新手學(xué)電腦故障排除

第1章　電腦和電腦故障　1
1.1　認(rèn)識電腦　2
1.1.1　電腦的組成　2
1.1.2　電腦的硬件系統(tǒng)　3
1.1.3　電腦的軟件系統(tǒng)　3
1.2　電腦故障　4
1.2.1　電腦故障概述　5
1.2.2　電腦故障檢測　6
1.2.3　電腦故障維修與檢測工具　9
1.2.4　面對電腦故障應(yīng)注意的事項(xiàng)　13

第2章　電腦硬件故障　15
2.1　電腦硬件故障的認(rèn)識　16
2.1.1　電腦硬件故障的分類　16
2.1.2　電腦硬件故障常用的檢查方法　16
2.2　電腦硬件故障排除的一般方法　17
2.2.1　提示信息的含義　17
2.2.2　電腦硬件檢測的流程　18
2.2.3　電腦硬件故障的排除流程　20
2.2.4　電腦基本術(shù)語　21

第3章　CPU故障　23
3.1　認(rèn)識CPU　24
3.2　CPU故障產(chǎn)生的原因　25
3.3　CPU常見故障及其分析排除　26
3.3.1　CPU散熱問題引發(fā)的故障　26
3.3.2　CPU設(shè)置問題引發(fā)的故障　30
3.3.3　CPU硬件引發(fā)的故障　33
3.3.4　CPU兼容性問題　35

第4章　主板故障　37
4.1　認(rèn)識主板　38
4.1.1　主板的組成　38
4.1.2　認(rèn)識BIOS和CMOS　38
4.2　主板產(chǎn)生故障的原因　43
4.3　主板常見故障及其分析排除　44
4.3.1　主板組件接觸不良或短路導(dǎo)致的故障　44
4.3.2　主板電池引發(fā)的故障　45
4.3.3　主板硬件損壞引發(fā)的故障　46
4.3.4　BIOS引發(fā)的故障　49
4.3.5　主板的兼容性引發(fā)的故障　53
4.3.6　主板的其他故障　54

第5章　內(nèi)存故障　55
5.1　認(rèn)識內(nèi)存　56
5.1.1　內(nèi)存分類　56
5.1.2　內(nèi)存的性能指標(biāo)　57
5.2　內(nèi)存產(chǎn)生故障的原因　58
5.3　內(nèi)存常見故障及其分析排除　58
5.3.1　內(nèi)存條與主板接觸不良引發(fā)的故障　58
5.3.2　不兼容與沖突引發(fā)的故障　59
5.3.3　設(shè)置不當(dāng)引發(fā)的故障　60

第6章　電源故障　63
6.1　認(rèn)識電源　64
6.1.1　電源的分類　64
6.1.2　ATX簡介　65
6.1.3　ATX電源故障診斷的一般方法　65
6.1.4　電源故障可能出現(xiàn)的現(xiàn)象　66
6.2　電源常見故障及其分析排除　66
6.2.1　電源問題導(dǎo)致電腦頻繁重啟　66
6.2.2　電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電源損壞　67
6.2.3　軟關(guān)機(jī)后無法自動切斷電源　67
6.2.4　電源干擾導(dǎo)致顯示故障　68
6.2.5　無法正常開機(jī)　68
6.2.6　屏幕上的圖像上下抖動　69
6.2.7　電壓不足導(dǎo)致文件碎片增多　69
6.2.8　啟動后自動關(guān)機(jī)　69
6.2.9　系統(tǒng)啟動意外中止　70
6.2.10　無法進(jìn)入休眠狀態(tài)　70
6.2.11　劣質(zhì)電源導(dǎo)致光驅(qū)不能使用　71
6.2.12　電源短路造成無電壓輸出　71

