人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型：從勝任到卓越

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	國(guó)際人力資源管理研究院（IHRI）編委會(huì)編著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787111163978	出版時(shí)間：	2005-06-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	25cm	頁(yè)數(shù)：	260	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在人力資源管理逐步向職業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中，人力資源部門(mén)必須思考：如何提高自身能力建設(shè)，增加人力資源對(duì)于整個(gè)組織戰(zhàn)略的價(jià)值？如今，勝任素質(zhì)理論已經(jīng)得到人們的廣泛重視，在應(yīng)用中，眾多企業(yè)和組織以無(wú)可爭(zhēng)辯的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和管理效率證明了勝任素質(zhì)理論對(duì)人力資源管理的重要程度。為了塑造卓越成功的人力資源經(jīng)理，提升人力資源經(jīng)理的勝任程度，本書(shū)從基礎(chǔ)理論出發(fā)，為人力資源經(jīng)理及專業(yè)人員：系統(tǒng)地介紹了理論體系：勝任素質(zhì)理論的發(fā)展歷程；勝任素質(zhì)的理論與模型；人力資源經(jīng)理應(yīng)扮演的六大角色及如何實(shí)施。通過(guò)案例講解，提供了在實(shí)踐中如何勝任的具體方法；具有一定的實(shí)踐性與可操作性；是人力資源經(jīng)理及從事人力資源管理工作者的案頭必備。

作者簡(jiǎn)介

　　國(guó)際人力資源研究院是美國(guó)華盛頓的一個(gè)非盈利性教育、培訓(xùn)與研究機(jī)構(gòu)。IHRI主要從事人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面的體系研究、理論創(chuàng)新及實(shí)踐活動(dòng)，包括：國(guó)際人力資源管理比較與創(chuàng)新；人力資源核心勝任力模型研究；職業(yè)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯指導(dǎo)；人力資源測(cè)評(píng)理論與技術(shù)研究；職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證。

圖書(shū)目錄

前言
第一章勝任素質(zhì)模型體系通論 1
第一節(jié)勝任素質(zhì)體系的起源與發(fā)展 2
第二節(jié)勝任素質(zhì)的類型與勝任素質(zhì)模型的建立 11
第三節(jié)勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用領(lǐng)域 27
第四節(jié)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn) 34
第五節(jié)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型的適用性 41
第二章推行人力資源管理最佳實(shí)踐 47
第一節(jié)了解優(yōu)秀人力資源管理理論和方法 49
第二節(jié)重建或優(yōu)化人力資源管理流程 55
第三節(jié)規(guī)劃引入優(yōu)秀人力資源管理方法技術(shù) 61
第四節(jié)管理人力資源實(shí)踐各職能和流程 67
第五節(jié)評(píng)估測(cè)量人力資源管理實(shí)踐的有效性 74
第三章成為組織和直線經(jīng)理的業(yè)務(wù)伙伴 81
第一節(jié)了解經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)環(huán)境 82
第二節(jié)熟悉主要業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié) 92
第三節(jié)了解內(nèi)外部客戶文化及其需求 102
第四節(jié)熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃.業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程 108
第五節(jié)連接業(yè)務(wù)需求與人力資源管理實(shí)踐 115
第四章管理組織和業(yè)務(wù)變革 121
第一節(jié)鼓勵(lì)有利于業(yè)務(wù)成功的創(chuàng)造性 122
第二節(jié)主動(dòng)設(shè)計(jì)和引導(dǎo)推動(dòng)變革 129
第三節(jié)展示有效的咨詢溝通技能 139
第四節(jié)展示建造信任和互動(dòng)關(guān)系技能 148
第五節(jié)展示分析及解決問(wèn)題技能 156
第五章管理組織文化 163
第一節(jié)確定與組織使命和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相符的文化 164
第二節(jié)將所確定的文化轉(zhuǎn)換為組織具體行為 170
第三節(jié)激勵(lì)高中層經(jīng)理與所需文化持續(xù)相符 179
第四節(jié)在組織中共享知識(shí)和信息 183
第五節(jié)注重使內(nèi)部文化適應(yīng)外部客戶需求 189
第六章具備正直道德與個(gè)人誠(chéng)信 197
第一節(jié)信守承諾.保守秘密 199
第二節(jié)公正處事.不帶偏見(jiàn) 205
第三節(jié)注重個(gè)人形象與操行 209
第四節(jié)尊重他人,營(yíng)造信任關(guān)系 213
第五節(jié)注重判斷力,用數(shù)據(jù)支持決定 217
第七章倡導(dǎo)戰(zhàn)略性人力資源績(jī)效管理 223
第一節(jié)理解人力資源體系和組織績(jī)效之間的戰(zhàn)略關(guān)系 224
第二節(jié)了解測(cè)量戰(zhàn)略性人力資源績(jī)效的原則 232
第三節(jié)了解測(cè)量人力資源管理和組織績(jī)效因果關(guān)系的方法 237
第四節(jié)展示人力資源管理的戰(zhàn)略影響 242
第五節(jié)建立組織的人力資源計(jì)分卡 250
參考文獻(xiàn) 257