KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功

定　價：￥25.00

作　者：	姜定維，蔡巍著
出版社：	北京大學出版社
叢編項：	普方·卓越管理書系
標　簽：	評估

購買這本書可以去

ISBN：	9787301074794	出版時間：	2004-07-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	190	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　姜先生和蔡先生是深圳普方管理咨詢公司合伙人，知名績效管理專家。姜先生本土成長，專注解決復雜問題；蔡先生海外歸來，善于溝通和推行方案。五年來，他們?yōu)槎鄠€行業(yè)的上百家企業(yè)提供過咨詢服務。2002年兩位專家推出有關(guān)企業(yè)如何提升績效的暢銷書《奔跑的蜈蚣：：如何以考核促進成長》；2003年他們出版了將薪酬與管理模式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的暢銷書《吹口哨的黃牛：：以薪酬留住員工》。上述兩本書案例豐富，解析透徹，成為許多高校和研修班的教材，并有不少企業(yè)爭相團購作為內(nèi)訓教材。另外，兩位專家也是《經(jīng)濟觀察報》、《銷售與市場》、《經(jīng)理人》、《人力資本》的專欄作者，他們2002年原創(chuàng)的《獵狗與兔子》的故事，在網(wǎng)上被廣泛接龍和傳播。這是一本介紹管理工具“KPI關(guān)鍵績效指標”，幫助您在工作和生活中運用KPI，全面獲得成功的書。在生活和工作中，經(jīng)?？吹胶芏嗍屡c愿違的事情發(fā)生。多數(shù)人與企業(yè)沒有或不知道怎樣建立目標，沒有將目標要求具體落實，也沒有在實現(xiàn)目標的過程中好好掌控行動，最終導致結(jié)果不理想，產(chǎn)生遺憾。本書用新聞故事、案例、圖片等重點講述了如何在生活與工作中通過應用KPI設定目標，建立衡量指標，分解目標和指標，進行過程和結(jié)果檢查，從而保障目標實現(xiàn)的？硨頭椒?；并綑{芰送紡苑綾┓ā⒂愎峭嫉裙ぞ擼約骯丶峁煊騅RA法、關(guān)鍵成功因素CSF法，關(guān)鍵目標策略KSO法，關(guān)鍵業(yè)務板塊KBA法、綜合分析法找主要因素PF等建立KPI的多種方法，同時提供了企業(yè)建立完整的KPI體系的詳實案例。

作者簡介

　　姜先生和蔡先生是深圳普方管理咨詢公司合伙人，知名績效管理專家。姜先生本土成長，專注解決復雜問題；蔡先生海外歸來，善于溝通和推行方案。五年來，他們?yōu)槎鄠€行業(yè)的上百家企業(yè)提供過咨詢服務。 2002年兩位專家推出有關(guān)企業(yè)如何提升績效的暢銷書《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進成長》；2003年他們出版了將薪酬與管理模式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的暢銷書《吹口哨的黃?！孕匠炅糇T工》。上述兩本書案例豐富，解析透徹，成為許多高校和研修班的教材，并有不少企業(yè)爭相團購作為內(nèi)訓教材。另外，兩位專家也是《經(jīng)濟觀察報》、《銷售與市場》、《經(jīng)理人》、《人力資本》的專欄作者，他們2002年原創(chuàng)的《獵狗與兔子》的故事，在網(wǎng)上被廣泛接龍和傳播。

圖書目錄

總序
序言
第一部分新聞故事
  第1章學習雷鋒好榜樣
    田永亮回鄉(xiāng)，雷鋒來了！
    送他到精神病院去
    難道學雷鋒是精神病？
    與時俱進學雷鋒
第二部分案例分析
  第2章你的目標是什么
    田永亮學雷鋒的三個階段
    為什么總是事與愿違
    愿望、目標和行動
    田永亮每個階段的愿望
    田永亮每個階段的目標
    明確目標是成功的第一步
  第3章用衡量指標把握成功
    開始的想法總認是為正確的
    行動結(jié)果卻令人失望
    為什么結(jié)果不是我們想要的？
    要有行動和結(jié)果的衡量指標
    設定指標，把握結(jié)果
  第4章建立關(guān)鍵績效指標——KPI
    一場熱烈的家庭討論
    運用頭腦風暴法，廣泛搜集意見
    畫魚骨圖，理清思路
    治病的魚骨圖和衡量指標
    找到KPI，保障目標實現(xiàn)
  第5章運用多種方法建立實現(xiàn)目標的KPI
    關(guān)鍵策略目標KSO法
    關(guān)鍵成果領域KRA法
    關(guān)鍵成功因素CSF法
    關(guān)鍵業(yè)務板塊KBA法
    多元分析法找主要因素PF
  第6章關(guān)鍵績效指標KPI應用實例
    創(chuàng)造不斷復制的連鎖企業(yè)
    建設可持續(xù)發(fā)展的地產(chǎn)公司
    促進地坪漆企業(yè)進一步發(fā)展
    讓團隊的工作成果更優(yōu)秀
  第7章建立關(guān)鍵績效指標KPI分解體系
    為什么會是“兩張皮”？
    如何實現(xiàn)關(guān)鍵績效指標KPI分解
    上級KPI與下級KPI之間的邏輯
    層層分解，落實KPI的步驟
    注重指標效果，避免分解誤區(qū)
第三部分原理圖解
  第8章 “助您成功”，KPI應用圖解
第四部分理論總結(jié)
  第9章全面認識KPI技術(shù)
第五部分應用指南
  第10章應用KPI走向成功
  第11章用其他技術(shù)克服KPI的局限
附錄