管理制度·管理表格（戰(zhàn)略 開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷）

上編管理制度
第一單元經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度
一.總則
二.制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
三.方針目標(biāo)編制的程序
四.方針目標(biāo)的執(zhí)行
五.方針目標(biāo)的實(shí)施
六.方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二單元經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作制度
一.總則
二.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
三.年度綜合計(jì)劃
四.指標(biāo)管理
五.計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整
六.計(jì)劃的檢查和考核
第三單元五年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范例
第四單元年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范例
一.臺(tái)灣水泥廠年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
二.模范公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
第五單元基本經(jīng)營(yíng)方針?lè)独?br />一.日本陸運(yùn)公司基本經(jīng)營(yíng)方針
二.日本化學(xué)公司基本經(jīng)營(yíng)方針
三.電通公司基本經(jīng)營(yíng)方針
第六單元年度經(jīng)營(yíng)方針?lè)独?br />第七單元計(jì)劃管理部門工作責(zé)任制度
一.綜合信息中心負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
二.計(jì)劃管理部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
第八單元調(diào)查研究與分析決策制度
一.調(diào)查研究
二.可行性分析
三.決策
第九單元產(chǎn)品設(shè)計(jì)制度
一.技術(shù)任務(wù)書(shū)
二.技術(shù)設(shè)計(jì)
三.工作圖設(shè)計(jì)
第十單元新產(chǎn)品試制與鑒定制度
一.試制工作分兩個(gè)階段
二.試制工作程序
三.新產(chǎn)品鑒定原則與要求
四.新產(chǎn)品試制經(jīng)費(fèi)
五.新產(chǎn)品證書(shū)辦理
第十一單元新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期規(guī)定
第十二單元新產(chǎn)品成果評(píng)審與報(bào)批制度
第十三單元新產(chǎn)品移交投產(chǎn)管理制度
一.總則
二.技術(shù)資料驗(yàn)收
第十四單元銷售管理基礎(chǔ)制度
一.年度銷售計(jì)劃管理
二.銷售方針計(jì)劃書(shū)
三.銷售管理制度(范例A)
四.銷售管理制度(范例B)
五.銷售管理制度(范例C)
六.銷售管理制度(范例D)
七.銷售管理制度(范例E)
八.銷售管理制度(范例F)
九.銷售管理制度(范例G)
十.銷售管理制度(范例H)
十一.銷售促進(jìn)計(jì)劃(范例A)
十二.銷售促進(jìn)計(jì)劃(范例B)
十三.銷售促進(jìn)計(jì)劃(范例C)
十四.銷售促進(jìn)計(jì)劃(范例D)
十五.銷售組織,管理制度
十六.商店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
十七.貨款回收處理指南
第十五單元市場(chǎng)情報(bào)搜集與管理制度
一.情報(bào)管理規(guī)章
二.客戶名簿處理制度
三.訂單情報(bào)處理制度
四.個(gè)人調(diào)查實(shí)施要領(lǐng)
五.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)
六.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
七.企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
第十六單元營(yíng)業(yè)管理方法
一.客戶資料建立辦法
二.“業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表”填寫(xiě)辦法
三.“主管拜訪日?qǐng)?bào)表”填寫(xiě)辦法
