拿什么去工作：職場(chǎng)6種必備素質(zhì)

前言
第一章 處理好與相關(guān)方的關(guān)系
● 認(rèn)清你的相關(guān)方
● 把你的家看成是一號(hào)客戶(hù)
● 不要與你的領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)兄道弟
● 不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤
● 向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
● 了解了你的客戶(hù), 也就知道了你的將來(lái)
● 下一個(gè)崗位是你的客戶(hù)
● 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)
● 尊重他人
第二章 個(gè)人修養(yǎng)
● 樹(shù)立自信心
● 懷有感激之心
● 失敗. 原因. 對(duì)策
● 誠(chéng)信
● 要控制自己的情緒
● 穿得體的服裝
● 保持良好的個(gè)人形象
● 吸煙要注意場(chǎng)合
● 每個(gè)月去一次書(shū)店
● 頻繁跳槽對(duì)你沒(méi)有好處
● 企業(yè)的責(zé)任及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
第三章 思想力
● 認(rèn)清公司的價(jià)值觀, 調(diào)整自己的價(jià)值觀
● 要成為一個(gè)自律的員工
● 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有輝煌
● 要理解自己的工作
● 每天思考一小時(shí)
● 正確理解什么叫問(wèn)題, 如何解決問(wèn)題
● 方針. 問(wèn)題. 戰(zhàn)術(shù). 戰(zhàn)略. 營(yíng)業(yè)方式
● 要善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖
● 自身能力和工作表現(xiàn)分析
● 加分主義原則
● 核心能力與強(qiáng)項(xiàng)強(qiáng)化原則
● 3C思維方法
● 適者生存
● 選擇與集中戰(zhàn)略
● 用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看事物
● 每年在你的生活中加進(jìn)一件大事
● 大的目標(biāo), 小的計(jì)劃
● 忘記昨天, 珍惜今天, 計(jì)劃好明天
第四章 溝通力
● 溝通的基礎(chǔ)
● 報(bào)告. 商量. 聯(lián)系
● 寫(xiě)好報(bào)告的4個(gè)要領(lǐng)
● 要善于看. 聽(tīng). 停
● 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
● 不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)大吃一驚
● 關(guān)鍵時(shí)刻要能表現(xiàn)自己
● 要勇于說(shuō)是我的錯(cuò)
● 要敢于說(shuō)NO
● 寫(xiě)一些文章
● 標(biāo)識(shí)與看得見(jiàn)管理
第五章 團(tuán)隊(duì)精神
● 離開(kāi)辦公室政治
● 積極關(guān)注其他部門(mén)的工作
● 積極地指導(dǎo)別人
● 任何合作都要考慮雙贏
● 不能明哲保身
● 讓大家分享苦惱
● 開(kāi)好團(tuán)隊(duì)會(huì)議
● 學(xué)會(huì)使用白板
第六章 執(zhí)行力
● 按規(guī)定的去做
● 執(zhí)行MBO的誤區(qū). MBO的本質(zhì)及制定原則
● 按計(jì)劃進(jìn)行
● 三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng). 現(xiàn)狀. 現(xiàn)實(shí)的對(duì)策
● 行動(dòng)第一
● 早到半小時(shí), 晚走一小時(shí)
● 既講又做
● 不要讓完美使你喪失機(jī)會(huì)
● 守. 破. 離
● 養(yǎng)成善于整理的習(xí)慣
● 要勇于承擔(dān)責(zé)任
● 如何面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)
● 如何讓你領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)產(chǎn)生更大的成果
● 授權(quán)與工作時(shí)段
● 如何在組織中獲得權(quán)力
● 分清事情的輕重緩急
● 不要成為一個(gè)工作狂
● 再多跑一個(gè)客戶(hù)
● 三新活動(dòng)
● 痛苦小于快樂(lè)
● 300事故規(guī)則
● 如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
附錄
● 附錄A 自身能力和工作表現(xiàn)分析表
● 附錄B 外部環(huán)境分析提示表
● 后記