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業(yè)績騰飛:銷售團隊績效管理全攻略

業(yè)績騰飛:銷售團隊績效管理全攻略

定 價:¥28.00

作 者: 付遙著
出版社: 北京大學出版社
叢編項: 時代光華培訓大系
標 簽: 評估

ISBN: 9787301093573 出版時間: 2005-11-01 包裝: 平裝
開本: 24cm 頁數: 203 字數:  

內容簡介

  這是一本寫給銷售經理的書,簡明實用,讀后令人獲益匪淺。——聯想集團渠道銷售部商用業(yè)務總監(jiān)蔡琦付遙先生服務跨國和國內知名公司10余年,本書濃縮了其親身經歷的經驗和教訓,能使你在數天的閱讀時間內,有效地掌握銷售業(yè)績倍增的秘訣?!敿馊宋飮H咨詢有限公司中國區(qū)總經理吳岱妮內容簡介:本書是給銷售主管們看的,作為銷售主管,壓力已經夠大了,工作也夠忙了,如果再拿出一些生僻的理論來為難大家,就太不應該了。因此本書采用講故事的方式,通過案例將理論和實踐相結合。大家往往只是知道這些理論是什么,而不知道如何能應用,而應用這些理論恰恰是關鍵。其次是科學性。銷售既是藝術也是科學,講一些有趣的故事固然對大家有啟發(fā),如果進而得出似是而非的結論,則對大家反而無益。最后是要有可操作性。畢竟大家讀書的目的是希望對自己的銷售管理有所幫助——如果大家看書時很開心,但讀后都將書扔到一邊,原來怎么樣現在還是怎么樣,那就失去了讀書的意義。因此我們在書里盡量提供一些實用的表格和方法。希望本書能夠為您答疑解惑,指點迷津。銷售團隊的績效管理,關系到員工的個人發(fā)展,更關系到企業(yè)的前途和命運。平衡計分卡不失為一種有效的績效管理工具。付遙先生曾深入到企業(yè)銷售領域的咨詢和研究之中,服務的對象包括IBM、諾基亞、中國移動、聯想等知名企業(yè),從而積累了大量的實際操作經驗。在本書中,他將平衡計分卡原理與多年的銷售實踐相結合,系統地講述了如何定義財務指標、客戶和市場指標、過程性指標以及人員發(fā)展指標,從而科學地樹立銷售目標、控制銷售過程、發(fā)展員工的銷售能力,實現業(yè)績的騰飛。書中提供了大量的案例,運用一定的數理統計工具,詳細講解了如何結合企業(yè)實際狀況,科學地構建銷售團隊績效考核體系,具有很高的實際操作價值。

作者簡介

  付遙 實戰(zhàn)派銷售專家,歷任IBM銷售專員、戴爾銷售經理、培訓經理。時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師,北京倍騰企業(yè)顧問有限公司資深顧問師。曾任戴爾計算機公司北方區(qū)行業(yè)銷售經理,北方區(qū)銷售經理,獲得亞太地區(qū)Direct To Top 和中國香港區(qū)優(yōu)秀主管獎勵。曾任IBM中國公司銷售專員,獲得IBM中國公司Hundred Percent Club獎勵。

圖書目錄

第1章  傳統績效管理概述
  什么是績效管理
  確定績效目標
  績效評估
  修正個人發(fā)展方向
  薪酬和獎勵體系
  業(yè)績改進計劃
第2章  什么是平衡記分卡
  領導者的時間分配
  控制區(qū)與影響區(qū)
  平衡計分卡
第3章  樹立銷售目標
  戰(zhàn)略管理框架
  傳統的營銷理論和考核指標
  客戶導向的營銷策略和指標
  客戶細分的攻守模型
  客戶細分的方法
  制定攻守目標
第4章  控制銷售過程
  制度與流程
  過程性指標
  流程優(yōu)化
  銷售流程
  客戶管理
  銷售機會管理
  銷售活動管理
  促銷管理
  報價和訂單管理
第5章  發(fā)展銷售能力
第6章  成為輔導型的執(zhí)行者
后記

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