市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)：理論與應(yīng)用

前言
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和方法
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理程序
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
第一節(jié) 企業(yè)研究宏觀環(huán)境的意義和作用
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響
第三節(jié) 提高企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境應(yīng)變力的途徑
第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
第二節(jié) 影響消費(fèi)者需求和行為的主要因素
第三節(jié) 研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四章 生產(chǎn)者市場(chǎng)與中間商市場(chǎng)
第一節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)
第二節(jié) 影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
第三節(jié) 生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四節(jié) 中間商的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和決策
第五章 市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型和方法
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理
第三節(jié) 數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)法
第四節(jié) 非模型預(yù)測(cè)方法
第六章 市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分及其作用
第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第五節(jié) 市場(chǎng)定位
第七章 產(chǎn)品及其生命周期
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的產(chǎn)品概念
第二節(jié) 產(chǎn)品分類(lèi)
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線決策
第五節(jié) 產(chǎn)品包裝決策
第八章 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與管理
第一節(jié) 新產(chǎn)品的含義及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的意義
第二節(jié) 新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)具備的要素
第三節(jié) 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制過(guò)程
第九章 品牌運(yùn)營(yíng)決策與名牌的建設(shè)
第一節(jié) 品牌的概念和作用
第二節(jié) 品牌的運(yùn)營(yíng)決策
第三節(jié) 名牌的建設(shè)
第四節(jié) 名牌的保護(hù)
第十章 定價(jià)策略
第一節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)環(huán)境
第二節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)
第三節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)方法
第四節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)策略
第五節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)程序和調(diào)價(jià)策略
第十一章 營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能和類(lèi)型
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道策略的主要內(nèi)容
第三節(jié) 批發(fā)商和零售商
第十二章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
第四節(jié) 公共關(guān)系策略
第五節(jié) 人員推銷(xiāo)策略
第十三章 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要類(lèi)型
第三節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的整體策劃
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、組織、控制和信息系統(tǒng)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃制定
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第三節(jié) 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第十五章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和動(dòng)因
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略決策
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策
附錄：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