IT執(zhí)行力：IT項(xiàng)目管理實(shí)踐

第1章 IT項(xiàng)目
1. 1 IT項(xiàng)目
1. 1. 1 IT項(xiàng)目的產(chǎn)生
1. 1. 2 IT項(xiàng)目的一般特征
1. 1. 3 IT項(xiàng)目的特殊性
1. 2 IT項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)
1. 2. 1 IT項(xiàng)目的相關(guān)利益者
1. 2. 2 IT項(xiàng)目的技術(shù)基礎(chǔ)
1. 2. 3 IT項(xiàng)目的環(huán)境基礎(chǔ)
1. 2. 4 IT項(xiàng)目的管理基礎(chǔ)
1. 3 IT項(xiàng)目中的問(wèn)題分析
1. 3. 1 IT項(xiàng)目中常見(jiàn)的現(xiàn)象
1. 3. 2 IT項(xiàng)目管理中的若干問(wèn)題
1. 3. 3 IT項(xiàng)目成功的標(biāo)志
1. 3. 4 IT項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理
1. 4 小結(jié)
1. 5 思考題
第2章 IT項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
2. 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
2. 1. 1 項(xiàng)目管理的發(fā)展
2. 1. 2 項(xiàng)目管理的要素及關(guān)系
2. 1. 3 項(xiàng)目管理過(guò)程與生命周期
2. 1. 4 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
2. 2 IT項(xiàng)目管理的內(nèi)容
2. 2. 1 IT項(xiàng)目管理的目標(biāo)
2. 2. 2 IT項(xiàng)目管理中人的因素
2. 2. 3 IT項(xiàng)目的一般管理過(guò)程
2. 2. 4 IT項(xiàng)目管理體系
2. 3 IT項(xiàng)目管理過(guò)程
2. 3. 1 IT項(xiàng)目的一般實(shí)施過(guò)程
2. 3. 2 IT項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程
2. 3. 3 IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
2. 3. 4 IT應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
2. 3. 5 IT系統(tǒng)集成類(lèi)項(xiàng)目過(guò)程
2. 3. 6 IT管理咨詢(xún)項(xiàng)目管理過(guò)程
2. 3. 7 IT項(xiàng)目終止管理過(guò)程
2. 4 小結(jié)
2. 5 思考題
第3章 建立有效的項(xiàng)目管理機(jī)制
3. 1 有效的IT項(xiàng)目管理
3. 1. 1 建立有效的丌項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3. 1. 2 建立有效的進(jìn)度保持策略
3. 1. 3 養(yǎng)成良好的項(xiàng)目實(shí)施習(xí)慣
3. 1. 4 需要用戶(hù)方的項(xiàng)目經(jīng)理
3. 2 避免和防范問(wèn)題的發(fā)生
3. 2. 1 IT項(xiàng)目有效避免問(wèn)題的方法
3. 2. 2 在IT項(xiàng)目實(shí)施中處理好幾個(gè)關(guān)系
3. 2. 3 IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)的防范
3. 3 建立IT企業(yè)的項(xiàng)目管理體系
3. 3. 1 企業(yè)項(xiàng)目管理體系的建立
3. 3. 2 實(shí)施項(xiàng)目群管理
3. 3. 3 項(xiàng)目的過(guò)程控制
3. 3. 4 人力資源管理
3. 4 IT監(jiān)理提高項(xiàng)目管理效率的實(shí)例
3. 4. 1 項(xiàng)目背景
3. 4. 2 公開(kāi). 公平的招投標(biāo)過(guò)程
3. 4. 3 積極發(fā)揮監(jiān)理的作用
3. 5 小結(jié)
3. 6 思考題
第4章 評(píng)估項(xiàng)目與獲取項(xiàng)目
4. 1 一個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)的例子
4. 2 IT項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
4. 2. 1 IT項(xiàng)目產(chǎn)生的方式
4. 2. 2 IT項(xiàng)目論證與評(píng)估
4. 3 IT項(xiàng)目決策
4. 3. 1 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)
4. 3. 2 IT項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)
4. 3. 3 IT項(xiàng)目融資與投資決策
4. 4 IT項(xiàng)目招投標(biāo)
4. 4. 1 IT項(xiàng)目投標(biāo)決策
4. 4. 2 編寫(xiě)盯項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)