第7章　顯卡和顯示器故障　73
7.1　認(rèn)識顯卡和顯示器　74
7.1.1　顯卡　74
7.1.2　顯示器　75
7.2　顯卡產(chǎn)生故障的原因　77
7.3　顯卡常見故障及其分析排除　78
7.3.1　接觸不良導(dǎo)致的故障　78
7.3.2　不兼容導(dǎo)致的故障　79
7.3.3　由BIOS導(dǎo)致的故障　81
7.3.4　顯卡的驅(qū)動程序引發(fā)的故障　83
7.3.5　顯卡自身性能導(dǎo)致的故障　85
7.4　顯示器產(chǎn)生故障的原因　86
7.5　顯示器常見故障及其分析排除　86
7.5.1　顯示器的屏幕經(jīng)常抖動　86
7.5.2　屏幕不斷閃爍　87
7.5.3　啟動后出現(xiàn)黑屏　87
7.5.4　顯示器屏幕全部為紫色　88
7.5.5　運(yùn)行中突然黑屏　88
7.5.6　屏幕有一邊彎曲　89
7.5.7　屏幕五顏六色　89

第8章　硬盤故障　91
8.1　認(rèn)識硬盤　92
8.2　硬盤產(chǎn)生故障的原因　93
8.3　硬盤故障知識　94
8.3.1　硬盤故障處理的方法　94
8.3.2　硬盤維護(hù)　94
8.4　硬盤常見故障及其分析排除　95
8.4.1　連線不當(dāng)或接觸不良導(dǎo)致的故障　95
8.4.2　硬盤物理性損傷故障　97
8.4.3　硬盤壞道導(dǎo)致的故障　100
8.4.4　設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致的故障　101
8.4.5　引導(dǎo)硬盤啟動數(shù)據(jù)損壞導(dǎo)致的故障　106

第9章　軟驅(qū)和光驅(qū)故障　109
9.1　認(rèn)識軟驅(qū)和光驅(qū)　110
9.1.1　認(rèn)識軟驅(qū)　110
9.1.2　認(rèn)識光驅(qū)　111
9.2　軟驅(qū)故障產(chǎn)生的原因　112
9.3　軟驅(qū)常見故障及其分析排除　113
9.3.1　設(shè)置不當(dāng)引發(fā)的故障　113
9.3.2　軟驅(qū)器件失效引發(fā)的故障　114
9.3.3　灰塵引發(fā)的故障　115
9.4　光驅(qū)故障產(chǎn)生的原因　116
9.5　光驅(qū)常見故障及其分析排除　117
9.5.1　光驅(qū)物理性損壞引發(fā)的故障　117
9.5.2　設(shè)置不當(dāng)引發(fā)的故障　119

第10章　聲卡和音箱故障　123
10.1　認(rèn)識聲卡　124
10.2　聲卡產(chǎn)生故障的原因　125
10.3　聲卡常見故障及其分析排除　127
10.3.1　聲卡的物理性故障　127
10.3.2　聲卡設(shè)置不當(dāng)產(chǎn)生的故障　128
10.3.3　聲卡兼容性產(chǎn)生的故障　131
10.4　認(rèn)識音箱　132
10.5　音箱常見故障及其分析排除　133
10.5.1　調(diào)大音量后出現(xiàn)不規(guī)則的嘈雜聲　133
10.5.2　USB音箱不能播放　133
10.5.3　沖擊波音箱無聲　134
10.5.4　調(diào)大音量后出現(xiàn)嘈雜聲　134

