商業(yè)銀行信貸與營銷

第1章商業(yè)銀行信貸業(yè)務概論
1.1商業(yè)銀行信貸業(yè)務種類
1.1.1貸款業(yè)務
1.1.2擔保性業(yè)務
1.1.3保理業(yè)務
1.1.4授信業(yè)務
1.2商業(yè)銀行辦理信貸業(yè)務的原則
1.2.1安全性
1.2.2流動性
1.2.3盈利性
1.3商業(yè)銀行貸款定價
1.3.1影響商業(yè)銀行貸款定價的因素
1.3.2貸款利率的種類
1.3.3貸款利息的計算
1.3.4貸款定價
1.4商業(yè)銀行的貸款方式
1.4.1信用貸款
1.4.2保證貸款
1.4.3抵押貸款和質(zhì)押貸款
1.4.4票據(jù)貼現(xiàn)
1.5商業(yè)銀行信貸業(yè)務流程
1.5.1通過信貸營銷,確定信貸客戶
1.5.2信貸調(diào)查
1.5.3信貸審查和貸款的發(fā)放
1.5.4貸后檢查與管理
1.5.5貸款回收與風險貸款的清收
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第2章商業(yè)銀行市場營銷
2.1市場營銷的基本原理
2.1.1市場營銷的定義
2.1.2市場營銷的基本內(nèi)容
2.2商業(yè)銀行市場營銷
2.2.1商業(yè)銀行營銷目標與市場細分
2.2.2商業(yè)銀行產(chǎn)品
2.2.3商業(yè)銀行產(chǎn)品價格策略
2.2.4商業(yè)銀行的產(chǎn)品分銷
2.2.5商業(yè)銀行產(chǎn)品促銷
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第3章短期商業(yè)貸款與市場營銷
3.1短期商業(yè)貸款的種類及企業(yè)收益周期分析
3.1.1短期商業(yè)貸款的概念與種類
3.1.2企業(yè)收益周期分析
3.2短期商業(yè)貸款業(yè)務操作流程
3.2.1拓展客戶
3.2.2接受貸款申請
3.2.3貸款調(diào)查
3.2.4貸款審查與審批
3.2.5簽訂借款合同
3.2.6貸款發(fā)放與貸后檢查
3.2.?貸款收回
3.3對貸款企業(yè)的財務分析
3.3.1貸款企業(yè)財務分析所需要的資料
3.3.2對貸款企業(yè)的盈利能力分析
3.3.3對貸款企業(yè)的償債能力分析
3.3.4對貸款企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與營運能力分析
3.4短期商業(yè)貸款風險及其控制與防范
3.4.1短期商業(yè)貸款的風險分析
3.4.2短期商業(yè)貸款的風險控制與防范
3.5短期商業(yè)貸款市場營銷
3.5.1細分市場,確定目標客戶
3.5.2拜訪客戶,了解客戶需求
3.5.3與客戶談判,確定貸款方案
3.5.4維護和鞏固與客戶的關系,培養(yǎng)客戶忠誠度
3.5.5建立和完善客戶檔案
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第4章中長期商業(yè)貸款與市場營銷
4.1中長期商業(yè)貸款的概念與種類
4.1.1中長期商業(yè)貸款的概念
4.1.2中長期商業(yè)貸款的種類
4.2中長期商業(yè)貸款業(yè)務操作流程
4.2.1中長期商業(yè)貸款申請
4.2.2中長期商業(yè)貸款的貸款凋查
4.2.3中長期商業(yè)貸款審查與審批
4.2.4簽訂合同
4.2.5貸款發(fā)放與貸后檢查
4.2.6貸款歸還
4.3中長期商業(yè)貸款風險及其控制與防范
4.3.1中長期商業(yè)貸款風險
4.3.2中長期商業(yè)貸款的風險控制與防范
4.4中長期商業(yè)貸款市場營銷
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第5章消費信貸與市場營銷
5.1消費信貸業(yè)務的概念及種類
5.1.1消費信貸業(yè)務的概念
5.1.2消費信貸業(yè)務的種類
5.2消費信貸業(yè)務操作流程
5.2.1基本操作流程
5.2.2個人信用調(diào)查方法
5.2.3與房地產(chǎn)開發(fā)商的業(yè)務合作
5.2.4與經(jīng)銷商的業(yè)務合作
5.3消費信貸業(yè)務風險及其控制與防范
5.3.1住房消費信貸業(yè)務風險及其控制與防范
5.3.2汽車消費信貸業(yè)務風險及其控制與防范
5.3.3其他消費信貸業(yè)務風險及其控制與防范
5.4消費信貸業(yè)務市場營銷
5.4.1消費信貸業(yè)務營銷思路
5.4.2消費信貸業(yè)務市場營銷要點
5.4.3消費信貸業(yè)務客戶開發(fā)技巧
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第6章信用卡業(yè)務與市場營銷
6.1信用卡的概念及種類
6.1.1信用卡的概念
6.1.2信用卡的分類
6.2信用卡業(yè)務的操作流程及特點
6.2.1信用卡業(yè)務的操作流程
6.2.2信用卡業(yè)務的特點
6.3信用卡業(yè)務風險及其控制與防范
6.3.1信用卡業(yè)務的風險分析
6.3.2信用卡業(yè)務風險的控制與防范
6.4信用卡業(yè)務市場營銷
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第7章國際貿(mào)易融資業(yè)務與市場營銷
7.1國際貿(mào)易融資業(yè)務的種類
7.1.1進口國際貿(mào)易融資方式
7.1.2出口國際貿(mào)易融資方式
7.2國際貿(mào)易融資業(yè)務的特點
7.3國際貿(mào)易融資業(yè)務風險及其控制與防范
7.3.1國際貿(mào)易融資業(yè)務的風險分析
7.3.2國際貿(mào)易融資業(yè)務風險的控制與防范
7.4國際貿(mào)易融資業(yè)務市場營銷
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第8章其他信貸業(yè)務與市場營銷
8.1銀行承兌匯票及其貼現(xiàn)業(yè)務
8.1.1銀行承兌匯票業(yè)務
8.1.2銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務
8.1.3銀行承兌匯票及其貼現(xiàn)業(yè)務的營銷要點
8.2保函業(yè)務
8.2.1商業(yè)銀行保函業(yè)務的種類及其辦理程序
8.2.2保函業(yè)務的風險及其控制與防范
8.2.3銀行保函業(yè)務營銷要點
8.3國內(nèi)保理業(yè)務
8.3.1國內(nèi)保理業(yè)務的內(nèi)容及其辦理程序
8.3.2國內(nèi)保理業(yè)務的風險及其控制與防范
8.3.3國內(nèi)保理業(yè)務營銷要點
8.4法人賬戶透支業(yè)務
8.4.1法人賬戶透支業(yè)務的內(nèi)容及其辦理程序
8.4.2法人賬戶透支業(yè)務的風險及其控制與防范
8.4.3法人賬戶透支業(yè)務營銷要點
本章小結(jié)
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第9章商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務組織管理
9.1商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務人員組織管理
9.1.1商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制
9.1.2客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)與知識
9.1.3客戶經(jīng)理管理制度
9.2商業(yè)銀行信貸營銷基礎工作管理
9.2.1商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務檔案管理
9.2.2商業(yè)銀行信貸營銷綜合管理工作
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參考文獻