四.銷售目標(biāo)
五.售價(jià)的核決權(quán)限表
六.貨款回收辦法
七.越區(qū)銷售管制辦法
八.營(yíng)業(yè)主管陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法
九.營(yíng)業(yè)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員成績(jī)追蹤表
十.營(yíng)銷營(yíng)業(yè)所查核辦法
十一.地區(qū)總經(jīng)銷輔導(dǎo)辦法
第十七單元售后服務(wù)管理制度
一.售后服務(wù)管理辦法
二.客戶投訴管理制度
三.可快速提高業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金制度范例
四.成功企業(yè)銷售人員管理常用書(shū)表典范
第十八單元連鎖店管理制度
一.連鎖店組織制度
二.加盟連鎖店規(guī)章制度
三.加盟連鎖合同范例
第十九單元特約.代理店管理制度
一.特約店組織制度
二.特約店業(yè)務(wù)管理規(guī)定
三.代理店管理制度
第二十單元直銷管理制度
一.直銷管理的訂貨與退貨程序
二.直銷商營(yíng)業(yè)守則
第二十一單元營(yíng)銷人員工作準(zhǔn)則
一.銷售經(jīng)理管理手冊(cè)
二.銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)
三.銷售人員獎(jiǎng)懲辦法
四.銷售人員考核辦法
五.業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練辦法
第二十二單元行銷評(píng)估范例
一.產(chǎn)品診斷
二.價(jià)格
三.銷售通路診斷
四.推廣診斷
第二十三單元.企業(yè)廣告策劃方法
一.廣告企劃流程圖
二.廣告公司一般作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三.廣告公司針對(duì)專戶的服務(wù)項(xiàng)目
四.公司自行制作廣告作業(yè)流程
五.電視廣告影片(CF)的作業(yè)流程
六.如何確保制作一部好的電視廣告影片
七.店面廣告的制作
八.以報(bào)紙雜志廣告拓展禮盒市場(chǎng)
九.行銷與廣告計(jì)劃編擬指南
第二十四單元廣告計(jì)劃方案編擬指南
一.廣告策劃的原則
二.廣告計(jì)劃的編擬要點(diǎn)
三.廣告計(jì)劃方案的結(jié)構(gòu)
第二十五單元成功企業(yè)廣告策劃典范
一.潤(rùn)豪牌牛仔褲年度廣告計(jì)劃
二.潤(rùn)豪牌手提收錄音機(jī)年度廣告企劃方案
下編管理表格
第一單元發(fā)展規(guī)劃表格
一.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃表
二.新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃表
三.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃表
四.部門設(shè)立改組計(jì)劃表
五.年度經(jīng)營(yíng)情況表
第二單元日程規(guī)劃表格
一.年度計(jì)劃表
二.半年度計(jì)劃表
三.年度報(bào)表
四.綜合長(zhǎng)期計(jì)劃表
第三單元新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分析決策表格
一.開(kāi)發(fā)分析總表
二.巡回調(diào)查日?qǐng)?bào)表
三.每月巡回調(diào)查狀況報(bào)告書(shū)
四.同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
五.各地區(qū)某種產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查表
六.月份產(chǎn)銷統(tǒng)計(jì)表
七.研究開(kāi)發(fā)管理革新計(jì)劃表
八.推行管理革新中程計(jì)劃表
九.產(chǎn)品市場(chǎng)性分析表
十.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表
十一.產(chǎn)品營(yíng)銷分析表
十二.廣告預(yù)算表
十三.新開(kāi)發(fā)客戶報(bào)告表
十四.廣告費(fèi)用分析表
十五.調(diào)查研究報(bào)告書(shū)
十六.產(chǎn)品修改申請(qǐng)書(shū)
十七.開(kāi)發(fā)研究預(yù)算表
第四單元新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃與實(shí)施表格
一.開(kāi)發(fā)計(jì)劃與實(shí)施總表
二.研究進(jìn)度管制表