第11章　鼠標(biāo)和鍵盤故障　135
11.1　認(rèn)識鼠標(biāo)與鍵盤　136
11.1.1　鼠標(biāo)　136
11.1.2　鍵盤　137
11.2　鼠標(biāo)產(chǎn)生故障的原因　137
11.3　鼠標(biāo)常見故障及其分析排除　138
11.3.1　鼠標(biāo)指針移動速度太快　138
11.3.2　鼠標(biāo)雙擊無效　139
11.3.3　掛起后鼠標(biāo)失效　139
11.3.4　鼠標(biāo)不能移動　140
11.3.5　按鍵失靈　140
11.3.6　鼠標(biāo)斷線故障　140
11.3.7　鼠標(biāo)線路短路導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動　141
11.3.8　找不到鼠標(biāo)　141
11.3.9　鼠標(biāo)指針亂跑　142
11.3.10　電源功率不足導(dǎo)致找不到鼠標(biāo)　142
11.4　鍵盤產(chǎn)生故障的原因　142
11.5　鍵盤常見故障及其分析排除　143
11.5.1　鍵盤導(dǎo)致死機(jī)　143
11.5.2　鍵盤導(dǎo)致電腦無法被喚醒　144
11.5.3　鍵盤突然失效　144
11.5.4　在DOS下鍵盤不能使用　144
11.5.5　鍵盤輸入與屏幕顯示不一樣　145
11.5.6　啟動時(shí)顯示Keyboard Error信息　145
11.5.7　鍵盤故障導(dǎo)致無法開機(jī)　145
11.5.8　鍵盤線路短路導(dǎo)致按鍵無效　146
11.5.9　鍵盤輸入與屏幕顯示不一樣　146

第12章　常用外設(shè)故障　147
12.1　打印機(jī)故障　148
12.1.1　認(rèn)識打印機(jī)　148
12.1.2　打印機(jī)產(chǎn)生故障的原因　148
12.1.3　打印機(jī)常見故障及其分析排除　149
12.2　掃描儀故障　156
12.2.1　掃描儀　156
12.2.2　掃描儀產(chǎn)生故障的原因　157
12.2.3　掃描儀常見故障及其分析排除　158

第13章　電腦軟故障　161
13.1　認(rèn)識電腦軟故障　162
13.1.1　電腦軟故障的分類　162
13.1.2　電腦常見軟故障原因分析　162
13.2　電腦軟故障的一般排除方法　165

第14章　操作系統(tǒng)故障　167
14.1　注冊表的備份與還原　168
14.1.1　什么是注冊表　168
14.1.2　注冊表被破壞的現(xiàn)象及原因　168
14.1.3　注冊表的備份和還原　169
14.2　操作系統(tǒng)常見故障及其分析排除　173
14.2.1　Windows 98/Me操作系統(tǒng)　173
14.2.2　Windows 2000操作系統(tǒng)　183
14.2.3　Windows XP操作系統(tǒng)　188
14.2.4　多操作系統(tǒng)　193

第15章　辦公軟件故障　195
15.1　認(rèn)識辦公軟件　196
15.2　Word常見故障及其分析排除　196
15.3　Excel常見故障及其分析排除　203
15.4　PowerPoint常見故障及其分析排除　206
15.5　WPS常見故障及其分析排除　208

第16章　常用工具軟件故障　211
16.1　圖形軟件ACDSee常見故障及其分析排除　212
16.2　壓縮軟件WinRAR/WinZip常見故障及其分析排除　213
16.3　Photoshop常見故障及其分析排除　214
16.4　媒體播放軟件常見故障及其分析排除　217
16.4.1　Windows Media Player常見故障及其分析排除　217
16.4.2　超級解霸常見故障及其分析排除　219
16.4.3　Winamp常見故障及其分析排除　221
16.4.4　RealPlayer常見故障及其分析排除　222

第17章　網(wǎng)絡(luò)故障　225
17.1　認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)故障　226
17.1.1　網(wǎng)絡(luò)故障的分類　226
17.1.2　局域網(wǎng)的故障　227
17.1.3　網(wǎng)絡(luò)測試工具簡介　229
17.2　上網(wǎng)常見故障及其分析排除　232
17.3　局域網(wǎng)常見故障及其分析排除　239
17.4　電子郵件常見故障及其分析排除　243
17.5　其他網(wǎng)絡(luò)軟件常見故障及其分析排除　246

第18章　病毒故障　249
18.1　認(rèn)識病毒　250
18.1.1　病毒的分類和特點(diǎn)　250
18.1.2　病毒的傳播機(jī)理　251
18.1.3　病毒發(fā)作的癥狀　251
18.1.4　電腦防毒的基本措施　252
18.2　病毒常見故障及其分析排除　253