贏在加盟：特許經(jīng)營完全攻略

致謝 
序言 
第一章 代表著企業(yè)家精神的特許經(jīng)營
特許經(jīng)營
什么是企業(yè)家精神
特許經(jīng)營：大企業(yè)和小企業(yè)
解讀企業(yè)家精神
機會的識別：市場結(jié)構(gòu)和競爭
機會的識別：市場容量
機會的識別：利潤分析
資源整合：特許商業(yè)運營模式的建立
企業(yè)家街頭團隊
結(jié)論 
第二章 特許經(jīng)營關(guān)系模型
顧客：機會識別在特許經(jīng)營中如何發(fā)揮作用
建立特許商業(yè)運營模式：FRM如何提供一個資源整合的框架
職責(zé)分配：在特許經(jīng)營關(guān)系中如何劃分特許人和受許人的責(zé)任
財務(wù)結(jié)構(gòu)：特許經(jīng)營應(yīng)當(dāng)采用什么樣的財務(wù)模式
代理問題：如何找到合適的特許經(jīng)營合作者
特許經(jīng)營關(guān)系的動態(tài)控制：如何監(jiān)督任務(wù)的完成情況
信息系統(tǒng)
特許人-受許人關(guān)系的動態(tài)管理：特許經(jīng)營企業(yè)家聯(lián)盟如何隨著市場的變化而調(diào)整
結(jié)論 
第三章 特許經(jīng)營的財富創(chuàng)造功能
理解企業(yè)家成為特許人的動機
特許經(jīng)營風(fēng)險模板（FRPT）：概括介紹
代理問題和管理效率
購買特許經(jīng)營權(quán)還是自己開店
特許人如何決定加盟費和特許費的數(shù)額
規(guī)模和風(fēng)險管理
平衡公司直營店和加盟店
資源配置
特許經(jīng)營信息發(fā)布：對單人特許人資源和財務(wù)能力的透視
許可協(xié)議：特許經(jīng)營中如何劃分責(zé)任和分享財富
特許經(jīng)營關(guān)系中的關(guān)鍵因素
上市：對特許經(jīng)營公司的進一步認(rèn)識
結(jié)論 
第四章 特許商業(yè)運營模式和房地產(chǎn)
房地產(chǎn)的基礎(chǔ)
商業(yè)運營模式的平臺和對買方行為的影響
購買行為圖解
如何選址
店面選擇的X因素
如何評估房地產(chǎn)
溶資方式選擇
租憑問題和潛在的陷阱
擁有房地產(chǎn)所有權(quán)的優(yōu)勢
降低資本成本
風(fēng)險配置
結(jié)論 
第五章 選擇和監(jiān)督受許人 
選擇和監(jiān)督：特許經(jīng)營的雙重挑戰(zhàn)
公差帶
內(nèi)部控制機的其他組成部分
監(jiān)督并控制特許商業(yè)運營模式的實施
監(jiān)控方法
監(jiān)督和控制財務(wù)報告
建立反饋機制
結(jié)論
第六章 特許商業(yè)運營模式和營銷 
為什么營銷在特許經(jīng)營中如此重要
特許經(jīng)營中有哪些營銷方式
當(dāng)?shù)貭I銷
區(qū)域性廣告
全國性廣告
與供應(yīng)商的廣告合作
營銷材料的制作
對營銷和許可協(xié)議的整體看法
潛在的營銷問題
營銷和搭便車的風(fēng)險
結(jié)論
第七章 流程分析
利用流程分析改進特許商業(yè)運營模式
支持系統(tǒng)和特許人-受許人關(guān)系
案例研究：Bagelz百吉餅店
案例分析總結(jié)：Bagelz百吉餅店和流程分析
第八章 財務(wù)分析 
關(guān)注關(guān)鍵流程
投資回報
案例研究：帕尼羅面包房
PR餐飲有限公司
第九章 特許人——受許人的動態(tài)關(guān)系
財富創(chuàng)造
交流
商標(biāo)成品牌的價值
退出成本
案例研究：汽車快速保養(yǎng)公司 
第十章 對美國特許經(jīng)營法律的基本理解
美國特許經(jīng)營主要趨勢 
第十一章 特許經(jīng)營的國際化 
美國本土公司在國外的特許經(jīng)營
結(jié)論
第十二章 兌現(xiàn)與退出
兌現(xiàn)方式
IPO
同行拍賣或與其他公司合并：特許人的看法
增加自由現(xiàn)金流
管理層收購
員工持股計劃
退出戰(zhàn)略以及特許經(jīng)營評估
結(jié)論
縮寫詞語對照表