會(huì)展旅游管理與案例分析

　　《會(huì)展旅游管理與案例分析》目的是從3個(gè)舉辦展會(huì)和會(huì)議的主要地區(qū)，通過討論和對比，展望全球的發(fā)展情況。這3個(gè)地區(qū)是北美洲、歐洲及亞太地區(qū)。由此，各章的作者對全世界的情況進(jìn)行了廣泛的研究，并為研究人員和實(shí)際工作者提供了完整的參考文獻(xiàn)?！稌?huì)展旅游管理與案例分析》共分3個(gè)部分。第一部分為各論。Spiller做了歷史性的回顧。她利用一個(gè)領(lǐng)先的國際行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)論述了在近幾十年中該產(chǎn)業(yè)在全球所發(fā)生的變化，然后詳細(xì)介紹了一些國家的發(fā)展情況。Dwyer闡述了MICE業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，并提出了評(píng)估會(huì)展業(yè)影響的框架。他使用這個(gè)框架，評(píng)價(jià)了世界上最新的經(jīng)濟(jì)影響研究。Go，Govers和Vliegenthart討論了全球會(huì)展業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展問題，并評(píng)價(jià)了歐洲、北美洲及亞太地區(qū)的計(jì)劃。Crouch和Weber從對該產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，將“7P”框架應(yīng)用到會(huì)展舉辦地的市場營銷上。此外，還討論了會(huì)展地點(diǎn)選擇問題以及決策過程，詳細(xì)介紹了一些舉辦地所采用的市場營銷方法。MacLaurin分析了可能對人力資源管理產(chǎn)生影響的趨勢和問題，全面介紹了3個(gè)主要地區(qū)中由行業(yè)協(xié)會(huì)和大學(xué)所提供的教育和培訓(xùn)計(jì)劃。Ladkin討論了該產(chǎn)業(yè)所面臨的若干挑戰(zhàn)，并對怎樣解決這些問題提出了建議。她簡述了MICE的各種研究資源，提供了可資利用的國際性行業(yè)協(xié)會(huì)、貿(mào)易出版物以及學(xué)術(shù)研究。雖然在各章中都提及了全球化對會(huì)展業(yè)的影響，但Price和Becker重點(diǎn)討論了國際性會(huì)議的管理問題。他們?nèi)娼榻B了國際性會(huì)議的策劃問題，并用案例做了說明。第二部分是4個(gè)深入的案例分析。每一個(gè)案例分析針對一個(gè)主要地區(qū)的一個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)操作者，并討論了所存在的主要問題。Fenich對比了美國各種會(huì)展中心的產(chǎn)權(quán)及管理。Pechlaner和Mariotti討論了地中海地區(qū)會(huì)展局所面臨的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)介紹了意大利的會(huì)展局。Pyo和Koo介紹了在亞洲發(fā)展會(huì)展業(yè)最快的韓國的情況。MaCabe介紹了澳大利亞會(huì)議酒店業(yè)所面臨的問題及發(fā)展趨勢。第三部分是由編者Weber和Chon撰寫的結(jié)論，討論了MICE業(yè)未來的發(fā)展趨勢，重點(diǎn)分析了未來幾年中將會(huì)給會(huì)展業(yè)帶來影響的社會(huì)、技術(shù)及政治環(huán)境的主要趨勢。最后指出，會(huì)展業(yè)必須解決所面臨的問題，才能在21世紀(jì)取得持續(xù)發(fā)展。

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