三.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)改良計(jì)劃
四.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果報(bào)告
五.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)報(bào)告
六.工作成果周報(bào)表
七.工作記錄表
八.研究發(fā)展計(jì)劃表
九.藍(lán)圖(設(shè)計(jì)圖)借閱單
十.單位成本改善結(jié)果記錄表
十一.改善案評(píng)價(jià)申請(qǐng)用紙
十二.事務(wù)改善案進(jìn)度控制總表
十三.改善案結(jié)案報(bào)告表
十四.新事業(yè)(產(chǎn)品)開(kāi)發(fā)計(jì)劃表
第五單元市場(chǎng)分析表格
一.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表(一)
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表(二)
二.同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
三.各地區(qū)某種產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查表
四.競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查表
五.競(jìng)爭(zhēng)廠牌價(jià)格調(diào)查表
六.汽車音響競(jìng)爭(zhēng)廠牌調(diào)查表
七.競(jìng)爭(zhēng)商店比較表
八.店鋪情報(bào)檢查表
九.新事業(yè)開(kāi)拓調(diào)查檢查表
十.人物調(diào)查報(bào)告表
十一.優(yōu)良人際關(guān)系檢查表
十二.巡回調(diào)查日?qǐng)?bào)表
十三.每月巡回調(diào)查狀況報(bào)告書(shū)
十四.市場(chǎng)總需要量調(diào)查估計(jì)表
十五.調(diào)查研究報(bào)告書(shū)
十六.企業(yè)信息來(lái)源分析表
十七.產(chǎn)品市場(chǎng)性分析表
十八.促銷成本分析表
十九.企業(yè)消費(fèi)者情報(bào)分析表
二十.消費(fèi)者意識(shí)變化分析表
二十一.企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表
二十二.產(chǎn)品營(yíng)銷分析表
二十三.產(chǎn)品行銷分析表
二十四.主要客戶營(yíng)業(yè)分析表
二十五.銷售區(qū)銷售狀況分析表
二十六.傳播媒介利用分析表
二十七.廣播傳播媒體利用分析表
二十八.企業(yè)產(chǎn)品形象分析表
二十九.新事業(yè)開(kāi)拓調(diào)查分析表
三十.人.物.錢流動(dòng)分析表
三十一.負(fù)面情報(bào)分析.改善表
三十二.月份經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)檢核表
三十三.行為資料表
三十四.顧客特性分析表
三十五.市場(chǎng)劃分準(zhǔn)則及劃分方式表
三十六.新開(kāi)發(fā)客戶報(bào)告表
三十七.新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表
三十八.客戶信用度分析表(公司)
三十九.客戶信用度分析表(管理人員)
四十.客戶信用度分析表(職員)
四十一.廣告預(yù)算表
四十二.廣告預(yù)算
四十三.廣告費(fèi)用分析表(一)
廣告費(fèi)用分析表(二)
四十四.廣告策劃?rùn)z測(cè)表
四十五.部門別及客戶別銷售額計(jì)劃的編制
四十六.研究開(kāi)發(fā)管理革新計(jì)劃表
四十七.推行管理革新中程計(jì)劃表
四十八.產(chǎn)品修改申請(qǐng)書(shū)
四十九.家電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)表
五十.食品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)表
五十一.改善案評(píng)價(jià)表
五十二.事務(wù)改善案進(jìn)度控制總表
五十三.單位成本改善結(jié)果記錄表
五十四.改善案結(jié)案報(bào)告表
五十五.業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計(jì)表
五十六.銷售額統(tǒng)計(jì)表
五十七.月份產(chǎn)銷統(tǒng)計(jì)表
五十八.歷年客戶營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)表
五十九.生產(chǎn).銷售金額統(tǒng)計(jì)表