4. 4. 3 項(xiàng)目合同問(wèn)題
4. 5 IT項(xiàng)目開(kāi)工
4. 5. 1 創(chuàng)造良好的項(xiàng)目開(kāi)端
4. 5. 2 明確項(xiàng)目的責(zé)權(quán)利
4. 6 小結(jié)
4. 7 思考題
第5章 項(xiàng)目中的采購(gòu)與外包
5. 1 IT項(xiàng)目采購(gòu)
5. 1. 1 IT項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性
5. 1. 2 采購(gòu)計(jì)劃編制
5. 1. 3 詢(xún)價(jià)計(jì)劃的編制
5. 1. 4 詢(xún)價(jià)
5. 1. 5 供方選擇
5. 2 IT項(xiàng)目的外包
5. 2. 1 IT項(xiàng)目外包的概念. 種類(lèi)和方式
5. 2. 2 IT項(xiàng)目外包的優(yōu)缺點(diǎn)
5. 2. 3 成功地應(yīng)用外包
5. 2. 4 IT項(xiàng)目外包商的選擇
5. 3 合同管理
5. 3. 1 合同管理的例子
5. 3. 2 合同與合同管理
5. 3. 3 合同的履行和收尾
5. 4 小結(jié)
5. 5 思考題
第6章 IT項(xiàng)目需求與變更管理,
6. 1 關(guān)于需求管理問(wèn)題的例子
6. 1. 1 產(chǎn)品的需求管理問(wèn)題
6. 1. 2 項(xiàng)目規(guī)格說(shuō)明書(shū)引發(fā)的問(wèn)題
6. 2 IT項(xiàng)目需求
6. 2. 1 需求說(shuō)明書(shū)RFP
6. 2. 2 編寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)和規(guī)格說(shuō)明書(shū)的一般原則
6. 2. 3 IT產(chǎn)品項(xiàng)目中的需求問(wèn)題
6. 3 IT項(xiàng)目任務(wù)分解與WBS
6. 3. 1 項(xiàng)目的工作分解
6. 3. 2 WBS的作用
6. 3. 3 WBS的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6. 4 IT項(xiàng)目范圍管理
6. 4. 1 IT項(xiàng)目目標(biāo)
6. 4. 2 IT項(xiàng)目范圍規(guī)劃
6. 4. 3 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的編制
6. 4. 4 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)舉例
6. 5 IT項(xiàng)目需求變更
6. 5. 1 項(xiàng)目變更的控制
6. 5. 2 成本的監(jiān)控
6. 6 小結(jié)
6. 7 思考題
第7章 IT項(xiàng)目進(jìn)度管理
7. 1 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃與控制的例子
7. 2 WBS與任務(wù)網(wǎng)絡(luò)
7. 2. 1 任務(wù)集合與任務(wù)網(wǎng)絡(luò)
7. 2. 2 項(xiàng)目任務(wù)的細(xì)化
7. 3 進(jìn)度計(jì)劃
7. 3. 1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本內(nèi)容
7. 3. 2 進(jìn)度計(jì)劃編制的一般步驟
7. 3. 3 進(jìn)度計(jì)劃的常見(jiàn)表現(xiàn)形式
7. 3. 4 進(jìn)度計(jì)劃編制中的幾個(gè)問(wèn)題
7. 4 進(jìn)度控制
7. 4. 1 影響IT項(xiàng)目進(jìn)度的因素
7. 4. 2 項(xiàng)目進(jìn)度的控制
7. 5 進(jìn)度控制方法
7. 5. 1 能力評(píng)估與責(zé)任分配
7. 5. 2 工期與預(yù)算分?jǐn)?br />7. 5. 3 項(xiàng)目進(jìn)度. 成本計(jì)劃
7. 6 小結(jié)
7. 7 思考題
第8章 IT項(xiàng)目費(fèi)用管理
8. 1 項(xiàng)目成本基礎(chǔ)
8. 1. 1 項(xiàng)目成本的組成
8. 1. 2 影響項(xiàng)目成本的因素
8. 1. 3 項(xiàng)目效益預(yù)測(cè)的三種方法
8. 2 IT項(xiàng)目成本估算
8. 2. 1 項(xiàng)目預(yù)算的作用
8. 2. 2 項(xiàng)目成本估算方法
8. 2. 3 使用資本預(yù)算確定一個(gè)項(xiàng)目的成本
8. 2. 4 項(xiàng)目的預(yù)算編制
8. 3 成本控制
8. 3. 1 成本控制基礎(chǔ)
8. 3. 2 成本控制的一般方法
8. 3. 3 在項(xiàng)目實(shí)施中控制成本
8. 4 小結(jié)
8. 5 思考題
第9章 IT項(xiàng)目質(zhì)量管理
9. 1 一個(gè)質(zhì)量管理的例子
9. 2 質(zhì)量基本知識(shí)
9. 2. 1 質(zhì)量--項(xiàng)目成功的重要標(biāo)志
9. 2. 2 質(zhì)量和項(xiàng)目生命周期
9. 2. 3 幾種質(zhì)量管理的技術(shù)
9. 3 IT項(xiàng)目質(zhì)量控制
