人力資源管理

定　價(jià)：￥17.00

作　者：	（美）吉爾·A.洛絲特（Jill A.Rossiter）著；孫健敏等譯
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	小企業(yè)譯叢
標(biāo)　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787300028262	出版時(shí)間：	2000-04-01	包裝：	精裝
開本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	286	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　第一，本書專為中小企業(yè)而寫，圍繞中小企業(yè)的人力資源管理所遇到的問題，逐步展開，層層深入，所有的問題都很具體，富有針對(duì)性。國(guó)內(nèi)尚無(wú)此類著作。第二．操作性強(qiáng)。我認(rèn)為本書不是一本教科書，而是一本操作手冊(cè)，所有的理論和觀點(diǎn)都用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，然后著重于這些理論和觀點(diǎn)的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)讀者的直接參與。第三，融案例于講解中。很多管理類教科書都包括了案例分析，與眾不同的是，本書自始至終用四個(gè)公司來(lái)注解所討論的內(nèi)容，每一部分都會(huì)談到這些公司的具體做法供讀者參考。讀完本書，不僅可以對(duì)這四個(gè)公司有全面的了解，而且對(duì)國(guó)外小企業(yè)人力資源管理的全貌會(huì)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。第四，簡(jiǎn)明扼要，切中要害。全書共分四部分（挑戰(zhàn)1至挑戰(zhàn)4），雖不是面面俱到，但人力資源管理的主要問題都涉及到了。從員工的招聘錄用到報(bào)酬與福利制度。從培訓(xùn)開發(fā)到績(jī)效管理，都提出了具體的方法和技術(shù)。第五，邊學(xué)邊干，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。每部分都設(shè)計(jì)了個(gè)人專題訓(xùn)練課，讓讀者應(yīng)用自己所學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)，根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)具體的行動(dòng)方案。學(xué)完本書，一個(gè)完整的企業(yè)人力資源管理方案也就誕生了。第六，適用于自學(xué)。本書最適合具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人結(jié)合自己的工作實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，其目的在于幫助讀者制定科學(xué)的政策和制度。讀者在學(xué)習(xí)過(guò)程中要做很多練習(xí)，尤其是結(jié)合作者提供的大量案例，就像學(xué)生根據(jù)例題解答問題一樣。如果能與公司的同事或員工一起學(xué)習(xí)（練習(xí)），效果會(huì)更好。需要說(shuō)明的是，本書畢竟是以美國(guó)企業(yè)為背景的，所以有些原則和技術(shù)對(duì)我國(guó)的企業(yè)可能不適用，尤其是“挑戰(zhàn)3人事政策開發(fā)”，涉及到很多美國(guó)的法律。不適合我國(guó)國(guó)情。但是，閱讀這一部分，對(duì)于了解美國(guó)的法律如何制約和影響美國(guó)企業(yè)的運(yùn)作是很有好處的。我建議讀者一定要仔細(xì)閱讀。原書最后提供了一個(gè)欄目叫“關(guān)鍵資源”，是關(guān)于美國(guó)提供人力資源服務(wù)的組織和雜志的聯(lián)絡(luò)方式。因?yàn)閷?duì)我國(guó)讀者意義不大，所以我們沒有翻譯。本書是針對(duì)美國(guó)小企業(yè)而言的，對(duì)我國(guó)讀者來(lái)說(shuō)，大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員也有必要看一看。即使你不具體從事人力資源管理工作，閱讀本書，也可以學(xué)到某些思想方法和學(xué)以致用的思路。

作者簡(jiǎn)介

　　作者簡(jiǎn)介：吉爾·A·洛絲特是管理教育研究中心的總裁，這是一家培訓(xùn)與咨詢公司，致力于提升員工的生產(chǎn)率。她是一名資深教育家、演講家和作家，曾任威斯康星小企業(yè)發(fā)展中心副主任。

