軟件過(guò)程改進(jìn)實(shí)踐

第1章 軟件過(guò)程改進(jìn)的原理
1.1 引言
1.2 過(guò)程改進(jìn)框架
1.2.1 樸素過(guò)程改進(jìn)
1.2.2 樸素過(guò)程改進(jìn)的特征
1.2.3 樸素過(guò)程改進(jìn)的對(duì)象
1.2.4 樸素過(guò)程改進(jìn)的行動(dòng)框架
1.3 深入理解過(guò)程
1.3.1 過(guò)程
1.3.2 過(guò)程的表達(dá)
1.3.3 過(guò)程改進(jìn)
1.3.4 SPI之FAQ
1.3.5 推薦閱讀——國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)實(shí)施CMM的四五障礙
1.4 戰(zhàn)略規(guī)則和策略選擇
1.4.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
1.4.2 SPI策略
1.5 過(guò)程改進(jìn)利益分析
1.5.1 識(shí)別利用相關(guān)者
1.5.2 獲取領(lǐng)導(dǎo)者重視
1.5.3 獲取群眾支持
1.5.4 過(guò)程改進(jìn)的組織和驅(qū)動(dòng)
1.5.5 避免SPI萬(wàn)能論
1.5.6 SPI的困惑
1.6 過(guò)程改進(jìn)的障礙分析
1.6.1 阻力來(lái)源及其化解
1.6.2 過(guò)程改進(jìn)的風(fēng)格
1.7 組織文化改進(jìn)
1.7.1 背景
1.7.2 組織文化及其作用
1.7.3 中西文化差異
1.7.4 如何改進(jìn)組織文化
1.7.5 文化改進(jìn)的最佳實(shí)踐
第2章 軟件過(guò)程改進(jìn)的管理
2.1 過(guò)程診斷
2.2 方案制訂
2.2.1 試點(diǎn)項(xiàng)目選擇
2.2.2 方案的內(nèi)容和寫(xiě)作
2.3 項(xiàng)目啟動(dòng)
2.4 SPI項(xiàng)目策劃
2.5 項(xiàng)目檢查控制
2.5.1 控制原理
2.5.2 控制過(guò)程
2.5.3 SIP項(xiàng)目控制
2.6 項(xiàng)目驗(yàn)收
2.6.1 “僵化”理念與69條
2.7 總結(jié)收尾
第3章 軟件過(guò)程改進(jìn)的體系設(shè)計(jì)
3.1 整體設(shè)計(jì)
3.2 過(guò)程設(shè)計(jì)
3.2.1 過(guò)程設(shè)計(jì)的PDCA方法
3.2.2 特定方法論對(duì)過(guò)程的影響
3.2.3 過(guò)程設(shè)計(jì)與系統(tǒng)思考
3.2.4 過(guò)程的分離與合并
3.3 度量設(shè)計(jì)
3.3.1 GQM方法
3.3.2 數(shù)據(jù)流程
第4章 軟件過(guò)程改進(jìn)模型
4.1 軟件能力成熟度模型CMM簡(jiǎn)介
4.2 CMM的五層體系結(jié)構(gòu)
4.2.1 成熟度級(jí)別的行為特征
4.2.2 理解成熟度級(jí)別
4.2.3 軟件過(guò)程的可見(jiàn)度
4.2.4 過(guò)程成熟度與性能預(yù)測(cè)
4.2.5 跳躍成熟度級(jí)別
4.3 CMM的關(guān)鍵過(guò)程域
4.3.1 關(guān)鍵過(guò)程域的定義和結(jié)構(gòu)
4.3.2 關(guān)鍵過(guò)程域的目標(biāo)
4.3.3 關(guān)鍵過(guò)程域的公共特征
4.3.4 成熟度級(jí)別的關(guān)鍵過(guò)程域
4.4 CMM的評(píng)估和評(píng)價(jià)方法
4.4.1 CMM評(píng)估框架（CMM Appraisal Framework,CAF）
4.4.2 IDEAL模型
4.5 CMMI
4.5.1 從CMM到CMMI
4.5.2 CMMI體系
4.5.3 CMMI過(guò)程域
4.5.4 為什么選擇CMMI？如何選擇和實(shí)施CMMI
4.5.5 CMMI評(píng)估方式SCAMPI
4.6 ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
4.6.1 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概要
4.6.2 質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則
4.6.3 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本原理
第5章 軟件過(guò)程改進(jìn)的技能
5.1 SPI培訓(xùn)
5.1.1 培訓(xùn)技巧
5.1.2 實(shí)施有效的企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練
5.2 過(guò)程的心理輔導(dǎo)
5.2.1 識(shí)別所處的階段
