成功銷(xiāo)售的秘訣：培養(yǎng)銷(xiāo)售高手的20種實(shí)戰(zhàn)技能

　　在充滿挑戰(zhàn)的銷(xiāo)售活動(dòng)中，一些人表現(xiàn)出色，而另—些人盡管也同樣努力，卻完不成銷(xiāo)售任務(wù)。是那些“銷(xiāo)售之星”具有更豐富的產(chǎn)品或市場(chǎng)知識(shí)，還是他們更有經(jīng)驗(yàn)，抑或是他們有什么秘訣？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨門(mén)熱化的今天，僅有銷(xiāo)售技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如今的購(gòu)買(mǎi)者深知，作為交易的一方，他們比以往任何時(shí)候都更有發(fā)言權(quán)。各家銷(xiāo)售公司每天都會(huì)給他們發(fā)來(lái)鋪天蓋地的報(bào)價(jià)單。因此，除了報(bào)價(jià)低以外，銷(xiāo)售人員只有提供其他的優(yōu)惠服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)者才會(huì)動(dòng)心。“協(xié)商性伙伴關(guān)系銷(xiāo)售法”是指除了給購(gòu)買(mǎi)者提供他們所需的產(chǎn)品或服務(wù)外，還要與客戶建立一種長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。銷(xiāo)售人員要隨時(shí)了解客戶公司的需求變化，作為合作伙伴，不斷地滿足客戶的種種需求。本書(shū)介紹了一些主要的銷(xiāo)售技巧，重點(diǎn)在于“協(xié)商性伙伴關(guān)系銷(xiāo)售法”。逐章學(xué)下來(lái)，你就會(huì)知道怎樣做銷(xiāo)售區(qū)調(diào)研，如何了解銷(xiāo)售區(qū)內(nèi)務(wù)商家的情況，怎樣做出明智的選擇、優(yōu)化資源配置。另外，你還將學(xué)習(xí)怎樣充滿自信地與新的潛在客戶打交道，如何與潛在客戶建立堅(jiān)實(shí)、長(zhǎng)期的合作關(guān)系同時(shí)，就銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，我們也給出了相應(yīng)的建議。例如，多數(shù)銷(xiāo)售人員會(huì)對(duì)打陌生推銷(xiāo)電話、開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)成交、受理客戶投訴等感到頭疼，我們將教給你解決這些棘手問(wèn)題的技巧重要的銷(xiāo)售技巧主要在第二章討論，例如如何問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題、了解肢體語(yǔ)言的作用等、第四章主要討論怎樣看待銷(xiāo)售這一職業(yè)：如何在于作與生活之間找到平衡；如果事與愿違，該怎么應(yīng)對(duì)；如何不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)改進(jìn)你的工作；把你的職業(yè)看成是一項(xiàng)事業(yè)，等等。注重實(shí)踐并不斷地總結(jié)成敗得失，學(xué)會(huì)正確、靈活地運(yùn)用“協(xié)商性伙伴關(guān)系銷(xiāo)售法”，屬于你的成功便指門(mén)可待?！冻晒︿N(xiāo)售的秘訣》一書(shū)提供了實(shí)用的銷(xiāo)售方法，有助于你清晰、準(zhǔn)確、自信地傳達(dá)信息。本書(shū)在闡述成功銷(xiāo)售基本要點(diǎn)的同時(shí)，以“協(xié)商性伙伴關(guān)系銷(xiāo)售法”為中心，講述了一系列銷(xiāo)售技巧，以提高你的表達(dá)能力，使你的客戶能夠感受到你給予他們的關(guān)注和敬意。本書(shū)提供實(shí)用的、鼓舞人心的銷(xiāo)售建議，涉及產(chǎn)品介紹、陌生推銷(xiāo)、交際藝術(shù)、談判及成交等精彩內(nèi)容。重點(diǎn)介紹各種銷(xiāo)售技巧，幫助你與客戶建立長(zhǎng)期、互信的合作關(guān)系。為你“量身定做”了20種循序漸進(jìn)的工作方案，以提高你的銷(xiāo)售能力，使你充滿信心地樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。本書(shū)作者是國(guó)際知名的銷(xiāo)售培訓(xùn)專家，經(jīng)驗(yàn)豐富，受人尊敬。使你的產(chǎn)品介紹引人入勝，讓你的誠(chéng)信深入人心，幫助你與客戶建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，使你的銷(xiāo)售額直線上升。學(xué)會(huì)保持積極的態(tài)度，樹(shù)立明確的目標(biāo)，付出艱辛的努力。具體的案例分析、實(shí)用的銷(xiāo)售技巧、專家的寶貴建議，為各行各業(yè)的各級(jí)銷(xiāo)售人員提供切實(shí)可行的指導(dǎo)。幫助每一位渴望成為銷(xiāo)售高手的人實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想，開(kāi)創(chuàng)輝煌的事業(yè)。銷(xiāo)售高手不是天生的，而是后天培養(yǎng)的。把銷(xiāo)售當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，巨大的成功指日可待。

　　科里斯蒂娜·撒斯（KRISTINASUSAC）是“國(guó)際戰(zhàn)略性培訓(xùn)服務(wù)公司”的創(chuàng)始人，該公司為世界各地的多家公司提供職業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)服務(wù)?？评锼沟倌缺救嗽诳蛻舴?wù)、交際技巧、銷(xiāo)售及產(chǎn)品推介等方面頗有研究和心得。她己為全球多家大公司，包括可口可樂(lè)、戴爾、摩托羅拉、莫斯科手機(jī)、花旗銀行等企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)。作者曾就讀于加利福尼亞州立大學(xué)，并在加利福尼亞大學(xué)歐文分校完成了商務(wù)課程學(xué)習(xí)，獲得碩士學(xué)位。相關(guān)圖書(shū)成功的變革管理：在變革中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)最優(yōu)化的21種原則成功談判的秘訣：提高談判技巧的21種策略最小壓力，最大成功：幫你減小壓力實(shí)現(xiàn)成功的17種方法