六十.產(chǎn)品生產(chǎn).銷售.庫(kù)存金額統(tǒng)計(jì)表
六十一.估計(jì)產(chǎn)品占有率比較表
六十二.歷年銷售業(yè)績(jī)比較表
第六單元營(yíng)銷策劃表格
一.銷貨計(jì)劃表
二.銷售計(jì)劃表
三.產(chǎn)品銷售計(jì)劃表
四.銷售預(yù)測(cè)表
五.銷售計(jì)劃分析表
六.客戶促銷售計(jì)劃
七.促銷工作計(jì)劃表
八.促銷活動(dòng)計(jì)劃表
九.銷售預(yù)算計(jì)劃表
十.月份銷售計(jì)劃表
十一.客戶增減分析表
十二.季節(jié)因素計(jì)算表
十三.客戶銷售收款狀況分析表
十四.銷售人員行動(dòng)計(jì)劃表
第七單元銷售管理表格
一.訂單登記表
二.訂貨統(tǒng)計(jì)表
三.顧客移交表
四.產(chǎn)品記錄表
五.銷售效率分析表
六.營(yíng)業(yè)情報(bào)情況報(bào)告書(shū)
七.宣傳業(yè)務(wù)事項(xiàng)報(bào)告書(shū)
八.業(yè)務(wù)投標(biāo)估價(jià)結(jié)果報(bào)告
九.銷售業(yè)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表
十.營(yíng)業(yè)經(jīng)過(guò)報(bào)告
十一.產(chǎn)品廣告預(yù)定及實(shí)施報(bào)告表
十二.宣傳車宣傳調(diào)查報(bào)告書(shū)
十三.銷售員銷售毛利日?qǐng)?bào)表
十四.訪問(wèn)客戶預(yù)定及結(jié)果報(bào)告書(shū)
十五.銷售人員業(yè)務(wù)預(yù)定及實(shí)績(jī)報(bào)告表
十六.業(yè)務(wù)情況日?qǐng)?bào)表
十七.報(bào)單情況日?qǐng)?bào)表
十八.銷售員實(shí)績(jī)綜合報(bào)告表
十九.銷售款狀況日?qǐng)?bào)表
二十.銷售業(yè)務(wù)狀況報(bào)告書(shū)
二十一.接待客戶申請(qǐng)及報(bào)告書(shū)
二十二.投訴處理報(bào)告表
二十三.生產(chǎn)銷售金額報(bào)表
二十四.經(jīng)銷店促銷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)
二十五.經(jīng)銷商購(gòu)置營(yíng)業(yè)用車輛申請(qǐng)書(shū)
二十六.廠商卡
二十七.交易記錄
二十八.變更信用額度申請(qǐng)表
第八單元價(jià)格評(píng)估表格
一.成本估價(jià)單(一)
成本估價(jià)單(二)
二.估價(jià)單
三.成本估價(jià)卡
四.銷貨記錄
五.產(chǎn)品定價(jià)分析表
六.產(chǎn)品售價(jià)計(jì)算表
七.產(chǎn)品價(jià)格分析表
八.產(chǎn)品售價(jià)表
九.價(jià)目表
十.價(jià)格表
十一.報(bào)價(jià)單(一)
報(bào)價(jià)單(二)
十二.估價(jià)單
第九單元銷售報(bào)表
一.推銷日?qǐng)?bào)表
二.銷售日?qǐng)?bào)表
三.營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表
四.營(yíng)業(yè)日記
五.業(yè)務(wù)員工作日?qǐng)?bào)表
六.業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)?cè)鰷p月報(bào)表
七.月份銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
八.客戶銷售報(bào)告表
九.銷貨明細(xì)表
十.收貨款自動(dòng)報(bào)告表
十一.月份銷售日?qǐng)?bào)表
十二.營(yíng)業(yè)旬報(bào)表
十三.每周銷售報(bào)告
十四.銷售收款計(jì)劃表
十五.賒銷貨款余額管理表
十六.收款狀況報(bào)告書(shū)
十七.采購(gòu)狀況日?qǐng)?bào)表
十八.營(yíng)業(yè)月報(bào)表
十九.年度業(yè)務(wù)報(bào)告格式
二十.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
二十一.物品調(diào)查報(bào)告
第十單元銷售單據(jù)
一.訂貨明細(xì)表
二.交貨通知單
三.訂貨單
四.買賣合約書(shū)
五.售貨合同
六.INVIOICE
七.PACKINGLIST
八.PRICELIST
九.附表1向推薦人購(gòu)貨訂單
十.附表2直接購(gòu)貨訂單
十一.附表3送貨單
十二.附表4退貨申請(qǐng)書(shū)
第十一單元客戶資料表格
一.顧客營(yíng)業(yè)信用管理卡
二.客戶資料卡
三.客戶調(diào)查表
四.客戶地址分類表
五.客戶統(tǒng)計(jì)表
六.客戶分析表