9. 3. 1 IT項(xiàng)目常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題
9. 3. 2 IT項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的處理
9. 3. 3 IT項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃
9. 3. 4 建立質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9. 4 建立IT企業(yè)質(zhì)量管理體系
9. 4. 1 建立質(zhì)量體系的一般過(guò)程
9. 4. 2 不同的情況不同對(duì)待
9. 4. 3 鼓勵(lì)自覺(jué)的質(zhì)量意識(shí)
9. 5 質(zhì)量體系與IT項(xiàng)目管理
9. 5. 1 IS09000：2000標(biāo)準(zhǔn)體系
9. 5. 2 CMM標(biāo)準(zhǔn)體系
9. 5. 3 IS09000：2000與CMM的比較
9. 5. 4 質(zhì)量管理體系與IT企業(yè)的成熟度討論
9. 6 質(zhì)量與效率的矛盾探討
9. 6. 1 應(yīng)用質(zhì)量體系的優(yōu)缺點(diǎn)
9. 6. 2 質(zhì)量體系建立后帶來(lái)的問(wèn)題
9. 6. 3 質(zhì)量與生產(chǎn)率的矛盾討論
9. 7 小結(jié)
9. 8 思考題
第10章 IT項(xiàng)目測(cè)試管理
10. 1 測(cè)試管理基礎(chǔ)
10. 1. 1 一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目測(cè)試管理的例子
10. 1. 2 測(cè)試的誤區(qū)
10. 1. 3 IT成果出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因
10. 1. 4 測(cè)試計(jì)劃的制訂
10. 1. 5 測(cè)試文檔編寫(xiě)
10. 2 IT項(xiàng)目測(cè)試技術(shù)與策略
10. 2. 1 IT項(xiàng)目測(cè)試技術(shù)
10. 2. 2 IT項(xiàng)目測(cè)試策略
10. 3 測(cè)試方法介紹
10. 3. 1 單元測(cè)試與功能測(cè)試
10. 3. 2 集成測(cè)試
10. 3. 3 確認(rèn)測(cè)試
10. 3. 4 Alpha和Beta測(cè)試
10. 3. 5 系統(tǒng)測(cè)試
10. 3. 6 系統(tǒng)調(diào)試
10. 3. 7 軟件打包后的測(cè)試
10. 4 小結(jié)
10. 5 思考題
第11章 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與問(wèn)題規(guī)避
11. 1 一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制的例子
11. 1. 1 項(xiàng)目背景
11. 1. 2 項(xiàng)目實(shí)施
11. 1. 3 結(jié)果分析
11. 2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理綜述
11. 2. 1 風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
11. 2. 2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的演化
11. 2. 3 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制
11. 3 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
11. 3. 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
11. 3. 2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
11. 3. 3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
11. 3. 4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤
11. 3. 5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
11. 4 幾種典型的IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法介紹
11. 4. 1 PMBOK關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
11. 4. 2 SEI之軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
11. 4. 3 MSF之風(fēng)險(xiǎn)管理
11. 4. 4 Riskit方法--軟件風(fēng)險(xiǎn)管理
11. 5 小結(jié)
11. 6 思考題
第12章 IT項(xiàng)目文檔管理
12. 1 項(xiàng)目文檔管理的內(nèi)容
12. 1. 1 項(xiàng)目文檔分類(lèi)
12. 1. 2 項(xiàng)目文檔管理
12. 1. 3 項(xiàng)目文檔的編寫(xiě)
12. 2 IT項(xiàng)目涉及文檔
