汽車經紀人培訓教材（實戰(zhàn)篇）

第1章　了解汽車經紀人
　1.1　經紀人起源和發(fā)展
　1.2　西方汽車經紀人
　1.3　汽車經紀人在中國
　1.4　汽車經紀人核心競爭力
　思考題
第2章　中國汽車行業(yè)發(fā)展與趨勢
　2.1　行業(yè)現(xiàn)狀
　2.2　未來中國汽車行業(yè)走向
　2.3 WTO的影響
　思考題
第3章　世界汽車巨頭在中國的戰(zhàn)略布局
　3.1　世界汽車巨頭投資中國
　3.2　美、日、歐投資我國汽車業(yè)實錄
　思考題
第4章　汽車營銷
　4.1　市場營銷基礎
　4.2　現(xiàn)代營銷觀念
　4.3　國外汽車營銷概況
　4.4　汽車專賣店概況
　4.5　中國汽車營銷模式與選擇
　4.6　汽車營銷案例與分析
　4.7　汽車營銷的法律知識
　思考題
第5章　汽車銷售實戰(zhàn)
　5.1　客戶購車心理
　5.2　汽車銷售過程標準體系
　5.3　銷售程序
　5.4　汽車營銷——開發(fā)客戶
　5.5　汽車營銷——溝通
　5.6　汽車營銷——與不同客戶打交道
　5.7　汽車銷售售后服務
　思考題
第6章　汽車選購
　6.1　選車要點
　6.2　車型選擇常識
　6.3　購車與養(yǎng)車費用
　6.4　選購進口車
　6.5　選購二手車
　6.6　購車應注意的問題
　6.7　車主如何維護合法權益
　思考題