網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　21世紀(jì)電子商務(wù)系列教材。本書(shū)共十一章，分別介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念及與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系；闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與環(huán)境；網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研方法及技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的策略；客戶(hù)關(guān)系管理等。

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