5.2.3  機(jī)器語言
　　5.2.4  計算機(jī)機(jī)箱：隔室、按鈕與底板
　　5.2.5  電源
　　5.2.6  實用操作提示：預(yù)防計算機(jī)供電過大或過小
　　5.2.7  主板與微處理器芯片
　　5.2.8  處理速度：從兆赫到微微秒
　　5.2.9  處理器或CPU的工作方式：控制單元、ALU與寄存器
　　5.2.10  內(nèi)存的工作方式：RAM、ROM、CMOS與閃存
　　5.2.11  高速緩沖存儲器如何工作：1級（內(nèi)部）緩存與2級（外部）緩存
　　5.2.12  提高處理速度的其他方法
　　5.2.13  端口與纜線
　　5.2.14  擴(kuò)展性：總線與卡
　5.3  二級存儲器
　　5.3.1  軟盤
　　5.3.2  硬盤
　　5.3.3  大型計算機(jī)系統(tǒng)的硬盤技術(shù)
　　5.3.4  光盤：CD與DVD
　　5.3.5  磁帶
　　5.3.6  智能卡
　　5.3.7  閃存卡、記憶棒與閃存鑰匙鏈
　　5.3.8  網(wǎng)上二級存儲器
　5.4  處理與存儲的未來發(fā)展
　　5.4.1  處理器的未來發(fā)展
　　5.4.2  二級存儲器的發(fā)展
　本章考查
第6章  輸入與輸出
　6.1  輸入與輸出
　6.2  輸入硬件
　　6.2.1  鍵盤
　　6.2.2  指示設(shè)備
　　6.2.3  掃描與讀取設(shè)備
　　6.2.4  音頻輸入設(shè)備
　　6.2.5  網(wǎng)絡(luò)攝像頭與視頻輸入卡
　　6.2.6  數(shù)碼照相機(jī)
　　6.2.7  語音識別系統(tǒng)
　　6.2.8  傳感器
　　6.2.9  射頻識別標(biāo)簽
　　6.2.10  人體生物特征輸入設(shè)備
　6.3  輸出硬件
　　6.3.1  傳統(tǒng)軟件副本輸出設(shè)備：顯示屏
　　6.3.2  傳統(tǒng)硬件副本輸出：打印機(jī)
　　6.3.3  混合輸出：聲音、語音與視頻
　6.4  輸入與輸出的未來發(fā)展
　　6.4.1  朝遠(yuǎn)距離多輸入方向發(fā)展
　　6.4.2  朝自動操作多源數(shù)據(jù)的方向發(fā)展
　　6.4.3  朝遠(yuǎn)距離多輸出方向發(fā)展
　　6.4.4  朝更實際的輸出方向發(fā)展
　6.5  輸入與輸出技術(shù)以及生活質(zhì)量：健康與生物工程學(xué)
　　6.5.1  健康問題
　　6.5.2  人類工程學(xué)：以人為本的設(shè)計
　本章考查
第7章  網(wǎng)絡(luò)與通信
　7.1  從模擬時代到數(shù)字時代
　　7.1.1  計算機(jī)的數(shù)字基：離散電脈沖信號
　　7.1.2  生活的模擬基：連續(xù)波電信號
　　7.1.3  調(diào)制解調(diào)器的作用：將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號與逆向轉(zhuǎn)換
　　7.1.4  將真實狀態(tài)轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式
　7.2  通信技術(shù)的實際應(yīng)用
　　7.2.1  視頻會議與電視電話：視頻/語音通信
　　7.2.2  工作組計算機(jī)與組件
　　7.2.3  遠(yuǎn)程計算與虛擬辦公室
　　7.2.4  家庭網(wǎng)絡(luò)
　　7.2.5  智能電視：DTV、HDTV與SDTV
　7.3  通信媒體與傳輸速率
　　7.3.1  有線通信媒體：電線與纜線
　　7.3.2  電磁頻譜、射頻頻譜與帶寬
　　7.3.3  無線通信媒介：通過空氣傳輸數(shù)據(jù)
　　7.3.4  壓縮與解壓：在更少的空間里存放更多的數(shù)據(jù)
　7.4  數(shù)據(jù)傳輸
　　7.4.1  線路結(jié)構(gòu)：點對點線路與多點線路
　　7.4.2  串行與并行傳輸
　　7.4.3  傳輸方向：單向、半雙向與全雙向
　　7.4.4  傳輸模式：異步傳輸與同步傳輸
　　7.4.5  電路轉(zhuǎn)接與封裝交換：傳輸語音、數(shù)據(jù)及兩者都傳輸
　　7.4.6  多路技術(shù)：提高通信效率
　　7.4.7  協(xié)議：數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)則
　7.5  網(wǎng)絡(luò)
　　7.5.1  網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢
　　7.5.2  網(wǎng)絡(luò)類型：WAN、MAN與LAN
