發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)：提高員工績(jī)效的10種途徑

第1章像園丁呵護(hù)花卉一樣培育員工
（一）績(jī)效管理的銳利武器
（二）平衡記分卡的正確實(shí)施
（三）不可忽視的績(jī)效輔導(dǎo)
（四）正確對(duì)待低績(jī)效員工
（五）企業(yè)文化創(chuàng)造高績(jī)效
（六）用好.管好.養(yǎng)好關(guān)鍵員工
（七）高績(jī)效企業(yè)依賴團(tuán)隊(duì)
（八）績(jī)效輔導(dǎo)的塑造
（九）績(jī)效管理角色定位
第2章發(fā)掘員工最大潛能
（一）內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)相結(jié)合
（二）幫助員工更好工作的方法
（三）培養(yǎng)員工主人翁式的思維
（四）期望最好的結(jié)果
（五）消除消極因素的影響
（六）三種常用激勵(lì)方法
第3章責(zé)任和權(quán)力要成正比
（一）不必事必躬親
（二）授權(quán)并不是那么簡(jiǎn)單
（三）不信任的后果
（四）信任是企業(yè)對(duì)員工的重要原則
（五）信任是績(jī)效管理的最好投資
（六）讓員人更有權(quán)力
（七）善于用人才會(huì)提升績(jī)效
（八）重新定義企業(yè)與員工之間的關(guān)系
第4章創(chuàng)造文明的“競(jìng)技場(chǎng)”
（一）公司就是“競(jìng)技場(chǎng)”
（二）激起員工的競(jìng)爭(zhēng)觀念
（三）公平.文明的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)提高績(jī)效
（四）競(jìng)爭(zhēng)就要打破極限
（五）各不相同的競(jìng)爭(zhēng)手段
第5章最有價(jià)值的是經(jīng)驗(yàn).好習(xí)慣
（一）最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)
（二）有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的獲得
（三）習(xí)慣是怎樣形成的
（四）習(xí)慣不是墨守成規(guī)
（五）以理論補(bǔ)充實(shí)踐
（六）三種習(xí)慣
第6章誘惑也要講究方式
（一）工資擁有三種屬性
（二）工資要使員工感到滿意
（三）支付多少比怎樣支付更重要
（四）計(jì)件工資制和銷(xiāo)售系統(tǒng)的傭金制
（五）提高員工工資附加值
（六）員工持股實(shí)現(xiàn)雙贏
（七）績(jī)效與工資必須掛鉤
第7章溝通是改善績(jī)效的天條
（一）溝通是企業(yè)與員工共同發(fā)展的前提
（二）績(jī)效管理就是溝通
（三）績(jī)效溝通的重要意義
（四）績(jī)效管理溝通方法
第8章快樂(lè)是人生理的需要
（一）快樂(lè)可以提高效率
（二）人的活動(dòng)需要能源
（三）腦力勞動(dòng)更容易讓人筋疲力盡
（四）鍛煉自己保持冷靜
（五）將工作變得更有樂(lè)趣
（六）放楹是人生理上的需要
（七）心情舒暢使人更能聽(tīng)進(jìn)意見(jiàn)
第9章敬業(yè)在危機(jī)時(shí)更起作用
（一）敬業(yè)是一種本能
（二）越是危機(jī)關(guān)頭忠誠(chéng)越重要
（三）勞動(dòng)最光榮
（四）是員工就應(yīng)該敬業(yè)
（五）個(gè)人關(guān)系創(chuàng)造行之有效的忠誠(chéng)感
（六）老板與員工要相互忠誠(chéng)
（七）員工的效率和忠誠(chéng)也是資本
（八）公司文化造就忠誠(chéng)
第10章給員工一面鏡子
（一）不可缺少的績(jī)效反饋
（二）績(jī)效反饋面談
（三）績(jī)效反饋面談的難題和解決方案
（四）重視反饋技巧
（五）圓周反饋法
（六）績(jī)效考核中的員工投訴處理