七.一級(jí)客戶登記表
八.制品使用狀況調(diào)查書(shū)
九.新商品銷路調(diào)查分析表
十.來(lái)店客戶調(diào)查分析表
第十二單元市場(chǎng)開(kāi)發(fā)表格
一.標(biāo)準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)步驟表
二.開(kāi)發(fā)對(duì)象判定表
三.信用度掌握表
四.客戶使用卡
五.相關(guān)分析表
六.市場(chǎng)區(qū)域分析表
七.銷售額提高率表
八.銷售負(fù)責(zé)范圍表
九.重要客戶對(duì)策一覽表
十.固定客戶交易對(duì)策表
十一.問(wèn)題客戶檢核表
十二.營(yíng)銷動(dòng)態(tài)分析表
十三.客戶信用調(diào)查表
第十三單元客戶開(kāi)發(fā)表格
一.顧客信用狀況查核一覽表
二.開(kāi)發(fā)對(duì)象判定表
三.信用度掌握表
四.客戶使用卡
五.綜合判定.裁決表
六.客戶使用卡
七.深入市場(chǎng)可能性判定表
八.強(qiáng)化客戶關(guān)系計(jì)劃表
九.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查表
十.一周行動(dòng)計(jì)劃表
十一.相關(guān)要素抽取表
十二.相關(guān)分析表
十三.相關(guān)分析表
十四.市場(chǎng)區(qū)域分析表
十五.銷售額提高率表
十六.銷售負(fù)責(zé)范圍表
十七.重要客戶對(duì)策一覽表
十八.固定客戶交易對(duì)策表
十九.非重要客戶轉(zhuǎn)為重要客戶的評(píng)核表
二十.問(wèn)題客戶檢核表
二十一.區(qū)域性密切配合表
二十二.銷售目標(biāo)估算表
二十三.競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)動(dòng)向一覽表
二十四.銷售計(jì)劃表
二十五.營(yíng)業(yè)方針設(shè)定表
二十六.客戶資料卡
二十七.客戶信用調(diào)查表
二十八.顧客信用狀況查核一覽表
二十九.收款異樣報(bào)告表
三十.XX股份有限公司客戶抱怨處理表
三十一.客戶案件登記追蹤表
第十四單元銷售開(kāi)發(fā)表格
一.經(jīng)銷店促銷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)
二.市場(chǎng)總需要量調(diào)查估計(jì)表
三.同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
四.成本估價(jià)卡
五.產(chǎn)品價(jià)格分析表
六.產(chǎn)品定價(jià)分析表
七.產(chǎn)品市場(chǎng)性分析表
八.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表
九.新商品銷路調(diào)查判定表
十.客戶訪問(wèn)預(yù)定及實(shí)施表
十一.客戶訪問(wèn)計(jì)劃與實(shí)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)表
十二.客戶銷售預(yù)定及實(shí)績(jī)進(jìn)度表
十三.客戶訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表
十四.推銷戰(zhàn)略方格表
十五.顧客流量調(diào)查表(一)
顧客流量調(diào)查表(二)
十六.顧客購(gòu)買行為調(diào)查表
十七.顧客構(gòu)成調(diào)查表
十八.顧客詢問(wèn)內(nèi)容記錄表
十九.暢銷商品調(diào)查表
二十.顧客購(gòu)買量調(diào)查表
二十一.來(lái)店客人類型調(diào)查表
二十二.來(lái)店客人購(gòu)買動(dòng)向調(diào)查報(bào)告表
二十三.商店經(jīng)營(yíng)診斷報(bào)告表
二十四.營(yíng)銷員時(shí)間調(diào)查表
二十五.客訴案件登記追蹤表
二十六.銷售管理調(diào)查表(一)
銷售管理調(diào)查表(二)
二十七.銷售日計(jì)表
二十八.現(xiàn)金存款日記表
二十九.小額現(xiàn)金月間支付報(bào)告?zhèn)髌?br />三十.小額現(xiàn)金月次報(bào)告書(shū)
三十一.銷貨退回進(jìn)貨退出或折讓證明單
三十二.銷貨日?qǐng)?bào)表
三十三.現(xiàn)金銀行存款收支日?qǐng)?bào)表
三十四.現(xiàn)金銀行存款結(jié)存表
三十五.未來(lái)7日現(xiàn)金預(yù)測(cè)表
三十六.營(yíng)業(yè)分析月報(bào)表
三十七.問(wèn)題賬報(bào)告書(shū)
三十八.作業(yè)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表