12. 2. 1 IT項(xiàng)目涉及主要文檔
12. 2. 2 控制程序類(lèi)文檔管理
12. 2. 3 質(zhì)量記錄類(lèi)文檔管理
12. 3 小結(jié)
12. 4 思考題
第13章 項(xiàng)目組織與溝通管理
13. 1 成為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理
13. 2 人力資源管理
13. 2. 1 人力資源管理的重要性
13. 2. 2 項(xiàng)目人力資源管理的概念及通用理論
13. 2. 3 IT項(xiàng)目人員管理
13. 3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
13. 3. 1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
13. 3. 2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與類(lèi)型
13. 3. 3 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及其有效性
13. 4 溝通管理
13. 4. 1 項(xiàng)目溝通管理的重要性
13. 4. 2 建立有合適的溝通管理體系
13. 4. 3 溝通計(jì)劃編制
13. 4. 4 信息發(fā)送
13. 5 沖突管理
13. 5. 1 沖突管理的概念
13. 5. 2 沖突的來(lái)源
13. 5. 3 沖突處理
13. 6 小結(jié)
13. 7 思考題
第14章 IT項(xiàng)目知識(shí)管理
14. 1 知識(shí)管理基礎(chǔ)
14. 1. 1 知識(shí)管理技術(shù)
14. 1. 2 知識(shí)組織
14. 1. 3 IT企業(yè)的知識(shí)管理
14. 1. 4 知識(shí)體系的建立
14. 2 知識(shí)管理與IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
14. 2. 1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知識(shí)組織
14. 2. 2 創(chuàng)新的項(xiàng)目管理
14. 2. 3 學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
14. 3 讓知識(shí)體系為項(xiàng)目服務(wù)
14. 3. 1 讓知識(shí)在項(xiàng)目中發(fā)揮作用
14. 3. 2 從管理人轉(zhuǎn)向管理知識(shí)
14. 3. 3 更新和完善知識(shí)庫(kù)
14. 4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
14. 4. 1 IT項(xiàng)目中的知識(shí)創(chuàng)新
14. 4. 2 合同中知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)
14. 5 小結(jié)
14. 6 思考題
第15章 項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià)
15. 1 一個(gè)關(guān)于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的例子
15. 2 IT項(xiàng)目的收尾
15. 2. 1 IT項(xiàng)目收尾工作
15. 2. 2 IT項(xiàng)目移交工作
15. 3 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
15. 3. 1 IT項(xiàng)目管理后評(píng)價(jià)
15. 3. 2 IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后評(píng)價(jià)
15. 3. 3 IT項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)
15. 4 滿(mǎn)意度管理
15. 4. 1 客戶(hù)的滿(mǎn)意度
15. 4. 2 企業(yè)管理層和投資人滿(mǎn)意度
15. 4. 3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的滿(mǎn)意度
15. 5 小結(jié)
15. 6 思考題
第16章 項(xiàng)目管理軟件
16. 1 項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用
16. 1. 1 項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用現(xiàn)狀
16. 1. 2 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的益處
16. 1. 3 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的注意事項(xiàng)
16. 2 項(xiàng)目管理軟件介紹
16. 2. 1 計(jì)劃控制類(lèi)項(xiàng)目管理軟件包
16. 2. 2 設(shè)計(jì). 配置類(lèi)項(xiàng)目管理軟件包
16. 2. 3 組織. 溝通類(lèi)項(xiàng)目管理軟件包
16. 2. 4 選擇項(xiàng)目管理軟件的一般標(biāo)準(zhǔn)
