旅游心理學

　　《旅游心理學》是普通教育“十五”國家級規(guī)劃教材，同時也是教育部“高等教育面向21世紀教學內(nèi)容和課程體系改革計劃”的研究成果、面向21世紀教材和教育部旅游管理專業(yè)主干教材之一?！堵糜涡睦韺W》從全新的角度，全面系統(tǒng)地闡述了旅游心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。《旅游心理學》分四編，共計22章。第一編是概論，主要介紹旅游心理學的研究對象、任務和研究方法以及旅游行為的研究模式，第二編是旅游者心理，著重從心理學、社會學以及人類學學科的角度闡述旅游行為，探討旅游市場營銷策略和旅游者行為的關系；第三編是旅游企業(yè)管理心理，詳細闡述了各種經(jīng)典和現(xiàn)代流派的管理心理學理論，研究個體、群體、領導、組織各層次的行為特征及所蘊涵的心理規(guī)律；第四編是旅游企業(yè)服務心理，概要介紹了被稱為旅游業(yè)的三大支柱的旅行社、旅游交通和飯店服務中的心理因素?！堵糜涡睦韺W》體系嚴整，論述詳盡，與作者原先承擔的九五國家級教材和面向21世紀教材相比，有全新的改進，反映本學科的最新成果和前沿動態(tài)，更強調(diào)突出了實務指導性。

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