　　7.5.3  典型的LAN：客戶機(jī)/服務(wù)器與點對點
　　7.5.4  LAN的組成
　　7.5.5  LAN的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
　　7.5.6  企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)與防火墻：私有因特網(wǎng)
　　7.5.7  實際操作提示：如何輕松免費(fèi)地構(gòu)建你自己的簡易網(wǎng)站
　7.6  通信的未來發(fā)展
　　7.6.1  衛(wèi)星系統(tǒng)
　　7.6.2  超越3G達(dá)到4G
　　7.6.3  光子技術(shù)：移動飛行速度的光學(xué)技術(shù)
　　7.6.4  公共事業(yè)變成通信公司
　　7.6.5  軟件無線電技術(shù)
　　7.6.6  新的計算機(jī)處理形式：網(wǎng)格技術(shù)
　7.7  計算機(jī)道德
　本章考查
第8章  文件、數(shù)據(jù)庫與電子商務(wù)
　8.1  文件管理的基本概念
　　8.1.1  數(shù)據(jù)是如何組織起來的：數(shù)據(jù)庫的存儲層次
　　8.1.2  關(guān)鍵字段
　　8.1.3  文件類型：程序文件、數(shù)據(jù)文件及其他
　　8.1.4  兩類數(shù)據(jù)文件：主文件與事務(wù)文件
　　8.1.5  數(shù)據(jù)訪問方法：順序存儲和直接訪問
　　8.1.6  脫機(jī)存儲和在線存儲
　8.2  數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
　　8.2.1  數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的優(yōu)點
　　8.2.2  數(shù)據(jù)庫訪問的兩種主要類型
　8.3  數(shù)據(jù)庫模型
　　8.3.1  層次數(shù)據(jù)庫
　　8.3.2  網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫
　　8.3.3  關(guān)系數(shù)據(jù)庫
　　8.3.4  面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫
　8.4  數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的特點
　　8.4.1  數(shù)據(jù)詞典
　　8.4.2  應(yīng)用程序
　　8.4.3  報表生成器
　　8.4.4  訪問安全
　　8.4.5  系統(tǒng)恢復(fù)
　8.5  數(shù)據(jù)庫與新經(jīng)濟(jì)：電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘與B2B系統(tǒng)
　　8.5.1  電子商務(wù)
　　8.5.2  數(shù)據(jù)挖掘
　　8.5.3  企業(yè)對企業(yè)（B2B）系統(tǒng)
　8.6  使用數(shù)據(jù)庫的道德規(guī)范：關(guān)于正確性和隱私性的考慮
　　8.6.1  聲音處理
　　8.6.2  照片處理
　　8.6.3  視頻與電視的處理
　　8.6.4  準(zhǔn)確性與完整性
　　8.6.5  實際操作提示：數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)可以保存多長時間
　　8.6.6  隱私和身份驗證問題
　　8.6.7  壟斷信息
　本章考查
第9章  數(shù)字時代的挑戰(zhàn)
　9.1  安全問題：計算機(jī)與通信系統(tǒng)的威脅
　　9.1.1  錯誤與事故
　　9.1.2  自然危害
　　9.1.3  恐怖主義
　　9.1.4  破壞計算機(jī)與通信的犯罪
　　9.1.5  使用計算機(jī)與通信的犯罪行為
　　9.1.6  蠕蟲與病毒
　　9.1.7  計算機(jī)犯罪者
　9.2  安全性：計算機(jī)與通信的安全保護(hù)
　　9.2.1  認(rèn)證與訪問
　　9.2.2  加密技術(shù)
　　9.2.3  軟件與數(shù)據(jù)的保護(hù)
　　9.2.4  災(zāi)難恢復(fù)方案
　9.3  生活質(zhì)量：環(huán)境、心理健康與工作環(huán)境
　　9.3.1  環(huán)境問題
　　9.3.2  心理健康問題
　　9.3.3  工作環(huán)境問題：阻礙生產(chǎn)率
　9.4  經(jīng)濟(jì)問題：就業(yè)與富人/窮人
　　9.4.1  科技，工作殺手