16. 3 協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)LinkProjects
16. 3. 1 項(xiàng)目協(xié)同管理的需求
16. 3. 2 協(xié)同管理平臺(tái)LinkWorks
16. 3. 3 協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)LinkProjects
16. 4 小結(jié)
16. 5 思考題
第17章 項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)
17. 1 項(xiàng)目需要信息化管理
17. 1. 1 項(xiàng)目管理信息
17. 1. 2 信息化項(xiàng)目管理
17. 2 PMIS的表現(xiàn)形式
17. 2. 1 集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)
17. 2. 2 輔助決策系統(tǒng)PMDSS
17. 3 PMIS應(yīng)具備的主要功能
17. 3. 1 PMIS的主要功能
17. 3. 2 PMIS與專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)的相互聯(lián)系
17. 3. 3 應(yīng)用于軟件項(xiàng)目管理中的軟件舉例
17. 4 構(gòu)建項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
17. 4. 1 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的需求
17. 4. 2 建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)
17. 5 小結(jié)
17. 6 思考題
第18章 軟件項(xiàng)目的管理
18. 1 軟件項(xiàng)目的分類(lèi)及存在的問(wèn)題
18. 1. 1 軟件項(xiàng)目的產(chǎn)生和分類(lèi)
18. 1. 2 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題
18. 1. 3 軟件項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題
18. 2 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)管理--另類(lèi)的軟件項(xiàng)目
18. 2. 1 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題
18. 2. 2 網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程管理
18. 3 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
18. 3. 1 企業(yè)的項(xiàng)目管理組織模式
18. 3. 2 組建軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
18. 3. 3 項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)經(jīng)理
18. 3. 4 軟件項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理
18. 3. 5 軟件項(xiàng)目組劃分與管理
18. 4 軟件開(kāi)發(fā)方法
18. 4. 1 面向結(jié)構(gòu)的軟件開(kāi)發(fā)方法與項(xiàng)目管理
18. 4. 2 面向?qū)ο蟮募夹g(shù)與項(xiàng)目管理
18. 5 軟件過(guò)程模型
18. 5. 1 軟件過(guò)程模型
18. 5. 2 過(guò)程改進(jìn)與項(xiàng)目管理
18. 6 軟件項(xiàng)目管理
18. 6. 1 軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容
18. 6. 2 保持有效的項(xiàng)目組協(xié)作與信息交流
18. 6. 3 控制軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程
18. 6. 4 解決項(xiàng)目中的管理問(wèn)題
18. 7 小結(jié)
18. 8 思考題
第19章 軟件配置管理SCM
19. 1 軟件配置管理基礎(chǔ)
19. 1. 1 有關(guān)配置管理的問(wèn)題
19. 1. 2 SCM中的基本概念
19. 2 SCM的用途與益處
19. 2. 1 SCM工具的用途
19. 2. 2 SCM工具帶來(lái)的益處
19. 3 SCM支持項(xiàng)目管理
19. 3. 1 SCM用于版本變化與控制
19. 3. 2 SCM支持項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)活動(dòng)
19. 3. 3 構(gòu)造合適的軟件版本
19. 3. 4 為軟件系統(tǒng)提供質(zhì)量支持
19. 4 小結(jié)
19. 5 思考題
第20章 應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與集成項(xiàng)目舉例
20. 1 項(xiàng)目概要
20. 1. 1 企業(yè)概況
