電力市場營銷基礎

出版說明
前言
第一章 電力市場概述
第一節(jié) 電力市場的含義
第二節(jié) 電力市場的類型劃分
第三節(jié) 電力銷售市場的特點
第四節(jié) 我國的電力體制改革
復習題

第二章 電力市場機制
第一節(jié) 電力市場機制的功能
第二節(jié) 電力市場機制的實現(xiàn)
第三節(jié) 電力市場機制的特點
第四節(jié) 電力市場的約束機制
復習題

第三章 電力市場運營系統(tǒng)
第一節(jié) 電力市場結構模式
第二節(jié) 電力市場運營系統(tǒng)（EMOS）概述
第三節(jié) 電力市場運營系統(tǒng)的分類及其結構
第四節(jié) 電力市場運營系統(tǒng)與現(xiàn)有調度自動化
系統(tǒng)的協(xié)調
復習題

第四章 電力價格
第一節(jié) 電價的界定
第二節(jié) 電價的種類
第三節(jié) 電價機制
第四節(jié) 電價結構
第五節(jié) 電價水平
第六節(jié) 電價管理體制
復習題

第五章 電力目標市場
第一節(jié) 電力目標市場的內涵
第二節(jié) 電力目標市場的定位與選擇
第三節(jié) 電力目標市場選擇的重要性
第四節(jié) 電力目標市場的運作
復習題

第六章 電力銷售：
第一節(jié) 電力銷售的含義與電力銷售市場的界定
第二節(jié) 電力銷售在電力企業(yè)中的地位與作用
第三節(jié) 電力銷售的程序與方法
第四節(jié) 電力銷售運作的實施
第五節(jié) 電力銷售的實務操作
第六節(jié) 電力銷售的控制與拓展
復習題

第七章 電力銷售管理
第一節(jié) 電力銷售管理概述
第二節(jié) 電力銷售管理系統(tǒng)
第三節(jié) 電力銷售人員管理
復習題

第八章 電力銷售的新發(fā)展
第一節(jié) 電力銷售客戶關系管理
第二節(jié) CRM的基本系統(tǒng)結構及功能
第三節(jié) cRM在電力銷售中的應用
第四節(jié) 電子商務簡介
第五節(jié) 電子商務與網(wǎng)絡營銷在電力銷售中
的應用
第六節(jié) 綠色電力營銷
復習題
附錄復習題解答
參考文獻