　　9.4.2  實際操作提示：當(dāng)因特網(wǎng)并不提高生產(chǎn)力時：沉溺網(wǎng)絡(luò)與其他時間揮霍者
　　9.4.3  貧富差距
　9.5  數(shù)字環(huán)境：有重要的設(shè)計嗎
　　9.5.1  Internet2：新因特網(wǎng)
　　9.5.2  1996年的電信法案
　　9.5.3  ICANN：互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機(jī)構(gòu)
　　9.5.4  因特網(wǎng)為誰服務(wù)
　　9.5.5  在快速改變的世界中，你還能很好發(fā)展嗎
　本章考查
第10章  數(shù)字時代的希望
　10.1  新興的全球通信
　　10.1.1  兩種通信模型：樹狀網(wǎng)和交換網(wǎng)
　　10.1.2  交換網(wǎng)絡(luò)模型的潛在作用：Napster與文件共享的提升
　10.2  人工智能
　　10.2.1  自然語言處理
　　10.2.2  專家系統(tǒng)
　　10.2.3  智能代理
　　10.2.4  模式識別
　　10.2.5  模糊邏輯
　　10.2.6  虛擬現(xiàn)實與模擬設(shè)備
　　10.2.7  機(jī)器人技術(shù)
　　10.2.8  兩種實現(xiàn)人工智能的方法：弱AI和強(qiáng)AI
　　10.2.9  人工生命、圖靈測試與AI道德
　10.3  信息與教育
　10.4  健康、醫(yī)學(xué)與科學(xué)
　　10.4.1  健康與醫(yī)學(xué)
　　10.4.2  科學(xué)
　10.5  商業(yè)與盈利
　　10.5.1  銷售與交易
　　10.5.2  零售業(yè)變?yōu)殡娮恿闶蹣I(yè)
　　10.5.3  銀行與電子貨幣
　　10.5.4  股票交易
　　10.5.5  制造業(yè)
　　10.5.6  實際操作提示：以后的遠(yuǎn)程教育
　10.6  娛樂與藝術(shù)
　　10.6.1  音樂
　　10.6.2  電影
　10.7  工作與事業(yè)
　　10.7.1  你尋找工作的方法
　　10.7.2  雇主尋找你的方法
　　10.7.3  你想做些什么
　本章考查
第11章  信息系統(tǒng)
　11.1  組織機(jī)構(gòu)、管理者與信息
　　11.1.1  一個組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息流
　　11.1.2  部門：R&D、生產(chǎn)、市場、會計、人力資源、信息系統(tǒng)
　　11.1.3  管理層：三層、三類決策
　　11.1.4  信息類型：非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化
　　11.2  計算機(jī)信息系統(tǒng)
　　11.2.1  事務(wù)處理系統(tǒng)：對低級管理者
　　11.2.2  管理信息系統(tǒng)：對中級管理者
　　11.2.3  決策支持系統(tǒng)：也對中級管理者
　　11.2.4  執(zhí)行支持系統(tǒng)：對高級管理者
　　11.2.5  辦公自動化系統(tǒng)、專家系統(tǒng)和協(xié)作系統(tǒng)：為每個人提供信息
　11.3  系統(tǒng)開發(fā)：系統(tǒng)分析與設(shè)計的6個階段
　　11.3.1  系統(tǒng)的目標(biāo)
　　11.3.2  讓計劃繼續(xù)發(fā)展：如何開始，有誰參與
　　11.3.3  系統(tǒng)分析與設(shè)計的6個階段
　　11.3.4  第一階段：實施初步調(diào)研
　　11.3.5  第二階段：分析系統(tǒng)
　　11.3.6  第三階段：設(shè)計系統(tǒng)
　　11.3.7  第四階段：開發(fā)系統(tǒng)
　　11.3.8  第五階段：執(zhí)行系統(tǒng)
　　11.3.9  第六階段：維護(hù)系統(tǒng)
　　11.3.10  實際操作提示：太多、太快——關(guān)注避免信息過載
　本章考查
附錄A  軟件開發(fā)
　A.1  程序設(shè)計：5步過程
　A.2  第一步：明確設(shè)計需求
　A.3  第二步：設(shè)計程序
　A.4  第三步：編寫程序代碼
　A.5  第四步：測試程序
　A.6  第五步：為程序制作文檔與維護(hù)程序
　A.7  五代程序設(shè)計語言
　A.8  當(dāng)今使用的程序設(shè)計語言
　A.9  面向?qū)ο笈c可視化程序設(shè)計
　A.10　標(biāo)簽語言與腳本語言
附錄B  關(guān)于啟動過程的更多信息
　BIOS摘要顯示屏