圖書目錄

     目錄
   前言
   挑戰(zhàn)1 聘用合適的員工
    從評(píng)估你的需要開始
    你真的需要一名新員工嗎？
    描述這項(xiàng)工作及你需要的員工類型
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃1：工作分析
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃2：建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作說(shuō)明
    書
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃3：編制工作規(guī)范
    聘用這名新員工需要花費(fèi)你多少錢？
    招募：去哪里找合格的應(yīng)聘者？
    你要使用求職申請(qǐng)表嗎？
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃4：起草一份招聘廣告
    招募方法
    如何招募新員工？
    何時(shí)使用招聘委員會(huì)或招聘小組來(lái)甄選應(yīng)聘者？
    甄選：如何初步篩選評(píng)估應(yīng)聘者？
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃5：設(shè)計(jì)篩選記錄表
    初步篩選應(yīng)聘者
    第二輪篩選：取其精華，去其糟粕
    進(jìn)行面試
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃6：擬定有效的面試問題
    與證明人聯(lián)系
    最終決策
    錄用
    你的工作徹底結(jié)束了嗎？
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)1
    挑戰(zhàn)1自我評(píng)估練習(xí)
    再回首
   挑戰(zhàn)2 通過(guò)教育和培訓(xùn)開發(fā)員工
    什么是員工開發(fā)？
    培訓(xùn)有意義嗎？
    崗前培訓(xùn)：第一步培訓(xùn)
    崗前培訓(xùn)要做什么？
    有效崗前培訓(xùn)的要素
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃7：我的個(gè)人筆記
    如何實(shí)施崗前培訓(xùn)方案
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃8：崗前培訓(xùn)清單
    員工培訓(xùn)
    為什么要培訓(xùn)員工？
    什么時(shí)間培訓(xùn)？
    小公司的培訓(xùn)技巧
    誰(shuí)來(lái)為你的小公司進(jìn)行培訓(xùn)？
    建立培訓(xùn)體系的步驟
    第1步：了解成人是如何學(xué)習(xí)的
    第2步：確定員工的培訓(xùn)需求
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃9：培訓(xùn)需求評(píng)估
    第3步：開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃和方案
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃10：確定學(xué)習(xí)結(jié)果
    制定教學(xué)計(jì)劃
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃11：制定教學(xué)計(jì)劃
    第4步：確保在工作中運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃12：在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的
    計(jì)劃
    第5步：實(shí)施培訓(xùn)
    第6步：評(píng)估培訓(xùn)
    當(dāng)培訓(xùn)不是問題的答案時(shí)
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)2
    挑戰(zhàn)2自我評(píng)估練習(xí)
    再回首
   挑戰(zhàn)3 人事政策開發(fā)
    為什么你的公司需要書面政策
    員工手冊(cè)中可能存在的問題
    政策開發(fā)及修訂體系
    第1步：挑選協(xié)調(diào)人
    第2步：確定主題和政策
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃13：?jiǎn)T工手冊(cè)核查清單
    第3步：審核初稿
    第4步：打印和發(fā)送政策
    第5步：培訓(xùn)主管人員
    第6步：修訂政策
    編制政策
    I員工手冊(cè)引言
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃14：擬定引言部分
    Ⅱ 一般雇用政策
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃15：?jiǎn)T工類別
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃16：性騷擾
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃17：人事檔案
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃18：電話禮儀和電話使用
    一般雇用政策方面的補(bǔ)充
    Ⅲ.工作日程方面的政策
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃19：正常工作時(shí)間
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃20：出勤政策
    工作日程政策的補(bǔ)充
    IV.福利與報(bào)酬政策
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃21：報(bào)酬或工資
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃22：帶薪節(jié)假日
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃23：休假
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃24：病假
    福利與報(bào)酬政策方面的補(bǔ)充
    V.安全政策
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃25：急救和應(yīng)急措施
    安全政策的補(bǔ)充
    VI.處分和終止合同政策
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃26：抱怨和投訴
    處分和終止合同政策的補(bǔ)充
    VⅡ.員工接收確認(rèn)函
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃27：?jiǎn)T工接收確認(rèn)函
    員工接收確認(rèn)函的補(bǔ)充
    最后補(bǔ)充
    政策匯總
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)3
    挑戰(zhàn)3自我評(píng)估練習(xí)
    再回首
   挑戰(zhàn)4 為優(yōu)異績(jī)效而管理
    什么是績(jī)效管理？
    績(jī)效管理和你的企業(yè)
    績(jī)效管理的層次
    層次1：公司整體績(jī)效
    層次2：工作團(tuán)隊(duì)績(jī)效
    層次3：個(gè)體績(jī)效
    怎樣管理績(jī)效
    公司整體
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃28：遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃29：關(guān)鍵問題
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃30：組織目標(biāo)
    通過(guò)測(cè)量來(lái)監(jiān)控績(jī)效
    團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃31：設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
    個(gè)人績(jī)效管理
    第1步：雇用合適的員工
    第2步：讓員工從正確的起點(diǎn)開始
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃32：?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)
    第3步：提供持續(xù)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)
    第4步：理解和運(yùn)用激勵(lì)理論
    第5步：賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)自主管理
    第6步：分析和處理個(gè)體績(jī)效問題
    第7步：提供績(jī)效反饋
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃33：同伴或團(tuán)隊(duì)反饋
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃34：顧客反饋表
    個(gè)人專題訓(xùn)練課＃35：領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查
    第8步：使用承認(rèn) 報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)4
    挑戰(zhàn)4自我評(píng)估練習(xí)
    再回首
    你已精通了人力資源管理
    附錄I 員工手冊(cè)樣本
    附錄Ⅱ求職申請(qǐng)表
   重要詞匯表