公關(guān)心理學（修訂本）

第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系ABC
第二節(jié) 公共關(guān)系心理
第三節(jié) 公共關(guān)系心理學
第二章 公眾心理分析
第一節(jié) 有關(guān)公眾的論述
第二節(jié) 個體公眾的心理分析
第三節(jié) 公眾心理的幾個問題
第三章 公眾心理分析
第一節(jié) 組織機構(gòu)的概述
第二節(jié) 組織內(nèi)部的心理關(guān)系
第三節(jié) 內(nèi)部公眾的心理因素
第四章 組織形象
第一節(jié) 組織形象概述
第二節(jié) 組織形象的設計與規(guī)劃
第五章 公眾的心理定勢
第一節(jié) 心理定勢掃描
第二節(jié) 社會心理定勢
第三節(jié) 公眾流行定勢現(xiàn)象
第六章 消費者行為的心理分析
第一節(jié) 消費者行為概述
第二節(jié) 消費心理研究
第三節(jié) 消費者行為的心理分析
第七章 公共關(guān)系風格
第一節(jié) 有關(guān)公共關(guān)系網(wǎng)絡的概述
第二節(jié) 一張賴以生存的網(wǎng)
第三節(jié) 公共關(guān)系網(wǎng)的開發(fā)和利用
第八章 廣告與宣傳
第一節(jié) 廣告與心理
第二節(jié) 宣傳與心理
第九章 公共關(guān)系交往
第一節(jié) 人際效往概述
第二節(jié) 商業(yè)交往
第三節(jié) 公共關(guān)系交往心里
主要參考文獻
后記