人力資源主管一日通：解決第一次當(dāng)人力資源主管遇到的各種實(shí)際問題

第一章人力資源主管的職責(zé)與權(quán)限
一.人力資源管理的職能
二.人力資源主管的職責(zé)
1.人力資源委員會的職責(zé)
2.人事部門的職責(zé)
三.人力資源主管的權(quán)限
第二章企業(yè)人事組織的設(shè)計與改進(jìn)
一.企業(yè)人事組織
1.組織的特征
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容
3.企業(yè)人事組織的形態(tài)
二.企業(yè)人事組織的設(shè)計原則
1.任務(wù)目標(biāo)原則
2.分工協(xié)作原則
3.命令統(tǒng)一原則
4.管理幅度原則
5.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則
6.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則
7.精干高效的原則
三.企業(yè)人事組織設(shè)計的程序及方法
1.企業(yè)組織任務(wù)和目標(biāo)的分析
2.企業(yè)組織各職位的分析
3.企業(yè)組織各部門的劃分
4.企業(yè)各部門人員的配備
四.企業(yè)人事組織的改進(jìn)
1.直線組織的改進(jìn)
2.職能組織的改進(jìn)
3.直線參謀組織的改進(jìn)
4.矩陣式組織的改進(jìn)
第三章企業(yè)人事管理制度的制定與完善
一.企業(yè)人事管理制度
1.人事管理制度的內(nèi)容
2.企業(yè)人事管理制度的分類
二.制定企業(yè)人事管理制度
1.制定企業(yè)人事管理制度的原則
2.制定企業(yè)人事管理制度的考慮因素
3.制定企業(yè)人事管理制度的程序
4.制定企業(yè)人事管理制度的要點(diǎn)
三.完善企業(yè)人事管理制度
1.完善權(quán)責(zé)劃分制度
2.完善人事管理制度.程序與規(guī)劃
第四章中長期人力資源的預(yù)測與規(guī)劃
一.人力資源規(guī)劃
1.人力資源規(guī)劃的作用
2.人力資源規(guī)劃的種類及內(nèi)容
3.中長期人力資源規(guī)劃過程
二.中長期人力資源預(yù)測
1.中長期人力資源需求預(yù)測
2.中長期人力資源供給預(yù)測
三.工作分析與員工結(jié)構(gòu)分析
1.工作分析
2.員工結(jié)構(gòu)分析
3.員工工作設(shè)計
四.中長期人力資源規(guī)劃：一個實(shí)例
第五章員工的招聘與錄用
一.招聘的備用方案
1.基本的備用方案
2.租賃員工
3.內(nèi)部選拔
二.招聘的基本程序
1.員工招聘決策
2.發(fā)布員工招聘信息
3.員工招聘測試
4.人事決策
三.招聘中的測試
1.面試
2.知識測試
3.心理測試
4.情景模擬
四.員工的選擇錄用
1.影響選擇錄用的環(huán)境因素
2.選擇錄用過程
第六章員工關(guān)系的調(diào)整與維護(hù)
一.員工的辭職與辭退
1.員工辭職管理
2.員工辭退管理
3.員工資遣管理與退休
二.員工的處分管理
1.紀(jì)律處分的作用
2.紀(jì)律處分的過程
3.紀(jì)律處分的方法
4.紀(jì)律處分的實(shí)施
5.紀(jì)律處分的注意事項(xiàng)
三.員工異動的管理
1.員工異動管理的功能
2.員工晉升管理
3.降職.調(diào)動與停薪留職管理
四.員工關(guān)系的維護(hù)
1.員工溝通
2.維護(hù)員工關(guān)系的主要途徑
3.人事糾紛處理
第七章員工的績效考核
一.績效考核
1.績效考核的功能
2.績效考核的過程
3.績效考核的原則
4.績效考核的內(nèi)容
5.績效考核的分類
二.影響績效考核的因素
三.建立績效考核體系
1.有效績效考核體系的特征
2.績效考核標(biāo)準(zhǔn)
3.設(shè)立績效考核中心
四.選擇績效考核方法
1.常規(guī)考核方法
2.行為考核法
3.工作成果考核法
五.實(shí)施績效考核：一個實(shí)例
1.確定績效考核的間隔時間
2.設(shè)計員工績效考核的表格
3.收集員工資料
4.采取適當(dāng)?shù)目冃Э己诵问?br />5.公布考核結(jié)果
第八章員工激勵與企業(yè)文化建設(shè)
一.員工激勵的作用及原則
1.員工激勵的作用
2.激勵的原則
二.激勵的理論方法
1.內(nèi)容型激勵理論
2.過程型激勵理論
3.綜合型激勵理論
三.員工激勵的程序及方法
1.了解員工的需要
2.分析影響員工積極性的原因
3.選擇恰當(dāng)?shù)募罘椒?br />四.高層團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與激勵
1.協(xié)調(diào)高層團(tuán)隊(duì)
2.改變合作方式
3.短期提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績
五.企業(yè)文化建設(shè)與組織發(fā)展
1.企業(yè)文化建設(shè)
2.組織發(fā)展
第九章員工薪酬的設(shè)計與改革
一.員工薪酬
1.員工薪酬的構(gòu)成及作用
2.薪酬管理的原則及政策
3.影響薪酬設(shè)計與改革的因素
二.設(shè)計員工薪酬體系
1.工資體系的設(shè)計
2.獎金體系的設(shè)計
3.福利體系的設(shè)計
三.改革員工薪酬體系
1.獎金方案的改革
2.管理者薪酬體系改革
第十章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
一.人力資源培訓(xùn)
1.影響人力資源培訓(xùn)的因素
2.人力資源培訓(xùn)的體系及分類
3.人力資源培訓(xùn)的形式
二.人力資源開發(fā)
1.人力資源開發(fā)的原則
2.影響人力資源開發(fā)的因素
3.人力資源開發(fā)過程
4.人力資源開發(fā)的體系
三.分析人力資源開發(fā)的需求
1.人力資源需求分析
2.人力資源開發(fā)需求分析方法
四.確定人力資源開發(fā)的方法
1.操作員工的開發(fā)方法
2.管理者的開發(fā)
五.評價人力資源開發(fā)的效果
第十—章勞資糾紛的調(diào)處與勞動合同管理
一.勞資糾紛與勞動合同
1.勞資糾紛
2.勞動合同
二.勞資糾紛的調(diào)處
1.勞資談判的過程
2.準(zhǔn)備談判
3.協(xié)議的達(dá)成
4.協(xié)議的批準(zhǔn)與執(zhí)行
三.勞動合同的管理
1.訂立勞動合同的要點(diǎn)
2.勞動合同的異動
參考文獻(xiàn)