5.2.2 顧問(wèn)和輔導(dǎo)
5.3 方案寫(xiě)作
5.3.1 了解好案例
5.3.2 編寫(xiě)案例的步驟
第6章 人力資源的
6.1 人力資源管理改進(jìn)的原因
6.2 現(xiàn)代人力資源管理概論
6.2.1 基本模型
6.2.2 結(jié)構(gòu)層次
6.3 工作分析
6.3.1 工作分析的方法
6.3.2 工作分析的內(nèi)容
6.4 績(jī)效考評(píng)
6.4.1 什么是績(jī)效考評(píng)
6.4.2 國(guó)內(nèi)外進(jìn)展
6.4.3 如何實(shí)施
6.4.4 績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)
6.5 KPI和SPI的銜接
6.6 推薦閱讀
第7章 SPI工具推薦
7.1 工具的重要作用
7.1.1 過(guò)程管理工具
7.1.2 配置管理工具
7.2 CA AllFusion Process Management Suite
7.3 Rational Unified Process
7.3.1 RUP簡(jiǎn)介
7.3.2 RUP的特點(diǎn)
7.3.3 最佳實(shí)踐
7.3.4 RUP的結(jié)構(gòu)
7.3.5 動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)
7.3.6 靜態(tài)結(jié)構(gòu)
7.4 IBM（Ration)ClearCase
7.4.1 版本控制
7.4.2 工作空間管理
7.4.3 建立管理
7.4.4 過(guò)程控制
7.5 AllFusion Harvest Change Manager
7.5.1 開(kāi)始實(shí)施變更管理
7.5.2 通過(guò)自動(dòng)化的變更提交，保證生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)用的運(yùn)行
7.5.3 開(kāi)發(fā)過(guò)程的自動(dòng)化
7.5.4 自動(dòng)同步的并發(fā)開(kāi)發(fā)
7.5.5 管理用戶對(duì)供應(yīng)商提供的代碼的修改
7.5.6 管理并行開(kāi)發(fā)活動(dòng)
7.5.7 定制AllFusion Harvest Change Manager
7.5.8 獲得端到端的變更管理支持
7.6 Hansky SDM
7.6.1 企業(yè)級(jí)的配置和變更管理
7.6.2 與工作流程完美結(jié)合的變更、需求和配置管理
7.6.3 靈活易用的SDM解決方案
7.6.4 成功案例
7.7 TeamEffort
7.7.1 TeamEffort的主要特點(diǎn)
7.7.2 TeamEffort的主要功能模塊
7.7.3 TeamEffort的運(yùn)行環(huán)境
第8章 企業(yè)最佳實(shí)踐
8.1 北大方正——如何在軟件企業(yè)中實(shí)施軟件質(zhì)量保證
8.1.1 實(shí)施SQA的目的
8.1.2 對(duì)SQA的素質(zhì)要求
8.1.3 SQA人員的組成
8.1.4 SQA工作的內(nèi)容
8.1.5 SQA與幾類角色間的關(guān)系
8.1.6 SQA工作中常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題
8.2 聯(lián)想——提高軟件項(xiàng)目成功率的軟件過(guò)程
8.2.1 失敗的類型
8.2.2 有利于成功的前期過(guò)程
8.2.3 有利于成功的后期過(guò)程
8.2.4 過(guò)程管理的公理系統(tǒng)
8.3 浪潮通軟——六件“錦囊妙計(jì)”：基于CMM的軟件過(guò)程改進(jìn)實(shí)施策略
8.3.1 策略1：自頂向下與自底向上相結(jié)合
8.3.2 策略2：循序漸進(jìn) 由易到難
8.3.3 策略3：先從改變觀念做起
8.3.4 策略4：測(cè)試先行
8.3.5 策略5：充分利用管理工具
8.3.6 策略6：內(nèi)外結(jié)合以內(nèi)為主
8.4 清華同方——軟件過(guò)程改進(jìn)“法寶”
8.5 創(chuàng)智——你相信CMM有價(jià)值嗎
8.6 用友——與CMM有謀而合
8.6.1 實(shí)施CMM的成功因素
8.6.2 實(shí)施CMM的一些經(jīng)驗(yàn)
8.7 CA——SCM：軟件項(xiàng)目管理的“先行軍”
8.7.1 軟件開(kāi)發(fā)的“泥潭”
8.7.2 SCM的責(zé)任
8.7.3 為應(yīng)用SCM支招
8.7.4 不要忽略SCM
8.8 企業(yè)最關(guān)心的——四個(gè)CMM焦點(diǎn)問(wèn)題
8.8.1 小企業(yè)能不能實(shí)施CMM
8.8.2 如何確保評(píng)審質(zhì)量
8.8.3 精英員工組成的項(xiàng)目組有必要實(shí)施CMM嗎
8.8.4 過(guò)程重要還是個(gè)人重要
參考文獻(xiàn)