20. 1. 2 企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況
20. 2 系統(tǒng)方案與軟件選型
20. 2. 1 系統(tǒng)方案與需求
20. 2. 2 選型原則
20. 2. 3 選型辦法
20. 2. 4 選型結(jié)果
20. 3 系統(tǒng)規(guī)劃與計(jì)劃
20. 3. 1 項(xiàng)目計(jì)劃
20. 3. 2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織
20. 3. 3 系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)容
20. 4 項(xiàng)目實(shí)施
20. 4. 1 實(shí)施流程
20. 4. 2 培訓(xùn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬
20. 4. 3 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃
20. 4. 4 最終用戶(hù)培訓(xùn)和系統(tǒng)切換
20. 5 項(xiàng)目實(shí)施效果
20. 5. 1 實(shí)施策略得當(dāng)
20. 5. 2 組織機(jī)構(gòu)基本合理
20. 5. 3 人員配置基本合理
20. 5. 4 培訓(xùn)工作很順利
20. 5. 5 項(xiàng)目中溝通渠道暢通. 得當(dāng)
20. 5. 6 工作規(guī)程執(zhí)行得較好
20. 5. 7 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和處理情況比較滿(mǎn)意
20. 6 實(shí)施總結(jié)
20. 7 小結(jié)
20. 8 思考題
第21章 IT管理咨詢(xún)與服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目管理
21. 1 IT項(xiàng)目管理咨詢(xún)
21. 1. 1 IT管理咨詢(xún)的特色
21. 1. 2 IT管理咨詢(xún)的公證性
21. 2 IT咨詢(xún)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題
21. 2. 1 企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題
21. 2. 2 IT管理咨詢(xún)解決這些問(wèn)題
21. 2. 3 IT咨詢(xún)項(xiàng)目工作中的陷阱
21. 3 管理咨詢(xún)類(lèi)IT項(xiàng)目實(shí)施方法
21. 3. 1 IT咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施的一般方法
21. 3. 2 IT管理咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施框架
21. 3. 3 IT項(xiàng)目的5個(gè)實(shí)施階段
21. 3. 4 IT咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施步驟討論
21. 4 小結(jié)
21. 5 思考題
第22章 企業(yè)信息化及ERP咨詢(xún)項(xiàng)目舉例
22. 1 項(xiàng)目概況
22. 1. 1 項(xiàng)目背景
22. 1. 2 總公司概況
22. 2 企業(yè)信息化需求
22. 2. 1 企業(yè)信息化需求
22. 2. 2 企業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
22. 3 系統(tǒng)規(guī)劃與選型
22. 3. 1 系統(tǒng)規(guī)劃
22. 3. 2 系統(tǒng)方案與選型
22. 4 系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程
22. 4. 1 實(shí)施組織機(jī)構(gòu)
22. 4. 2 模塊選擇
22. 4. 3 實(shí)施計(jì)劃
22. 4. 4 實(shí)施經(jīng)過(guò)
22. 4. 5 實(shí)施中進(jìn)行的培訓(xùn)
22. 5 項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制
22. 5. 1 企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析
22. 5. 2 管理體系過(guò)渡風(fēng)險(xiǎn)控制
22. 6 實(shí)施效果
22. 6. 1 改變了工作模式應(yīng)用服務(wù)方式
22. 6. 2 實(shí)現(xiàn)了管理知識(shí)的轉(zhuǎn)移
22. 6. 3 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化建設(shè)的目的
22. 6. 4 達(dá)到了企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)
22. 7 小結(jié)
22. 8 思考題
附錄A IT項(xiàng)目招標(biāo)文件參考模板
附錄B 項(xiàng)目文檔管理參考模板
附錄C 控制程序類(lèi)文檔管理
附錄D 質(zhì)量記錄類(lèi)文檔管理
參考文獻(xiàn)